作者vswillie (aaa)
看板e-shopping
標題[問題] pchome退貨後說螢幕有刮痕
時間Thu Dec 7 13:19:33 2017
上個月初在pchome買了螢幕
因不符合需求重訂了另一台
但...問題來了
退貨的那台是AOC的螢幕
廠商說螢幕底座有刮傷
要跟我收1500的費用
但....那台螢幕我只拆了不到10分鐘測試
外接我的macbook效果不好後就封箱了
外箱我也是照原本方式貼回去
我跟本沒刮到他底座
就直接跟pchome說不關我的事
半個月後
更神奇的來了
pchome說不止底座有刮痕
廠傷說我在外箱貼了過多膠帶
我說我跟本就照原本方式封的
沒多用膠帶
結果他們拍照給我說
看了照片....那...不是我貼的阿
我又不是笨蛋...
我連退貨單號都寫在pchome的訂單卡上
就是不敢動你們箱子
請問這種狀況該如何處理呢?
有大大遇過嗎?
看了那外箱多出來的膠帶
真心覺得這件事很怪
為何會多出那些不是我黏的膠帶???
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.225.94
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1512623976.A.6D1.html
1F：推 eipduolc: 跟他們說那不是你貼的就好，之前我退過114.45.115.11 12/07 13:20
2F：→ eipduolc: 其他東西，它們也咬我說有其他瑕疵114.45.115.11 12/07 13:20
3F：→ eipduolc: 我說他們沒要求我錄影其一，本已有瑕疵114.45.115.11 12/07 13:21
4F：→ eipduolc: 的商品會不會還有別的瑕疵其二114.45.115.11 12/07 13:21
5F：→ eipduolc: 就沒跟我追究了，但我猜那是廠商吞掉114.45.115.11 12/07 13:22
6F：→ eipduolc: 因為他們寄來的是脫膠的靴子114.45.115.11 12/07 13:22
7F：→ eipduolc: 那次後我開箱封箱都會錄影114.45.115.11 12/07 13:24
8F：→ vswillie: 我這次廠商好像不想吃下來...但看到那39.8.225.94 12/07 13:26
9F：→ vswillie: 封箱的照片覺得怪,為何會多出這麼多的39.8.225.94 12/07 13:26
10F：→ vswillie: 膠帶39.8.225.94 12/07 13:26
※ 編輯: vswillie (39.8.225.94), 12/07/2017 13:30:06
11F：推 eipduolc: 要問物流囉，勿摔的東西都會摔更大力XD 114.45.115.11 12/07 13:26
12F：→ eipduolc: 不過底座刮痕你確定不是你造成的嗎 114.45.115.11 12/07 13:27
13F：→ eipduolc: 因為你自己也不知道哩 114.45.115.11 12/07 13:27
14F：→ vivahou: 我記得之前有板有分享根本是拿不同台出來 114.43.89.45 12/07 13:29
15F：→ vivahou: 有拍到箱子的單號嗎?或是拍照錄影 114.43.89.45 12/07 13:30
16F：→ vswillie: 說實在的,我很確定我沒刮到,但我不知他 39.8.225.94 12/07 13:32
17F：→ vswillie: 原本有沒有刮傷 39.8.225.94 12/07 13:32
18F：→ vswillie: 今天看到的照片,那箱應該是我的,因為我 39.8.225.94 12/07 13:33
19F：→ vswillie: 把退貨單號寫在pchome的卡上(非外箱) 39.8.225.94 12/07 13:33
20F：→ vswillie: 但...就不知多出的膠帶是誰貼的 39.8.225.94 12/07 13:34
21F：→ eipduolc: 那就據理力爭吧，反正應該是出貨端會吞 114.45.115.11 12/07 13:38
22F：→ yjlee0829: 高價物品還是多錄影拍照吧 111.243.53.59 12/07 13:56
23F：→ WFSGT: 放心啦 pchome只要開箱的時候沒錄影 就沒 180.217.77.87 12/07 14:20
24F：→ WFSGT: 你的事 180.217.77.87 12/07 14:20
25F：→ WFSGT: 就算有錄影 也可以拉物流下水 180.217.77.87 12/07 14:21
26F：推 udi9987: 我有連買2次底座都斷的re，第二次學乖我 49.214.66.45 12/07 14:30
27F：→ udi9987: 有錄影，第一次退貨他也是說有刮痕 49.214.66.45 12/07 14:30
28F：→ udi9987: 我堅持不是我用的，後來有退成功 49.214.66.45 12/07 14:30
29F：→ ganganx: 廠商要凹整新費 跟客服堅持不是你弄的122.121.140.188 12/07 14:33
30F：→ vswillie: 恩，我現在也是說不是我弄的 114.42.140.184 12/07 14:37
31F：→ vswillie: 且突然生出那些膠帶，我覺得有問題 114.42.140.184 12/07 14:37
32F：推 makeme: 多貼膠帶也不行？我常封滿封好退耶因為怕 1.169.214.103 12/07 14:41
33F：→ makeme: 弄濕 1.169.214.103 12/07 14:41
34F：推 tinabjqs: 我後來都學會開箱時會先錄影，尤其是貴 1.164.75.115 12/07 15:07
35F：→ tinabjqs: 的商品... 1.164.75.115 12/07 15:07
36F：推 niou: 請他們提出，收到東西的開箱錄影 223.139.156.74 12/07 15:59
37F：推 q2520q: 有錄影嗎？之前也是pchome要退貨結果商品 115.82.193.12 12/07 16:00
38F：→ q2520q: 損壞，好險買家包裝的時候有錄影收貨的人 115.82.193.12 12/07 16:00
39F：→ q2520q: 來也錄就沒事 115.82.193.12 12/07 16:00
40F：推 steffi2: 記得電器類都不能拆封。這樣算使用過 27.100.94.85 12/07 16:07
41F：→ makeme: 可以拆吧 但要包回原狀 1.169.214.103 12/07 16:10
42F：推 zdlnmuyl: 不能拆封怎麼知道是不是瑕疵品= =180.217.196.133 12/07 16:12
43F：→ zdlnmuyl: 法律保障七天無理由退貨，而不是七天內180.217.196.133 12/07 16:12
44F：→ zdlnmuyl: 未拆封無理由退貨180.217.196.133 12/07 16:12
45F：推 viteoviuhly: 要準備開箱就錄影存證，要退貨再包裝 117.19.89.77 12/07 16:36
46F：→ viteoviuhly: 時完整錄影，包裝好再拍照 117.19.89.77 12/07 16:36
47F：→ viteoviuhly: 多拍一點，每個面都拍! 這樣也可以 117.19.89.77 12/07 16:38
48F：→ viteoviuhly: 保護自己 117.19.89.77 12/07 16:38
49F：推 KENGOD0204: 收整新費，也合法 36.225.47.85 12/07 19:28