作者littlesoda (小苏打\⊙▽⊙/)
看板e-shopping
标题[问题] pchome退货被要求赔钱
时间Thu Dec 7 22:06:23 2017
先前1111在pchome买了一台相机，过了三天後才发现相机右上角有撞伤
这中间大概拍了20张照片，买来时有充电（开箱时电池只有一格）
开箱後即装入pchome送的赠品皮套里，因此四个角皆包紧紧
发现有伤痕後退货，过几天接到pchome客服来电表示，厂商说商品有使用过得痕迹
所以打电话来问我的使用状况
今天又接到客服来电，厂商说因为有使用痕迹，所以要收2500的费用
但pchome客服说他们可以帮我吸收一半费用，因此我只需付1250....
当时开箱有录影，後来回去翻影片的确伤痕是当初开箱就有的，非我造成
（自己当初大概太开心没看到= =）
有先把影片给客服，只是还是有点怕怕不知道结果如何，但那伤痕真的不是我用的啊QQ
想请教板友有无类似经验....
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.233.220.132
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1512655587.A.B13.html
1F：推 hangten777: 开箱没仔细检查就使用就只能吞了吧... 42.73.23.82 12/07 22:10
2F：推 Bastille: 买Pchome高价商品 一定要全程录影开箱 1.164.39.201 12/07 22:10
3F：→ Bastille: 多得是买到开封重新包装品 1.164.39.201 12/07 22:11
4F：→ Bastille: 就赌消费者没发现不退货 1.164.39.201 12/07 22:11
5F：推 lun0214: 你有录影自保呀，不会有问题的啦 42.76.115.155 12/07 22:13
6F：推 lun0214: 我买过洗碗机给家母，打开发现左上角严 42.76.115.155 12/07 22:15
7F：→ lun0214: 重凹陷，可是家母拆封并无录影，最後pcho 42.76.115.155 12/07 22:15
8F：→ lun0214: me收回也没说什麽，洗碗机厂商也没说什 42.76.115.155 12/07 22:15
9F：→ lun0214: 麽(我很意外XD) 42.76.115.155 12/07 22:15
10F：→ littlesoda: 2500大概是因为那个伤痕，但不是我QQ 36.233.220.132 12/07 22:16
11F：→ littlesoda: 如果是我拍过照又充电要2500太多啊... 36.233.220.132 12/07 22:17
12F：→ littlesoda: 楼上L大好幸运啊～～ 36.233.220.132 12/07 22:18
13F：推 hangten777: 瑕疵直接封箱退货pchome会叫厂商吞 42.73.23.82 12/07 22:18
14F：→ hangten777: 你的问题是卡在相机有快门数所以看得 42.73.23.82 12/07 22:21
15F：→ hangten777: 出来使用过 42.73.23.82 12/07 22:21
16F：→ hangten777: 这个只能去跟pchome乔看看 42.73.23.82 12/07 22:22
17F：→ littlesoda: H大谢谢，我是买RX100系列，应该不能 36.233.220.132 12/07 22:27
18F：→ littlesoda: 看？但我有老实说拍照过 36.233.220.132 12/07 22:27
19F：推 kkdm: 我也推楼上 帮你拍拍 42.73.185.5 12/07 22:27
20F：→ littlesoda: 希望pchome硬一点啊... 36.233.220.132 12/07 22:28
21F：推 dark1206: Pc家对厂商超硬的啦 原po应该不用担心 118.161.215.31 12/07 22:43
22F：推 leepohom: 但使用过 最後厂商是不是可能也会酌收一 101.8.147.127 12/07 23:36
23F：→ leepohom: 点费用？ 101.8.147.127 12/07 23:36
24F：→ littlesoda: 使用过收点费用可以，我也想知道快门 36.233.220.132 12/08 00:02
25F：→ littlesoda: 数复原是很复杂的工程吗？ 36.233.220.132 12/08 00:03
26F：→ littlesoda: 我买的是dc只能从照片编号看吧@@ 36.233.220.132 12/08 00:04
27F：→ Kayusumi: 如果你开箱即有伤痕那PC会帮你处理好的 123.205.22.42 12/08 00:07
28F：→ Kayusumi: 证据传过去即可 123.205.22.42 12/08 00:07