＊商品/店家名稱：上海新竹速遞 ＊購買連結：https://goo.gl/UbBKSr ＊相關佐證：如敘述 ＊事發經過： 我購買淘寶的資歷很淺，去年雙十二開始買。 截至目前大概一~兩個月買一次，每次的包裹數算多，1kg以下的幾乎都佔三分之二， 會揪婆婆和小姑一起買，所以能輕易湊到10kg以上。 當初戰戰兢兢，爬文爬好久，選定「上海急先鋒」。 離題，順便說一下上海急先鋒好了... 優點：主動報重、報重快、報重至小數點下第三位（收到後自己秤重幾乎無誤差）、 　　　客服親切（耐心回答初學者的蠢問題）、發貨快、3~4天收到。 缺點：不便宜。 上海急先鋒什麼都好，就是不便宜，我就很貪心的想換比較便宜的集運... 於是就找到「上海新竹速遞」，當時10.1kg以上是12元， 用了幾次，很滿意，客服親切，報重快、發貨快、3~4天收到， 但是報重只到小數點下一位，偶爾小數點下第二位也是以0.05為單位， 因為上海急先鋒重量太確實，換上海新竹後我完全沒想過收到後秤重這件事。 這次雙十一幫小孩買很多衣服、鞋子、玩具，今年的、明年的，大致全買齊了！ 一樣是用上海新竹，一件件包裹到集運站， 這時我才發現集運漲價了，不包稅從12漲到13元， 只要湊滿11kg我就付一次運費，分批寄回台灣。 第一次付運費是11/13，11/13發貨，11/16收到，超驚喜，竟然沒有塞車！ 第二次付運費是11/14，11/15發貨， 第三次付運費是11/15，11/15發貨，11/20這兩件一起到，雖然慢了些，但還是算快了。 最後一次是災難，物流顯示已簽收，卻遲遲等不到報重，問客服，說爆倉，只好耐心等， 幾乎都是隔天或隔兩天報重，只能乾等，也不知道包裹到底有沒有到集運站？ 最後一件包裹11/21顯示已簽收，等了兩天，11/23報重、付運費、發貨，11/29收到， 這是我第一次對這家集運有怨言！ 於是，這次我就幫包裹秤重了！ 這才發現，每個包裹都有小誤差， 例如：0.611報重0.7、1.519報重1.8、0.404報重0.45， 因為我的包裹小又數量多，所以最後總結15個包裹誤差1.2kg， 我心中決定不再用這家集運！ 去跟客服反應這件事，客服要我秤每個包裹的重量，我報給他之後， 他選了兩件誤差較大的，說應該是包裹大了點，所以每個加收材積費0.2kg。 我的包裹再大，也沒超過他限制的長寬高相加大於120cm啊，憑什麼加材積呢！ 我說就算加材積也不會誤差這麼大，客服又說我的秤太精確。 我整個火大，心想：秤太精確是我的錯嗎？ 他們做集運應該使用精確的秤才對吧？故意使用不精確的秤來灌水，也太黑心了！ 我很客氣地說我會換集運，我的包裹數量那麼多，不喜歡這樣一個個都有誤差。 客服回我：好的。 從頭到尾一句不好意思或道歉都沒有，反正推給莫名出現的材積和我那精確的秤就對了！ 生意好、爆倉就可以不可一世、傲慢嗎？我先前到底被誤差了多少公斤啊！ 囧的是我在雙十一前推薦給我朋友，他買了四件包裹6.1kg，問客服也不願抹零， 乖乖付了7kg的錢，那0.1kg也是誤差來的吧！ 接下來大概要一直換集運，看能不能找到滿意的好集運了...... --

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