作者tsc916 (...)
看板e-shopping
标题[问题] (已解决)淘宝购物//转运费用简讯
时间Fri Dec 1 15:46:41 2017
很少在淘宝购物的经验
这次在「小番茄订制」
购买了一件黑上衣和两件内搭背心
我记得很清楚当时信用卡一次付清并选直送方式出货 国内运费RMB10 海外运费RMB22
由於黑色上衣要等，卖家就先寄送了背心
当时还窃喜想说怎麽这麽好买这麽少还能分批出货
结果昨天下午收到﹝转运四方﹞发来简讯
说我的商品已入库，请结单前支付运费
我好心急，因为我不会处理
询问店家客服，对方回覆我需要自己支付运费
想进一步询问对方就消失了
他们客服似乎很忙碌，之後我一直无法成功与客服讲到话
所以想请问es有此方面购物经验的板友我该怎麽办?
可以放着不管吗?
但我已经信用卡付清了 求救求救阿!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.251.91.71
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1512114404.A.BB9.html
1F：→ haru04041015: 变成无主了 这麽久了 你那笔订单也 42.72.60.242 12/01 15:50
2F：→ haru04041015: 不能延迟收货了吧 退货不知道行吗 42.72.60.242 12/01 15:50
刚刚等到另一个客服回覆：
亲 我们发出的也是第一个包裹的恩
亲 应该不会收取 您的费用的恩
所以我决定先暂不去理会好了
因为我也不知道怎麽办
最下下策就是取消购买(?) 若货没收齐应该也无法签收吧!
3F：推 catfuny: 应该敲集运的客服问… 不是卖家的… 卖家 27.246.167.193 12/01 17:51
4F：→ catfuny: 只管境内运送部份。 27.246.167.193 12/01 17:51
感谢cat大 询问集运客服後 对方马上处理 说明等待出库即可
5F：→ ching1105: 是不是应该先爬文做功课啊？卖家分两 101.9.179.52 12/01 20:29
6F：→ ching1105: 单出货，是否系统上也是两单？若不是， 101.9.179.52 12/01 20:29
7F：→ ching1105: 就会出现无主件，要请卖家提供单号，再 101.9.179.52 12/01 20:29
8F：→ ching1105: 请转运仓合并报重，你就要支付转运费4p 101.9.179.52 12/01 20:29
9F：→ ching1105: x才会帮你发货到台湾！ 101.9.179.52 12/01 20:29
爬过文了 可是不知道关键字到底怎麽找
我是看到有2个包裹 询问店家客服说法都不同
还好刚刚改问集运 事情就解决了
也不知道是怎麽发生又怎麽结束的
还是谢谢ching大喔! 谢谢大家
※ 编辑: tsc916 (111.251.91.71), 12/01/2017 20:57:35