★物品名稱：聯盟集運深圳經濟航班11公斤以上 ☆賣家名稱：【联盟集运】 ★拍賣網址：http://www.dwntme.com/h.ZbMFFpf https://i.imgur.com/zJZbfVf.jpg ☆網誌心得：無，僅ptt 本來想發抱怨文的，但後來想想還是發心得文反推就好。 大概去年十一月底因為杰誠漲價超過我的接受範圍，所以自行找了這家評價數不多但評分 算高的集運。 第一次使用時覺得客服雖然回覆慢（要三十到兩小時），但因為有預報系統加上收到貨量 了沒偷灌水，平常也不太需要客服，單價未調漲前也算低廉可接受就陸續用了兩三次，不 過這次真的被這家集運弄得很火大，所以發文反推。 惹到我的點 1.拆包發貨卻無法交代貨態： 這次因為還有幫家人買東西，一次集了30公斤的貨回台，集運拆成四包發回台灣，其中一 包原訂用黑貓配送卻在清關後一直查不到貨態，請客服查了四天，天天詢問都說打電話催 了卻無法交代貨在哪裡，一直到第四天才告知貨會改成自派。 2.貨物送達時已經破損： 這次幫家人買了一個行李箱，請店家出貨前要加強包裝但收到時行李箱已經破了一個達35 公分的大洞，賣家一口咬定是集運弄破，因為集運簽收前應該要拆箱驗貨，而集運則回覆 他們不會在簽收前驗貨，他們賠丟不賠損。 3.有系統卻不會將客人未報，已收貨的東西登錄： 這是昨天收到最後一包貨發現少一個地墊問了賣家才發現賣家是分開發貨，因為查貨時沒 想到一個地墊會有三公斤重，要到單號發現東西早在1/11就已入集運倉系統卻完全沒有任 何顯示，現在一個三公斤的地墊在他們倉庫裡我已經完全不打算運回了。 4.時效慢： 雙十一過十天後詢問說時效要在十天以上，因為便宜所以用了，結果不含假日等了十二個 工作天，覺得太久不想再用，去年底客服主動詢問是否有貨要集運，如果需要改善請告訴 他們一時心軟把貨又送到他們那，1/15早上九點付款，一直到1/23才收到第一批貨，剩下 的貨經歷破損跟差點找不到貨事件後才在昨天收到全部的貨，然後發現上一點，成了壓倒 我忍耐的最後一根稻草。 把這家個人覺得很不ok的集貨商發文告訴大家，希望不要有人再像我一樣踩雷了。 p.s.根據行李箱賣家提供的簽收底單，他們似乎有另一個名字叫壹加壹。在台灣用的 東風航空也已經被公告廢止執照了。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.128.200 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1517295111.A.892.html ※ 編輯: moonmeilove (101.8.128.200), 01/30/2018 15:12:36 地墊是我媽指定要的硅藻土地墊，想說一片以一公斤計算就差不多了，加上包材兩片三公 斤有可能。 行李箱我很無奈，第一次買的箱體紮實，用手不會被壓下去，第二次買的這個箱體很薄， 目前已經跟淘寶官方申訴了 ※ 編輯: moonmeilove (101.8.128.200), 01/30/2018 16:19:19 沒錯，所以我無法接受行李箱賣家的說法 ※ 編輯: moonmeilove (101.8.128.200), 01/30/2018 17:42:58 其實事後反應客服只要多說聲抱歉，我就會好一點，主要惹怒我的點是1，3，我可以接受 漲價，但我不能接受自己的貨去哪要我花時間找集運一直追還不一定追得到。 ※ 編輯: moonmeilove (101.8.128.200), 01/30/2018 20:00:30 已修正，謝謝提醒 ※ 編輯: moonmeilove (101.8.128.200), 01/30/2018 23:32:11 ※ 編輯: moonmeilove (101.8.128.200), 01/30/2018 23:33:02 ※ 編輯: moonmeilove (101.8.128.200), 01/30/2018 23:34:12