作者moonmeilove (Mei)
看板e-shopping
標題[抱怨] 淘寶買行李箱破損被踢皮球
時間Thu Jan 25 19:41:15 2018
＊商品/店家名稱：馬冬強坐箱一號店小包角防刮29吋行李箱；聯盟集運
＊購買連結：
https://i.imgur.com/IJ5BAeV.jpg
＊相關佐證：
https://i.imgur.com/EXhMcvW.jpg
https://i.imgur.com/YECfA5S.jpg
https://i.imgur.com/3vy6MoJ.jpg
https://i.imgur.com/PWHzKy2.jpg
https://i.imgur.com/HHBqlEB.jpg
https://i.imgur.com/wusmpKo.jpg
https://i.imgur.com/FPczeWH.jpg
https://i.imgur.com/Vi9mNqK.jpg
＊事發經過：
1/8幫家人買行李箱，1/15由集運倉出貨今天才收到，結果一收到東西就是破的，集運客
服和集運客服互推責任，沒人要處理，目前已給差評並申請退款，待官方解決中，希望大
家不要受害了
……………………下面是碎唸抱怨分隔線…………
其實一直知道淘寶買東西要自負風險，大概我人品一直不錯上次在同一家買行李箱完全平
安無事，家人看了後也要我幫忙買，信任的結果就是遇到了這個狀況。
特別提醒要空運請加強包裝結果收到的箱子就只有四個角有包保力龍，外套一個薄紙箱，
收到後箱子都破了。
我承認我看到沒任何道歉就直接要我找集運客服就有點暴怒了，用詞比較不修飾，但對方
客服除了跳針找集運跳針找集運再跳針聯絡集運外之外，沒有任何要負責或處理的意思，
連修都不給修，我是不是要反省我把人品用完了?
另外要抱怨這家用了四次的集運，因為單價低服務普普時效慢我也認了（一票貨平均十天
以上到貨），畢竟便宜。
沒想到這次走的貨比較多不但遇到漲價，收了行李箱的超體積費，貨被拆成四包出還有一
包現在完全沒收到。
一度以為丟貨了，一催再催才會回報貨的狀況，跟之前（約兩年前）用杰誠時對方掉貨，
掌櫃直接說要退款給我差很多（但是漲價又在版上多了不少負評不想再用）。
幸好那包貨後來有找到，等收到後應該不會再給好評也不再合作，如果有好集運希望大家
可以偷偷告訴我QAQ
淘寶很好買但找到好集運好難啊
補充他家賣場上放的廣告保固圖
https://i.imgur.com/SMSpipP.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.178.150
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1516880477.A.514.html
※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 19:45:50
1F：→ maplehao: 官方1.200.57.205 01/25 19:45
2F：推 tracy4528: 昨天剛下訂26寸行李箱 我是用增利喔223.141.49.222 01/25 19:54
3F：推 a794ayu: 借問一下我正在糾結要買他們家的還是其他223.140.55.78 01/25 20:07
4F：→ a794ayu: 比較便宜的，原po之前買的那一咖使用情況223.140.55.78 01/25 20:07
5F：→ a794ayu: 還可以嗎？223.140.55.78 01/25 20:07
買了到現在還沒用，試推時很吵一點也不靜音，這家出了狀況完全不處理，建議還是找別
家以免和我一樣花錢受氣
※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 20:10:59
6F：推 gayi0628: 最近也有買行李箱 希望沒損壞QQ180.218.106.91 01/25 20:12
幫你祈禱不要壞
7F：→ smh130: 兩邊都投訴跟差評，這樣應該就會積極處理180.204.214.1 01/25 20:12
8F：→ smh130: 了吧？180.204.214.1 01/25 20:12
已經投訴馬東強了，集運沒撕破臉完全是因為還有一包貨沒有收到QAQ
9F：推 error123: 責任很難釐清，誰知道是什麼時候破的114.136.207.54 01/25 20:13
我也覺得，但其實只要道歉跟幫忙處理我就不會暴怒了
10F：→ gayi0628: 我之前買26吋的用平安集運 那時候都沒180.218.106.91 01/25 20:14
11F：→ gayi0628: 跟我收材積費……現在都要收了==180.218.106.91 01/25 20:14
我問過另一家也說不用收，但他們家一定要十一公斤以上才不會被加錢
12F：推 percy6695: 我買別家24吋行李箱用增利，前天收到夜1.169.88.245 01/25 20:37
13F：→ percy6695: 市破損，好心情瞬間遺失，這就是自己買1.169.88.245 01/25 20:37
14F：→ percy6695: 的風險，但我還是勇敢的再買一個了1.169.88.245 01/25 20:37
15F：→ percy6695: 我是完全沒想要爭取耶，因為很難釐清是1.169.88.245 01/25 20:38
16F：→ percy6695: 誰的錯。只是心情很不美麗1.169.88.245 01/25 20:38
如果是我自己的就還好，但這是幫家人買的，不爭取不處理也很難交代
※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 20:50:38
※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 20:52:05
17F：推 kinkifan: 下次要買可能要先問集運能不能再額外加 119.77.198.151 01/25 20:57
18F：→ kinkifan: 強包裝了，應該要找私人的 119.77.198.151 01/25 20:57
當初有請賣家加強包裝，之前看集運的評價會自動加強包裝所以沒交代，結果就GG了
※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 20:59:51
19F：推 pandayaya: 我也是買這家覺得很好用欸，很好推而且 118.150.28.62 01/25 21:15
20F：→ pandayaya: 直接在那邊收的沒有遇到這個問題，原po118.150.28.62 01/25 21:15
21F：→ pandayaya: 拍拍 118.150.28.62 01/25 21:15
謝謝，我真的需要拍拍（哭）
※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 21:31:21
22F：→ hagali: 可是如果連貨運包好都會壞...怎麼帶出國阿 112.104.7.36 01/25 21:35
我當初是想說第一個很平安沒有事，第二應該也ok結果破箱又沒人處理，出國如果真的壞
了應該就會在當地買新的。這箱子我覺得出國五次沒壞就回本了
※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 21:48:13
23F：推 PTTOnline: 說真的行李箱還是在台灣買比較好喔！ 138.68.136.3 01/25 22:07
24F：→ PTTOnline: 至少出事有人理 138.68.136.3 01/25 22:07
25F：→ PTTOnline: 現在集運客服也可說是運來台灣這段路上 138.68.136.3 01/25 22:08
26F：→ PTTOnline: 被不知道誰弄壞 138.68.136.3 01/25 22:08
27F：→ PTTOnline: 然後淘寶店客服也可以不承認是他們問題 138.68.136.3 01/25 22:08
當初問他們有海外保修嗎他們說有，結果出事就是另一個態度，唉
28F：→ vimeo: 淘寶買運行李箱破掉 這狀況滿常聽到的 111.250.187.57 01/25 22:32
29F：→ vimeo: 有一年合購板在燒點點行李箱，也是破不少 111.250.187.57 01/25 22:33
破了只要態度好一點我能體諒的
30F：推 a794ayu: 感謝原po分享～行李箱我是預計從對岸帶回 111.184.42.34 01/25 22:49
31F：→ a794ayu: 來，不過輪子會吵這點我就無法接受了，感 111.184.42.34 01/25 22:49
32F：→ a794ayu: 謝滅火 111.184.42.34 01/25 22:49
不客氣
※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 23:00:21
33F：推 death8256: 覺得官方的增利還不錯呀，便宜，而且 39.12.226.180 01/25 23:12
34F：→ death8256: 客服又會回應 39.12.226.180 01/25 23:12
35F：推 hagali: 買過行李箱安全寄到可是義大利第一天就發112.104.7.36 01/25 23:35
36F：→ hagali: 現輪胎連接處裂了…… 不知道是托運還是 112.104.7.36 01/25 23:35
37F：→ hagali: 石頭路造成的 美麗華的去過歐洲3次都還頭 112.104.7.36 01/25 23:35
38F：→ hagali: 好壯壯 112.104.7.36 01/25 23:35
39F：推 dido0208: 說真的要撿便宜買淘寶就要有認知沒保固 49.216.51.191 01/26 00:04
40F：→ dido0208: ，有風險，到台灣再退有多麻煩 49.216.51.191 01/26 00:04
我覺得這是商譽跟態度問題，東西有狀況第一時間踢皮球跟道歉給人的感受差很多
41F：推 UkoNniea: 我也有買行李箱還是用增利的，賣家箱子103.5.100.183 01/26 00:35
42F：→ UkoNniea: 本身送來也是感覺破破爛爛，但是裡面沒103.5.100.183 01/26 00:35
43F：→ UkoNniea: 事欸，突然覺得我有點幸運...103.5.100.183 01/26 00:35
恭喜
44F：推 allofme: 買過三次行李箱都沒事...... 114.137.38.188 01/26 03:23
恭喜
45F：推 pinkbeer: 其實同款行李箱在台灣買沒差多少 蠻多台223.140.189.117 01/26 03:41
46F：→ pinkbeer: 灣小品牌都有賣 重點是破損找得到人 淘223.140.189.117 01/26 03:41
47F：→ pinkbeer: 寶的海外保修聽聽就好 難不成你還要花錢223.140.189.117 01/26 03:41
48F：→ pinkbeer: 寄回去？223.140.189.117 01/26 03:41
我買的淘寶能承諾海外保修通常會有當地維修點或是會找指定快遞取貨，這兩個都沒有也
會退款當做維修費用，第一次遇到這種的
※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/26/2018 07:04:35
49F：推 wuknow: 我雙11買了漫游箱包的行李箱，很不錯！包106.105.203.18 01/26 09:33
50F：→ wuknow: 的也很好。 106.105.203.18 01/26 09:33
剛才去看了一下還蠻漂亮的，如果之後有需要會考慮這家的，謝謝推薦
※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/26/2018 09:39:36
51F：推 Civia: 我買過，出國多次都很好用喔！可以請集貨27.246.9.108 01/26 10:01
52F：→ Civia: 先幫你驗貨拍照喔！ 27.246.9.108 01/26 10:02
馬冬強下次拒絕往來了QAQ
53F：推 dastinc: 行李箱賣家也蠻衰的 他出貨到集貨這段沒118.163.154.205 01/26 10:11
54F：→ dastinc: 問題的話就沒他的事了... 你在台灣買行118.163.154.205 01/26 10:12
55F：→ dastinc: 李箱也是這樣包裝...118.163.154.205 01/26 10:12
台灣行李箱的部分我只收過富邦辦卡送的，拿出來時是保力龍把四邊包住，紙箱也比較厚
跟硬，他們的包裝是只包四個角，紙箱薄又軟，沒人希望這種事發生，但求助無門，我覺
得我比較倒楣
※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/26/2018 10:52:58
56F：推 c915203: 我買這家20寸的 走官方集運送黑貓 沒損壞 223.136.147.56 01/26 23:32
57F：→ c915203: 也沒加收錢 蠻好用的～ 223.136.147.56 01/26 23:32