作者tsc916 (...)
看板e-shopping
標題[問題] (已解決)淘寶購物//轉運費用簡訊
時間Fri Dec 1 15:46:41 2017
很少在淘寶購物的經驗
這次在「小番茄訂製」
購買了一件黑上衣和兩件內搭背心
我記得很清楚當時信用卡一次付清並選直送方式出貨 國內運費RMB10 海外運費RMB22
由於黑色上衣要等，賣家就先寄送了背心
當時還竊喜想說怎麼這麼好買這麼少還能分批出貨
結果昨天下午收到﹝轉運四方﹞發來簡訊
說我的商品已入庫，請結單前支付運費
我好心急，因為我不會處理
詢問店家客服，對方回覆我需要自己支付運費
想進一步詢問對方就消失了
他們客服似乎很忙碌，之後我一直無法成功與客服講到話
所以想請問es有此方面購物經驗的板友我該怎麼辦?
可以放著不管嗎?
但我已經信用卡付清了 求救求救阿!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.91.71
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1512114404.A.BB9.html
1F：→ haru04041015: 變成無主了 這麼久了 你那筆訂單也 42.72.60.242 12/01 15:50
2F：→ haru04041015: 不能延遲收貨了吧 退貨不知道行嗎 42.72.60.242 12/01 15:50
剛剛等到另一個客服回覆：
亲 我們發出的也是第一個包裹的恩
亲 應該不會收取 您的費用的恩
所以我決定先暫不去理會好了
因為我也不知道怎麼辦
最下下策就是取消購買(?) 若貨沒收齊應該也無法簽收吧!
3F：推 catfuny: 應該敲集運的客服問… 不是賣家的… 賣家 27.246.167.193 12/01 17:51
4F：→ catfuny: 只管境內運送部份。 27.246.167.193 12/01 17:51
感謝cat大 詢問集運客服後 對方馬上處理 說明等待出庫即可
5F：→ ching1105: 是不是應該先爬文做功課啊？賣家分兩 101.9.179.52 12/01 20:29
6F：→ ching1105: 單出貨，是否系統上也是兩單？若不是， 101.9.179.52 12/01 20:29
7F：→ ching1105: 就會出現無主件，要請賣家提供單號，再 101.9.179.52 12/01 20:29
8F：→ ching1105: 請轉運倉合併報重，你就要支付轉運費4p 101.9.179.52 12/01 20:29
9F：→ ching1105: x才會幫你發貨到台灣！ 101.9.179.52 12/01 20:29
爬過文了 可是不知道關鍵字到底怎麼找
我是看到有2個包裹 詢問店家客服說法都不同
還好剛剛改問集運 事情就解決了
也不知道是怎麼發生又怎麼結束的
還是謝謝ching大喔! 謝謝大家
※ 編輯: tsc916 (111.251.91.71), 12/01/2017 20:57:35