作者uyt (什麽烂客服= =)
看板e-shopping
标题Re: [抱怨] 夸张的momo
时间Thu Dec 28 12:41:16 2017
没想到第一次po文被推爆是发这种抱怨文orz
刚刚momo的客服打来跟我道歉
并表示三个工作天全额退刷
我说嗯，我还要自己打过去追踪我的退刷进度吗
对方说不用，退刷完毕会发简讯给我
我心里os想说上次也说不用追踪
总之，大概就像推文说的，这种客服人员的态度
应该都是他们公司默许的
因为我客诉两次，都是先被男性客服主管呛
打来安抚的是一位女性主管
刚刚打来的明明就是11/25第一次呛我说退货啊不然怎麽样的男生卢姓主管，他先说他知
道我退刷除湿机的过程不怎麽顺利
哇靠、为什麽不顺利啊！？明明你们公司自己流程跟货物有问题
反倒是好像是我自己要求退货一样
但是我很懒得再跟他们这家莫名其妙的电商纠缠下去，就说请尽快处理退刷，就挂电话了
结论：要在momo买电器用品跟贵重物品
请记得要录影拍照存证
但是买个东西需不需要这麽辛苦！
我想等确认退刷进度完毕後、momo再见
甚至我迁怒到他们旗下台x大，大概没多久
我会去携码换别家电信业者
资费还比别人贵很多！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.15.36.87
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1514436078.A.A63.html
1F：推 vikkibai: 刚刚跟虾皮平台客服过招，也是大打太极 101.138.99.77 12/28 12:58
2F：→ vikkibai: ，系统根本就是不会自动取消订单，我亲 101.138.99.77 12/28 12:58
3F：→ vikkibai: 友帐号一笔完全符合规定的订单，虾皮强 101.138.99.77 12/28 12:58
4F：→ vikkibai: 行让卖家出卖 101.138.99.77 12/28 12:58
5F：→ vikkibai: 帮助中心写的公开资讯，虾皮平台自己不 101.138.99.77 12/28 12:59
6F：→ vikkibai: 遵守，公开欺骗了消费者 101.138.99.77 12/28 12:59
7F：→ vikkibai: *出货 101.138.99.77 12/28 13:00
9F：→ vikkibai: 卖家不出货完全符合自动取消的条件，反 101.138.99.77 12/28 13:03
10F：→ vikkibai: 应给客服跟小编都没用，直接让买家承受 101.138.99.77 12/28 13:03
11F：→ vikkibai: 不符合平台自订规则的订单 101.138.99.77 12/28 13:03
12F：推 vikkibai: 台湾网购平台的客服，有谁是比较好又积 101.138.99.77 12/28 13:05
13F：→ vikkibai: 极的吗？连最基本的自己公开资讯都无法 101.138.99.77 12/28 13:06
14F：→ vikkibai: 遵守的商家，汰旧换新是很快的，这几年 101.138.99.77 12/28 13:06
15F：→ vikkibai: 的变化还不明显吗？ 101.138.99.77 12/28 13:06
16F：推 kaojet: 反正钱先拿到，慢慢磨有的人懒的吵就想说 111.251.58.136 12/28 13:31
17F：→ kaojet: 算了或是把货收下来，他们就赚到了 111.251.58.136 12/28 13:31
18F：推 simon978: 这种鸟事一次都不想碰到 我也momo再见 125.224.23.171 12/28 14:13
19F：推 tinabjqs: ptt力量真大，po文就马上解决了XD 1.164.79.215 12/28 14:47
20F：推 vicky198809: 这种鸟事一次都不想碰到+1,momo再见 49.217.4.52 12/28 15:08
21F：→ vicky198809: ～ 49.217.4.52 12/28 15:08
22F：推 conie88: 买个东西还要耗尽心神，想到就累，宁可多 223.138.254.62 12/28 15:12
23F：→ conie88: 花点钱也是不想跟这种卖家周旋 223.138.254.62 12/28 15:12
24F：推 Lizacos: 台x大比momo更嚣张呵呵180.217.142.170 12/28 15:14
25F：→ Lizacos: 不过我印象资费最贵的是远x哈哈180.217.142.170 12/28 15:15
26F：推 Lizacos: 辛苦原po了，拍拍180.217.142.170 12/28 15:22
27F：→ xmoonlight: 改用Friday购物就对了 219.84.252.168 12/28 15:47
28F：推 kgi: 还是pchome 24好 60.251.56.172 12/28 17:00
29F：→ bettybuy: 看到上面那篇查一下这个月两笔退款，乐 111.243.196.77 12/28 17:54
30F：→ bettybuy: 天刷退很快，但MOMO不仅收退货慢，也还 111.243.196.77 12/28 17:54
31F：→ bettybuy: 没刷退给我，有点担心XD 111.243.196.77 12/28 17:54
32F：推 Loraiba: pchome24h刚填完单马上受理隔天收走一周 220.143.55.132 12/28 17:56
33F：→ Loraiba: 内退款毫不罗唆 220.143.55.132 12/28 17:56
34F：→ ninetyling: 反正以後拒买momo就是了，省得惹到麻 27.246.44.27 12/28 18:20
35F：→ ninetyling: 烦 27.246.44.27 12/28 18:20
36F：推 firingmoon: 同样碰到类似问题 後来处理方式也一样 182.155.17.201 12/28 19:12
37F：→ firingmoon: 然後送300元折价劵 直到过期我都没用 182.155.17.201 12/28 19:12
38F：推 divine999: 而且为什麽厂商不给退费没通知原po啊？ 223.136.252.17 12/28 19:20
39F：推 divine999: 不只开箱录影 打给客服也要录音了 现在 223.136.252.17 12/28 19:22
40F：→ divine999: 不管打哪里都被通知要录音 可惜出事对 223.136.252.17 12/28 19:22
41F：→ divine999: 方不会提供 还说为了保护双方权利 本 223.136.252.17 12/28 19:22
42F：→ divine999: 次通话将进行录音咧 223.136.252.17 12/28 19:22
43F：推 guccix: 拒买momo 123.193.103.83 12/28 22:25
44F：推 hydeist0129: 我早删app了，折价卷拿了根本没用， 180.217.72.20 12/29 01:29
45F：→ hydeist0129: 一堆东西都不能超废 180.217.72.20 12/29 01:29
46F：推 littlehan530: 阿呜 被价格吸引订了相机，决定等琛123.192.168.139 12/29 09:58
47F：→ littlehan530: 等收货要录影 囧123.192.168.139 12/29 09:58
48F：推 kaojet: 我一直怀疑这个集团是不是都这要搞，然後 111.251.58.136 12/29 14:52
49F：→ kaojet: 用媒体关系慈善事业与包装自己。 111.251.58.136 12/29 14:52
50F：→ kaojet: 我跟富邦产险之前也是说要告他们才有客服 111.251.58.136 12/29 14:54
51F：→ kaojet: 主管来处理我的事情 111.251.58.136 12/29 14:54
52F：推 bsrest: 与楼上有同感 114.136.156.94 11/15 07:50