作者jimmy357 (傑 米 3 5 7)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶店家分兩個包裹該如何處理?
時間Sat Dec 2 13:58:42 2017
各位好，11/11淘寶上買手機充電線跟玻璃貼
店家把充電線跟玻璃貼分成兩個包裹寄送
淘寶物流訊息是玻璃貼的包裹，這個包裹11/21收到
但是充電線一直沒有消息
詢問客服，除了跳針的制式回答就是只給到集貨的單號
(也不確定這個單號到底是充電線還是玻璃貼的)
(對方說是充電線的，但核對日期、訊息跟玻璃貼的都一樣)
現在淘寶的延長收貨結束，已經到交易成功要我評價的階段
除了每天去問候客服以外，還有其他方法嗎?
應該不會是詐騙，之前都是買他家的線
團購版也有不少是他家的團
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1F：→ minyuho: 單號不同就是另一件，請報賣家提供的另一 124.199.97.84 12/02 14:16
2F：→ minyuho: 個單號給集運客服，告知賣家一單多包，請 124.199.97.84 12/02 14:17
3F：→ minyuho: 客服將你第二個單號的包裹跟原本的淘寶訂 124.199.97.84 12/02 14:17
4F：→ minyuho: 單一起秤重綁定。 124.199.97.84 12/02 14:19
5F：→ minyuho: 但若集運是4px，最近應該沒空幫你處理 124.199.97.84 12/02 14:19
6F：→ miki21123: 一單多包4px會直接請你退回賣家重新來 125.4.88.159 12/02 14:21
7F：→ miki21123: 過... 125.4.88.159 12/02 14:21
8F：→ minyuho: 樓上的，不用喔，沒移倉前，只要證實是一 124.199.97.84 12/02 14:23
9F：→ minyuho: 單多包，可以直接幫你掛在原來訂單上，或 124.199.97.84 12/02 14:24
10F：→ minyuho: 是主張是無主件，要線下多付5rmb才肯幫你 124.199.97.84 12/02 14:24
11F：→ minyuho: 跟其他訂單做綁定 124.199.97.84 12/02 14:24
12F：→ minyuho: 不過目前狀況，簽收時是無主件的，最近都 124.199.97.84 12/02 14:25
13F：→ minyuho: 沒有辦法處理。 124.199.97.84 12/02 14:25
14F：→ minyuho: 是一包多單(買家不同)，才會退回賣家。 124.199.97.84 12/02 14:27
15F：→ jimmy357: 感謝M大，目前持續跟客服溝通中... 106.1.17.51 12/02 19:30
16F：→ jimmy357: 不得不說內建的程式超爛，斷線+清空對話 106.1.17.51 12/02 19:31
17F：推 kinkifan: 我覺得app要看歷史對話內容好煩，顯示好 119.77.198.151 12/03 08:16
18F：→ kinkifan: 慢 119.77.198.151 12/03 08:16