作者uyt (什麼爛客服= =)
看板e-shopping
標題Re: [抱怨] 誇張的momo
時間Thu Dec 28 12:41:16 2017
沒想到第一次po文被推爆是發這種抱怨文orz
剛剛momo的客服打來跟我道歉
並表示三個工作天全額退刷
我說嗯，我還要自己打過去追蹤我的退刷進度嗎
對方說不用，退刷完畢會發簡訊給我
我心裡os想說上次也說不用追蹤
總之，大概就像推文說的，這種客服人員的態度
應該都是他們公司默許的
因為我客訴兩次，都是先被男性客服主管嗆
打來安撫的是一位女性主管
剛剛打來的明明就是11/25第一次嗆我說退貨啊不然怎麼樣的男生盧姓主管，他先說他知
道我退刷除濕機的過程不怎麼順利
哇靠、為什麼不順利啊！？明明你們公司自己流程跟貨物有問題
反倒是好像是我自己要求退貨一樣
但是我很懶得再跟他們這家莫名其妙的電商糾纏下去，就說請盡快處理退刷，就掛電話了
結論：要在momo買電器用品跟貴重物品
請記得要錄影拍照存證
但是買個東西需不需要這麼辛苦！
我想等確認退刷進度完畢後、momo再見
甚至我遷怒到他們旗下台x大，大概沒多久
我會去攜碼換別家電信業者
資費還比別人貴很多！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.36.87
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1514436078.A.A63.html
1F：推 vikkibai: 剛剛跟蝦皮平台客服過招，也是大打太極 101.138.99.77 12/28 12:58
2F：→ vikkibai: ，系統根本就是不會自動取消訂單，我親 101.138.99.77 12/28 12:58
3F：→ vikkibai: 友帳號一筆完全符合規定的訂單，蝦皮強 101.138.99.77 12/28 12:58
4F：→ vikkibai: 行讓賣家出賣 101.138.99.77 12/28 12:58
5F：→ vikkibai: 幫助中心寫的公開資訊，蝦皮平台自己不 101.138.99.77 12/28 12:59
6F：→ vikkibai: 遵守，公開欺騙了消費者 101.138.99.77 12/28 12:59
7F：→ vikkibai: *出貨 101.138.99.77 12/28 13:00
9F：→ vikkibai: 賣家不出貨完全符合自動取消的條件，反 101.138.99.77 12/28 13:03
10F：→ vikkibai: 應給客服跟小編都沒用，直接讓買家承受 101.138.99.77 12/28 13:03
11F：→ vikkibai: 不符合平台自訂規則的訂單 101.138.99.77 12/28 13:03
12F：推 vikkibai: 台灣網購平台的客服，有誰是比較好又積 101.138.99.77 12/28 13:05
13F：→ vikkibai: 極的嗎？連最基本的自己公開資訊都無法 101.138.99.77 12/28 13:06
14F：→ vikkibai: 遵守的商家，汰舊換新是很快的，這幾年 101.138.99.77 12/28 13:06
15F：→ vikkibai: 的變化還不明顯嗎？ 101.138.99.77 12/28 13:06
16F：推 kaojet: 反正錢先拿到，慢慢磨有的人懶的吵就想說 111.251.58.136 12/28 13:31
17F：→ kaojet: 算了或是把貨收下來，他們就賺到了 111.251.58.136 12/28 13:31
18F：推 simon978: 這種鳥事一次都不想碰到 我也momo再見 125.224.23.171 12/28 14:13
19F：推 tinabjqs: ptt力量真大，po文就馬上解決了XD 1.164.79.215 12/28 14:47
20F：推 vicky198809: 這種鳥事一次都不想碰到+1,momo再見 49.217.4.52 12/28 15:08
21F：→ vicky198809: ～ 49.217.4.52 12/28 15:08
22F：推 conie88: 買個東西還要耗盡心神，想到就累，寧可多 223.138.254.62 12/28 15:12
23F：→ conie88: 花點錢也是不想跟這種賣家周旋 223.138.254.62 12/28 15:12
24F：推 Lizacos: 台x大比momo更囂張呵呵180.217.142.170 12/28 15:14
25F：→ Lizacos: 不過我印象資費最貴的是遠x哈哈180.217.142.170 12/28 15:15
26F：推 Lizacos: 辛苦原po了，拍拍180.217.142.170 12/28 15:22
27F：→ xmoonlight: 改用Friday購物就對了 219.84.252.168 12/28 15:47
28F：推 kgi: 還是pchome 24好 60.251.56.172 12/28 17:00
29F：→ bettybuy: 看到上面那篇查一下這個月兩筆退款，樂 111.243.196.77 12/28 17:54
30F：→ bettybuy: 天刷退很快，但MOMO不僅收退貨慢，也還 111.243.196.77 12/28 17:54
31F：→ bettybuy: 沒刷退給我，有點擔心XD 111.243.196.77 12/28 17:54
32F：推 Loraiba: pchome24h剛填完單馬上受理隔天收走一週 220.143.55.132 12/28 17:56
33F：→ Loraiba: 內退款毫不囉唆 220.143.55.132 12/28 17:56
34F：→ ninetyling: 反正以後拒買momo就是了，省得惹到麻 27.246.44.27 12/28 18:20
35F：→ ninetyling: 煩 27.246.44.27 12/28 18:20
36F：推 firingmoon: 同樣碰到類似問題 後來處理方式也一樣 182.155.17.201 12/28 19:12
37F：→ firingmoon: 然後送300元折價劵 直到過期我都沒用 182.155.17.201 12/28 19:12
38F：推 divine999: 而且為什麼廠商不給退費沒通知原po啊？ 223.136.252.17 12/28 19:20
39F：推 divine999: 不只開箱錄影 打給客服也要錄音了 現在 223.136.252.17 12/28 19:22
40F：→ divine999: 不管打哪裡都被通知要錄音 可惜出事對 223.136.252.17 12/28 19:22
41F：→ divine999: 方不會提供 還說為了保護雙方權利 本 223.136.252.17 12/28 19:22
42F：→ divine999: 次通話將進行錄音咧 223.136.252.17 12/28 19:22
43F：推 guccix: 拒買momo 123.193.103.83 12/28 22:25
44F：推 hydeist0129: 我早刪app了，折價卷拿了根本沒用， 180.217.72.20 12/29 01:29
45F：→ hydeist0129: 一堆東西都不能超廢 180.217.72.20 12/29 01:29
46F：推 littlehan530: 阿嗚 被價格吸引訂了相機，決定等琛123.192.168.139 12/29 09:58
47F：→ littlehan530: 等收貨要錄影 囧123.192.168.139 12/29 09:58
48F：推 kaojet: 我一直懷疑這個集團是不是都這要搞，然後 111.251.58.136 12/29 14:52
49F：→ kaojet: 用媒體關係慈善事業與包裝自己。 111.251.58.136 12/29 14:52
50F：→ kaojet: 我跟富邦產險之前也是說要告他們才有客服 111.251.58.136 12/29 14:54
51F：→ kaojet: 主管來處理我的事情 111.251.58.136 12/29 14:54
52F：推 bsrest: 與樓上有同感 114.136.156.94 11/15 07:50