作者ginger14 (ginger)
看板e-shopping
標題[問題] 官網寄錯商品集運回台
時間Thu Jan 18 22:21:40 2018
上個月底趁美國特價時於Tory Burch 訂了一雙短靴，過了大概兩週集運回台後打開包裹
差點沒昏倒，寄來了兩隻完全不同的鞋子過來！
當下立馬寫信給客服反映此問題，結果客服回報這筆訂單並沒有扣款成功並要求我把靴子
退回給他們(今天也與銀行確認確實沒被扣到此筆款項)
請問大家我該怎麼處理才好呢？把鞋子退回去自己承擔來回運費的損失嗎？
老實說真的很想就不要處理了，只是又擔心沒把鞋子退回去會不會產生其他問題.....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.0.246
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1516285303.A.607.html
1F：推 yoyoisme: 你怎麼沒問客服運費問題？42.77.33.142 01/18 22:23
2F：→ ginger14: 問過客服運費問題，客服完全跳過只要求101.10.0.246 01/18 22:25
3F：→ ginger14: 把鞋子寄回去101.10.0.246 01/18 22:25
※ 編輯: ginger14 (101.10.0.246), 01/18/2018 22:27:24
4F：推 Iloinen: 他們寄錯當然是他們付運費吧111.251.194.105 01/18 22:56
5F：→ Iloinen: 跟客服說你在台灣 要退還要他們出運費111.251.194.105 01/18 22:56
6F：→ Iloinen: 不過你寄過來的運費可能得虧了111.251.194.105 01/18 22:56
7F：→ Iloinen: 畢竟官方只寄到美國境內111.251.194.105 01/18 22:57
8F：推 bna15: 官網寄錯 會負擔美國段的運費 後續集運的是 42.72.55.34 01/18 23:23
9F：→ bna15: 要自己承擔的畢竟他們只賣美國 你要他負擔 42.72.55.34 01/18 23:23
10F：→ bna15: 集運端的運費不太可能 42.72.55.34 01/18 23:23
11F：推 LetsCafe: 他們應該只負擔境內運費 1.165.75.81 01/19 00:19
12F：推 kenyun: 用對方付費的寄法呀 只是你虧了集運的錢 110.50.130.69 01/19 01:34
13F：推 CultFilm: 第一次跟他們合作我就超不爽了，永不繼 101.13.211.136 04/07 12:04
14F：→ CultFilm: 續用。那時候他們剛開始，他們會把所有 101.13.211.136 04/07 12:04
15F：→ CultFilm: 客人訂的東西都打開，我感覺隱私被侵犯 101.13.211.136 04/07 12:04
16F：→ CultFilm: ，雖然我買的東西也只是一般生活用品… 101.13.211.136 04/07 12:04
17F：→ CultFilm: 是後來在打包的時候又有點問題我忘了是 101.13.211.136 04/07 12:04
18F：→ CultFilm: 什麼問題，但是客服超級跩，後來他們又 101.13.211.136 04/07 12:04
19F：→ CultFilm: 說我那個包裹不收我費用跟我道歉，後來 101.13.211.136 04/07 12:04
20F：→ CultFilm: 想說有處理好的話就繼續用，結果哈哈哈 101.13.211.136 04/07 12:04
21F：→ CultFilm: 哈我被加入黑名單 101.13.211.136 04/07 12:04
22F：→ CultFilm: 推錯篇了哭哭 101.13.211.136 04/07 12:05