作者at90027 (蜻蜓)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶交易部分成功部分失敗卻扣了總金額
時間Tue Dec 12 16:58:52 2017
今天用淘寶app下單一直失敗
顯示為「賣家修改金額，請聯絡賣家後再支付」
接著交易就會自動關閉
後來改用電腦一樣自動關閉交易
交易關閉原因是付款太慢（但我都當下刷卡）
最後一次刷卡後
顯示為2筆交易成功，7筆失敗
成功的2筆是天貓，狀態為待出貨，其餘是交易關閉
但我的卡被扣了9筆訂單的錢QQ
後來去看了我的支付寶
近期交易紀錄有9筆但只有2筆扣款
信用卡交易紀錄則是扣了9筆訂單全額
我的理解是訂單出問題導致商家沒有收到付款
偏偏支付寶內顯示餘額是0
現在正茫然的想著要不要重新下單......
請問有人遇過類似狀況知道如何處理嗎？
已搜尋過關閉交易/付款失敗等關鍵詞
沒看到部分失敗部分成功的案例（哭暈）
付款失敗時顯示訊息如下：
https://i.imgur.com/OKSs09t.jpg
另外我在淘寶上沒有給過差/中評
應該也不是被賣家後台擋住@@
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.5.38
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1513069134.A.5C2.html
1F：推 wuhenry0502: 我也有發生類似的事，是缺貨但情況差223.140.231.226 12/12 17:13
2F：→ wuhenry0502: 不多，直接把單取消他會退款，去支付223.140.231.226 12/12 17:13
3F：→ wuhenry0502: 寶看有程序，可以重拍，但他把我的223.140.231.226 12/12 17:13
4F：→ wuhenry0502: 折價券吃了...223.140.231.226 12/12 17:13
謝謝！支付寶顯示通知銀行退款了
但我依然下不了單（苦笑）
5F：推 davinagirls: 我也是一樣的問題！223.136.134.204 12/12 17:18
6F：推 chopachan: 我也是一次支付2筆，結果只有一筆成功61.64.110.94 12/12 17:59
7F：→ chopachan: 不過一樣是扣兩筆的款項，後來只好再把61.64.110.94 12/12 17:59
8F：→ chopachan: 沒成功那筆再付款一次61.64.110.94 12/12 17:59
9F：推 spz1319: 我也是 而且用了折扣200 不知道會退多少111.252.207.178 12/12 18:00
10F：推 silco: 我今天也碰到一樣狀況，好像就是店家後台42.72.73.30 12/12 18:12
11F：→ silco: 的問題，不過最後我煩到客服幫我買到為止XD42.72.73.30 12/12 18:12
12F：推 mmanami: 一直缺貨~~煩死了 好像是系統問題180.177.149.192 12/12 18:18
後來拆開用超商付款就成功了......這次1212真是苦難
※ 編輯: at90027 (180.204.5.38), 12/12/2017 20:12:27
13F：推 pppeko: 上次雙11也是這樣 後來錢有扣回來信用卡 115.82.211.63 12/13 00:24
14F：→ pppeko: 我是聯繫人工客服詢問的 不過要等一陣子 1 115.82.211.63 12/13 00:26
15F：→ pppeko: 111付款 1121才回帳到信用卡裡 115.82.211.63 12/13 00:26