作者moonmeilove (Mei)
看板e-shopping
标题[抱怨] 淘宝买行李箱破损被踢皮球
时间Thu Jan 25 19:41:15 2018
＊商品/店家名称：马冬强坐箱一号店小包角防刮29寸行李箱；联盟集运
＊购买连结：
https://i.imgur.com/IJ5BAeV.jpg
＊相关佐证：
https://i.imgur.com/EXhMcvW.jpg
https://i.imgur.com/YECfA5S.jpg
https://i.imgur.com/3vy6MoJ.jpg
https://i.imgur.com/PWHzKy2.jpg
https://i.imgur.com/HHBqlEB.jpg
https://i.imgur.com/wusmpKo.jpg
https://i.imgur.com/FPczeWH.jpg
https://i.imgur.com/Vi9mNqK.jpg
＊事发经过：
1/8帮家人买行李箱，1/15由集运仓出货今天才收到，结果一收到东西就是破的，集运客
服和集运客服互推责任，没人要处理，目前已给差评并申请退款，待官方解决中，希望大
家不要受害了
……………………下面是碎念抱怨分隔线…………
其实一直知道淘宝买东西要自负风险，大概我人品一直不错上次在同一家买行李箱完全平
安无事，家人看了後也要我帮忙买，信任的结果就是遇到了这个状况。
特别提醒要空运请加强包装结果收到的箱子就只有四个角有包保力龙，外套一个薄纸箱，
收到後箱子都破了。
我承认我看到没任何道歉就直接要我找集运客服就有点暴怒了，用词比较不修饰，但对方
客服除了跳针找集运跳针找集运再跳针联络集运外之外，没有任何要负责或处理的意思，
连修都不给修，我是不是要反省我把人品用完了?
另外要抱怨这家用了四次的集运，因为单价低服务普普时效慢我也认了（一票货平均十天
以上到货），毕竟便宜。
没想到这次走的货比较多不但遇到涨价，收了行李箱的超体积费，货被拆成四包出还有一
包现在完全没收到。
一度以为丢货了，一催再催才会回报货的状况，跟之前（约两年前）用杰诚时对方掉货，
掌柜直接说要退款给我差很多（但是涨价又在版上多了不少负评不想再用）。
幸好那包货後来有找到，等收到後应该不会再给好评也不再合作，如果有好集运希望大家
可以偷偷告诉我QAQ
淘宝很好买但找到好集运好难啊
补充他家卖场上放的广告保固图
https://i.imgur.com/SMSpipP.jpg
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.178.150
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1516880477.A.514.html
※ 编辑: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 19:45:50
1F：→ maplehao: 官方1.200.57.205 01/25 19:45
2F：推 tracy4528: 昨天刚下订26寸行李箱 我是用增利喔223.141.49.222 01/25 19:54
3F：推 a794ayu: 借问一下我正在纠结要买他们家的还是其他223.140.55.78 01/25 20:07
4F：→ a794ayu: 比较便宜的，原po之前买的那一咖使用情况223.140.55.78 01/25 20:07
5F：→ a794ayu: 还可以吗？223.140.55.78 01/25 20:07
买了到现在还没用，试推时很吵一点也不静音，这家出了状况完全不处理，建议还是找别
家以免和我一样花钱受气
※ 编辑: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 20:10:59
6F：推 gayi0628: 最近也有买行李箱 希望没损坏QQ180.218.106.91 01/25 20:12
帮你祈祷不要坏
7F：→ smh130: 两边都投诉跟差评，这样应该就会积极处理180.204.214.1 01/25 20:12
8F：→ smh130: 了吧？180.204.214.1 01/25 20:12
已经投诉马东强了，集运没撕破脸完全是因为还有一包货没有收到QAQ
9F：推 error123: 责任很难厘清，谁知道是什麽时候破的114.136.207.54 01/25 20:13
我也觉得，但其实只要道歉跟帮忙处理我就不会暴怒了
10F：→ gayi0628: 我之前买26寸的用平安集运 那时候都没180.218.106.91 01/25 20:14
11F：→ gayi0628: 跟我收材积费……现在都要收了==180.218.106.91 01/25 20:14
我问过另一家也说不用收，但他们家一定要十一公斤以上才不会被加钱
12F：推 percy6695: 我买别家24寸行李箱用增利，前天收到夜1.169.88.245 01/25 20:37
13F：→ percy6695: 市破损，好心情瞬间遗失，这就是自己买1.169.88.245 01/25 20:37
14F：→ percy6695: 的风险，但我还是勇敢的再买一个了1.169.88.245 01/25 20:37
15F：→ percy6695: 我是完全没想要争取耶，因为很难厘清是1.169.88.245 01/25 20:38
16F：→ percy6695: 谁的错。只是心情很不美丽1.169.88.245 01/25 20:38
如果是我自己的就还好，但这是帮家人买的，不争取不处理也很难交代
※ 编辑: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 20:50:38
※ 编辑: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 20:52:05
17F：推 kinkifan: 下次要买可能要先问集运能不能再额外加 119.77.198.151 01/25 20:57
18F：→ kinkifan: 强包装了，应该要找私人的 119.77.198.151 01/25 20:57
当初有请卖家加强包装，之前看集运的评价会自动加强包装所以没交代，结果就GG了
※ 编辑: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 20:59:51
19F：推 pandayaya: 我也是买这家觉得很好用欸，很好推而且 118.150.28.62 01/25 21:15
20F：→ pandayaya: 直接在那边收的没有遇到这个问题，原po118.150.28.62 01/25 21:15
21F：→ pandayaya: 拍拍 118.150.28.62 01/25 21:15
谢谢，我真的需要拍拍（哭）
※ 编辑: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 21:31:21
22F：→ hagali: 可是如果连货运包好都会坏...怎麽带出国阿 112.104.7.36 01/25 21:35
我当初是想说第一个很平安没有事，第二应该也ok结果破箱又没人处理，出国如果真的坏
了应该就会在当地买新的。这箱子我觉得出国五次没坏就回本了
※ 编辑: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 21:48:13
23F：推 PTTOnline: 说真的行李箱还是在台湾买比较好喔！ 138.68.136.3 01/25 22:07
24F：→ PTTOnline: 至少出事有人理 138.68.136.3 01/25 22:07
25F：→ PTTOnline: 现在集运客服也可说是运来台湾这段路上 138.68.136.3 01/25 22:08
26F：→ PTTOnline: 被不知道谁弄坏 138.68.136.3 01/25 22:08
27F：→ PTTOnline: 然後淘宝店客服也可以不承认是他们问题 138.68.136.3 01/25 22:08
当初问他们有海外保修吗他们说有，结果出事就是另一个态度，唉
28F：→ vimeo: 淘宝买运行李箱破掉 这状况满常听到的 111.250.187.57 01/25 22:32
29F：→ vimeo: 有一年合购板在烧点点行李箱，也是破不少 111.250.187.57 01/25 22:33
破了只要态度好一点我能体谅的
30F：推 a794ayu: 感谢原po分享～行李箱我是预计从对岸带回 111.184.42.34 01/25 22:49
31F：→ a794ayu: 来，不过轮子会吵这点我就无法接受了，感 111.184.42.34 01/25 22:49
32F：→ a794ayu: 谢灭火 111.184.42.34 01/25 22:49
不客气
※ 编辑: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 23:00:21
33F：推 death8256: 觉得官方的增利还不错呀，便宜，而且 39.12.226.180 01/25 23:12
34F：→ death8256: 客服又会回应 39.12.226.180 01/25 23:12
35F：推 hagali: 买过行李箱安全寄到可是义大利第一天就发112.104.7.36 01/25 23:35
36F：→ hagali: 现轮胎连接处裂了…… 不知道是托运还是 112.104.7.36 01/25 23:35
37F：→ hagali: 石头路造成的 美丽华的去过欧洲3次都还头 112.104.7.36 01/25 23:35
38F：→ hagali: 好壮壮 112.104.7.36 01/25 23:35
39F：推 dido0208: 说真的要捡便宜买淘宝就要有认知没保固 49.216.51.191 01/26 00:04
40F：→ dido0208: ，有风险，到台湾再退有多麻烦 49.216.51.191 01/26 00:04
我觉得这是商誉跟态度问题，东西有状况第一时间踢皮球跟道歉给人的感受差很多
41F：推 UkoNniea: 我也有买行李箱还是用增利的，卖家箱子103.5.100.183 01/26 00:35
42F：→ UkoNniea: 本身送来也是感觉破破烂烂，但是里面没103.5.100.183 01/26 00:35
43F：→ UkoNniea: 事欸，突然觉得我有点幸运...103.5.100.183 01/26 00:35
恭喜
44F：推 allofme: 买过三次行李箱都没事...... 114.137.38.188 01/26 03:23
恭喜
45F：推 pinkbeer: 其实同款行李箱在台湾买没差多少 蛮多台223.140.189.117 01/26 03:41
46F：→ pinkbeer: 湾小品牌都有卖 重点是破损找得到人 淘223.140.189.117 01/26 03:41
47F：→ pinkbeer: 宝的海外保修听听就好 难不成你还要花钱223.140.189.117 01/26 03:41
48F：→ pinkbeer: 寄回去？223.140.189.117 01/26 03:41
我买的淘宝能承诺海外保修通常会有当地维修点或是会找指定快递取货，这两个都没有也
会退款当做维修费用，第一次遇到这种的
※ 编辑: moonmeilove (49.216.178.150), 01/26/2018 07:04:35
49F：推 wuknow: 我双11买了漫游箱包的行李箱，很不错！包106.105.203.18 01/26 09:33
50F：→ wuknow: 的也很好。 106.105.203.18 01/26 09:33
刚才去看了一下还蛮漂亮的，如果之後有需要会考虑这家的，谢谢推荐
※ 编辑: moonmeilove (49.216.178.150), 01/26/2018 09:39:36
51F：推 Civia: 我买过，出国多次都很好用喔！可以请集货27.246.9.108 01/26 10:01
52F：→ Civia: 先帮你验货拍照喔！ 27.246.9.108 01/26 10:02
马冬强下次拒绝往来了QAQ
53F：推 dastinc: 行李箱卖家也蛮衰的 他出货到集货这段没118.163.154.205 01/26 10:11
54F：→ dastinc: 问题的话就没他的事了... 你在台湾买行118.163.154.205 01/26 10:12
55F：→ dastinc: 李箱也是这样包装...118.163.154.205 01/26 10:12
台湾行李箱的部分我只收过富邦办卡送的，拿出来时是保力龙把四边包住，纸箱也比较厚
跟硬，他们的包装是只包四个角，纸箱薄又软，没人希望这种事发生，但求助无门，我觉
得我比较倒楣
※ 编辑: moonmeilove (49.216.178.150), 01/26/2018 10:52:58
56F：推 c915203: 我买这家20寸的 走官方集运送黑猫 没损坏 223.136.147.56 01/26 23:32
57F：→ c915203: 也没加收钱 蛮好用的～ 223.136.147.56 01/26 23:32