作者jimmy357 (杰 米 3 5 7)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝店家分两个包裹该如何处理?
时间Sat Dec 2 13:58:42 2017
各位好，11/11淘宝上买手机充电线跟玻璃贴
店家把充电线跟玻璃贴分成两个包裹寄送
淘宝物流讯息是玻璃贴的包裹，这个包裹11/21收到
但是充电线一直没有消息
询问客服，除了跳针的制式回答就是只给到集货的单号
(也不确定这个单号到底是充电线还是玻璃贴的)
(对方说是充电线的，但核对日期、讯息跟玻璃贴的都一样)
现在淘宝的延长收货结束，已经到交易成功要我评价的阶段
除了每天去问候客服以外，还有其他方法吗?
应该不会是诈骗，之前都是买他家的线
团购版也有不少是他家的团
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 106.1.17.51
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1512194326.A.5E4.html
1F：→ minyuho: 单号不同就是另一件，请报卖家提供的另一 124.199.97.84 12/02 14:16
2F：→ minyuho: 个单号给集运客服，告知卖家一单多包，请 124.199.97.84 12/02 14:17
3F：→ minyuho: 客服将你第二个单号的包裹跟原本的淘宝订 124.199.97.84 12/02 14:17
4F：→ minyuho: 单一起秤重绑定。 124.199.97.84 12/02 14:19
5F：→ minyuho: 但若集运是4px，最近应该没空帮你处理 124.199.97.84 12/02 14:19
6F：→ miki21123: 一单多包4px会直接请你退回卖家重新来 125.4.88.159 12/02 14:21
7F：→ miki21123: 过... 125.4.88.159 12/02 14:21
8F：→ minyuho: 楼上的，不用喔，没移仓前，只要证实是一 124.199.97.84 12/02 14:23
9F：→ minyuho: 单多包，可以直接帮你挂在原来订单上，或 124.199.97.84 12/02 14:24
10F：→ minyuho: 是主张是无主件，要线下多付5rmb才肯帮你 124.199.97.84 12/02 14:24
11F：→ minyuho: 跟其他订单做绑定 124.199.97.84 12/02 14:24
12F：→ minyuho: 不过目前状况，签收时是无主件的，最近都 124.199.97.84 12/02 14:25
13F：→ minyuho: 没有办法处理。 124.199.97.84 12/02 14:25
14F：→ minyuho: 是一包多单(买家不同)，才会退回卖家。 124.199.97.84 12/02 14:27
15F：→ jimmy357: 感谢M大，目前持续跟客服沟通中... 106.1.17.51 12/02 19:30
16F：→ jimmy357: 不得不说内建的程式超烂，断线+清空对话 106.1.17.51 12/02 19:31
17F：推 kinkifan: 我觉得app要看历史对话内容好烦，显示好 119.77.198.151 12/03 08:16
18F：→ kinkifan: 慢 119.77.198.151 12/03 08:16