作者littlesoda (小蘇打\⊙▽⊙/)
看板e-shopping
標題[問題] pchome退貨被要求賠錢
時間Thu Dec 7 22:06:23 2017
先前1111在pchome買了一台相機，過了三天後才發現相機右上角有撞傷
這中間大概拍了20張照片，買來時有充電（開箱時電池只有一格）
開箱後即裝入pchome送的贈品皮套裡，因此四個角皆包緊緊
發現有傷痕後退貨，過幾天接到pchome客服來電表示，廠商說商品有使用過得痕跡
所以打電話來問我的使用狀況
今天又接到客服來電，廠商說因為有使用痕跡，所以要收2500的費用
但pchome客服說他們可以幫我吸收一半費用，因此我只需付1250....
當時開箱有錄影，後來回去翻影片的確傷痕是當初開箱就有的，非我造成
（自己當初大概太開心沒看到= =）
有先把影片給客服，只是還是有點怕怕不知道結果如何，但那傷痕真的不是我用的啊QQ
想請教板友有無類似經驗....
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1F：推 hangten777: 開箱沒仔細檢查就使用就只能吞了吧... 42.73.23.82 12/07 22:10
2F：推 Bastille: 買Pchome高價商品 一定要全程錄影開箱 1.164.39.201 12/07 22:10
3F：→ Bastille: 多得是買到開封重新包裝品 1.164.39.201 12/07 22:11
4F：→ Bastille: 就賭消費者沒發現不退貨 1.164.39.201 12/07 22:11
5F：推 lun0214: 你有錄影自保呀，不會有問題的啦 42.76.115.155 12/07 22:13
6F：推 lun0214: 我買過洗碗機給家母，打開發現左上角嚴 42.76.115.155 12/07 22:15
7F：→ lun0214: 重凹陷，可是家母拆封並無錄影，最後pcho 42.76.115.155 12/07 22:15
8F：→ lun0214: me收回也沒說什麼，洗碗機廠商也沒說什 42.76.115.155 12/07 22:15
9F：→ lun0214: 麼(我很意外XD) 42.76.115.155 12/07 22:15
10F：→ littlesoda: 2500大概是因為那個傷痕，但不是我QQ 36.233.220.132 12/07 22:16
11F：→ littlesoda: 如果是我拍過照又充電要2500太多啊... 36.233.220.132 12/07 22:17
12F：→ littlesoda: 樓上L大好幸運啊～～ 36.233.220.132 12/07 22:18
13F：推 hangten777: 瑕疵直接封箱退貨pchome會叫廠商吞 42.73.23.82 12/07 22:18
14F：→ hangten777: 你的問題是卡在相機有快門數所以看得 42.73.23.82 12/07 22:21
15F：→ hangten777: 出來使用過 42.73.23.82 12/07 22:21
16F：→ hangten777: 這個只能去跟pchome喬看看 42.73.23.82 12/07 22:22
17F：→ littlesoda: H大謝謝，我是買RX100系列，應該不能 36.233.220.132 12/07 22:27
18F：→ littlesoda: 看？但我有老實說拍照過 36.233.220.132 12/07 22:27
19F：推 kkdm: 我也推樓上 幫你拍拍 42.73.185.5 12/07 22:27
20F：→ littlesoda: 希望pchome硬一點啊... 36.233.220.132 12/07 22:28
21F：推 dark1206: Pc家對廠商超硬的啦 原po應該不用擔心 118.161.215.31 12/07 22:43
22F：推 leepohom: 但使用過 最後廠商是不是可能也會酌收一 101.8.147.127 12/07 23:36
23F：→ leepohom: 點費用？ 101.8.147.127 12/07 23:36
24F：→ littlesoda: 使用過收點費用可以，我也想知道快門 36.233.220.132 12/08 00:02
25F：→ littlesoda: 數復原是很複雜的工程嗎？ 36.233.220.132 12/08 00:03
26F：→ littlesoda: 我買的是dc只能從照片編號看吧@@ 36.233.220.132 12/08 00:04
27F：→ Kayusumi: 如果你開箱即有傷痕那PC會幫你處理好的 123.205.22.42 12/08 00:07
28F：→ Kayusumi: 證據傳過去即可 123.205.22.42 12/08 00:07