作者ANGELB (神仙B)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶的賣家東西寄錯 延誤10天可申請賠償?
時間Thu Nov 30 16:06:43 2017
在淘寶買了兩張記憶卡
那麼小的東西還要分兩件寄
一件14號就到了 一件到現在還沒到
看物流訊息是福州寄到泉州再福州再泉州一直鬼打牆
後來賣家承認他們的疏失
可是我整個集貨的貨品們 就被這東西延遲了10幾天那麼久
雖然賣家有退費了
但每天一直check單 朋友也問怎麼那麼久還沒到
搞的又累又浪費時間
有沒有辦法主張他們的疏失造成我的時間與精神成本
另求賠償嗎？
他主張是，並未構成「未按约定时间发货」
这个我们已经发货了
不存在违约行为呢
是我们确实有规定时间内发货
還是說我要去找他們的物流求償？這不合理
因為我不是寄件人不是嗎？
在這裡請教大家
感恩
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.120.244
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1512029205.A.CE7.html
1F：→ Vinccc: 這要什麼賠償ㄚ...... 東西寄錯就是退換貨 42.71.222.221 11/30 16:15
2F：→ Vinccc: 全世界網拍大都這樣不是嗎...... 42.71.222.221 11/30 16:16
3F：→ girlo: 呃...所以你要主張他們物流疏失要求他們去180.217.113.201 11/30 16:29
4F：推 live4132: 這要賠什麼＋1 1.163.107.29 11/30 16:29
5F：→ girlo: 跟物流求償賠償給你嗎？oO180.217.113.201 11/30 16:30
所以大家在碰到這狀況(到貨延遲那麼久)時 頂多寫寫負評
只能認了這樣嗎
6F：→ hananatume: 賠錢嗎？ 42.79.67.170 11/30 16:32
7F：→ ANGELB: 任何的補償 1.170.120.244 11/30 16:36
8F：→ girlo: 不然咧？我第一次聽說買淘寶要求償的...180.217.113.201 11/30 16:37
9F：→ BlancoBT: 以我自己跟淘寶賣家或物流客服交流的經 180.217.92.171 11/30 16:38
10F：→ BlancoBT: 驗，把這些時間拿去做自己喜歡的事更好 180.217.92.171 11/30 16:38
11F：→ BlancoBT: ，因為你只會被他們的鬼打牆氣死 180.217.92.171 11/30 16:38
12F：→ monemine74: 可以投訴 有賠償金 自己去看規則 1.160.157.237 11/30 16:47
13F：→ monemine74: 但是 如果是物流的問題 跟賣家無關 1.160.157.237 11/30 16:48
14F：→ monemine74: 也不在規範內 雙11期間本來就要有這準 1.160.157.237 11/30 16:48
15F：→ monemine74: 備了吧 1.160.157.237 11/30 16:49
16F：→ monemine74: 賣家主張是對的 而且物流的問題 一直 1.160.157.237 11/30 16:49
17F：→ monemine74: 沒收到你自己要去找物流吧 通常5天沒 1.160.157.237 11/30 16:50
18F：→ monemine74: 到 直接在物流官網/電話 催 1~3天都會 1.160.157.237 11/30 16:50
19F：→ monemine74: 到 你自己沒動作 然後又想額外賠金額? 1.160.157.237 11/30 16:51
20F：→ monemine74: 你給賣家負評 我覺得他滿衰的 1.160.157.237 11/30 16:52
21F：→ monemine74: 賣家的疏失是分成兩單寄吧? 1.160.157.237 11/30 16:54
22F：→ asas40123: 覺得賣家真雖 1.200.196.9 11/30 17:07
23F：噓 bna15: 覺得賣家衰+1223.137.245.136 11/30 17:15
24F：噓 bna15: 有物流單號你怎麼不自己去找物流詢問 你是223.137.245.136 11/30 17:21
25F：→ bna15: 收件人啊 賣家完成他的義務 你問賣家她也只223.137.245.136 11/30 17:21
26F：→ bna15: 能問快遞公司客服 不是一樣的道理嗎223.137.245.136 11/30 17:21
27F：→ bna15: 妳的說法有太多疑點 同一筆訂單怎麼分批出223.137.245.136 11/30 17:28
28F：→ bna15: 貨照你的說法妳應該下了兩筆訂單 才有兩個223.137.245.136 11/30 17:28
29F：→ bna15: 物流單號223.137.245.136 11/30 17:28
30F：→ girlo: 有啦，有些賣家倉庫不一樣會分兩批出180.217.113.201 11/30 17:29
31F：→ zdlnmuyl: 不是退費了嗎…你這是退費了還要拿貨， 180.217.72.146 11/30 17:37
32F：→ zdlnmuyl: 而且還要賣家賠償你物流鬼打牆的概念？ 180.217.72.146 11/30 17:37
33F：→ zdlnmuyl: ？ 180.217.72.146 11/30 17:37
34F：→ plm50: 不覺得賣家衰，賣家賣東西本來就要自己承擔180.176.222.117 11/30 17:44
35F：→ plm50: 合作物流公司造成的損失，店家可能為了便宜180.176.222.117 11/30 17:44
36F：→ plm50: 選擇服務不好的物流公司送貨，而導致買家收180.176.222.117 11/30 17:44
37F：→ plm50: 不到貨或晚收貨，我覺得給負評剛好而已!180.176.222.117 11/30 17:45
38F：噓 monemine74: 賣家退錢還要賠償 看完覺得貪心 1.160.157.237 11/30 17:57
39F：→ monemine74: 合作物流當然算是賣家該負責的 但現在 1.160.157.237 11/30 17:57
40F：→ monemine74: 明知是雙11期間 幾億個貨在流通 包裏 1.160.157.237 11/30 17:57
41F：→ monemine74: 小 不是早該有心理準備會晚收到了? 1.160.157.237 11/30 17:58
42F：→ monemine74: 更正:跟包裏大小沒有直接關係 1.160.157.237 11/30 18:01
43F：→ monemine74: 雙11連物流自己都無法保證到貨時間 1.160.157.237 11/30 18:04
44F：→ monemine74: 何況是賣家 真在乎都馬主動加錢發貴的 1.160.157.237 11/30 18:05
45F：→ monemine74: 但如果原po退錢也退貨了 我那句"貪心" 1.160.157.237 11/30 18:07
46F：→ monemine74: 跟你道歉 1.160.157.237 11/30 18:07
47F：→ roger840410: 如果你真的要的話可以用差評當威脅去 1.165.26.80 11/30 18:51
48F：→ ranefany: 你的精神還蠻容易損失的，多注意身心吧 114.35.57.80 11/30 19:11
49F：噓 abbry: 買鐵架都可以付810R運費了 現在為了2個118.161.213.125 11/30 21:04
50F：→ abbry: 記憶卡要跟賣家要賠償118.161.213.125 11/30 21:04
我整理各位反面意見者的重點：
1.賣家所配合的物流產生疏失，要由買家自己去接洽，
僅管物流公司是賣家找的，聯絡管道也是賣家所熟悉，
而以上成立的話，賣家也可以找信用較差但較便宜的物流來配合，
反正有準時出貨就沒賣家的事了，剩下就是買家的責任，
賣家可因此省下找信用佳費用較高的物流的成本。
2.因賣家所配合的物流產生疏失，
造成時間的消耗，來往阿里巴巴的麻煩，
無法準時收件所延伸的困擾，
因此給予賣家負評，「賣家很衰耶」；
因此而要求賠償是為「貪心」；
有覺得精神受到損失，要「注意身心」。
3.買鐵架還是買下整個籃球架，願意付高額運費，
但賣家所配合的物流產生狀況，買家不甘自行吸收損失，
也能構成一個可以攻的點。
原來如此，長知識了。
真是抱歉，理盲濫情這個當代中華民國年輕人的民族共性，
我總是掌握不好。^^
※ 編輯: ANGELB (1.170.120.244), 12/01/2017 01:10:41
51F：推 Vinccc: 樓主可能不了解 賣家快遞買方 三者都是獨118.160.166.233 12/01 01:36
52F：→ Vinccc: 立的 非合作對象 一般來說你要花錢使用順118.160.166.233 12/01 01:36
53F：→ Vinccc: 豐 大多數淘寶賣家都會接受 運費本來就是118.160.166.233 12/01 01:36
54F：→ Vinccc: 額外費用 如果您對默認的快遞沒信心 應該118.160.166.233 12/01 01:36
55F：→ Vinccc: 協商貼錢升級順豐 然後這跟共性沒有關係118.160.166.233 12/01 01:36
56F：→ Vinccc: 跟台灣人貪小便宜比較有關係 全世界沒有118.160.166.233 12/01 01:36
57F：→ Vinccc: 一個電商發展蓬勃的國家會因為快遞延遲而118.160.166.233 12/01 01:36
58F：→ Vinccc: 賠償118.160.166.233 12/01 01:36
59F：→ monemine74: 付了多少運費就用等值的物流 1.160.157.237 12/01 02:51
60F：→ monemine74: 想用順豐 賣家會要求補貼差價的運費 1.160.157.237 12/01 02:51
61F：→ monemine74: 若為免運不就是同意賣家使用的物流? 1.160.157.237 12/01 02:51
62F：→ monemine74: 有時間需求就事前跟賣家溝通 1.160.157.237 12/01 02:51
63F：→ monemine74: 很好奇在沒有保證"x日送達"的前提 什 1.160.157.237 12/01 02:51
64F：→ monemine74: 麼是"準時收件"? 如何判斷? 1.160.157.237 12/01 02:52
65F：→ monemine74: 淘寶只有明確規範出貨時間 並沒有運送 1.160.157.237 12/01 02:52
66F：→ monemine74: 時間 運送變因太多很難保證 1.160.157.237 12/01 02:53
67F：→ monemine74: 物流費是你出的 賣家幹麻省還賠信譽 1.160.157.237 12/01 02:56
68F：→ monemine74: 如果是免運 那代表賣家只願意出那樣的 1.160.157.237 12/01 02:59
69F：→ monemine74: 運費 其他由買家負擔 1.160.157.237 12/01 02:59
70F：噓 Piaok: 原po比較適合買有時效性賠償物流的東西 36.227.73.181 12/01 07:00
71F：噓 girlo: 你還是乖乖在台灣買吧，功課做不足又很愛強 1.169.108.40 12/01 07:49
72F：→ girlo: 調服務和申訴，淘寶不適合你，至於負評... 1.169.108.40 12/01 07:49
73F：噓 girlo: 你知道淘寶後台可以設不賣給那些給過負評 1.169.108.40 12/01 07:51
74F：→ girlo: 的買家嗎？不要用台灣人以客為尊的想法去 1.169.108.40 12/01 07:51
75F：→ girlo: 跟阿六仔爭，他們根本不care好嗎 1.169.108.40 12/01 07:51
76F：噓 zdlnmuyl: 哇靠你這回文真的是很可笑耶，你還是以 180.217.72.146 12/01 11:50
77F：→ zdlnmuyl: 後都自己去實體店買東西好了，最快最安 180.217.72.146 12/01 11:50
78F：→ zdlnmuyl: 全不會有賣家給錯東西或是物流問題啦 180.217.72.146 12/01 11:50
79F：→ jejo: 賣家都讓你退費了 你是還要求償什麼 退費不 114.24.130.48 12/01 12:08
80F：→ jejo: 就是給的賠償了嗎 114.24.130.48 12/01 12:08
81F：噓 koes2005: 蠻可怕的心態223.140.200.185 12/01 17:34
82F：→ KENGOD0204: 寄過郵局，百世，韻達超級慢，有些網 114.45.76.67 12/02 02:42
83F：→ KENGOD0204: 頁會寫，配合物流或加錢換，不同意者 114.45.76.67 12/02 02:42
84F：→ KENGOD0204: 不要下單 114.45.76.67 12/02 02:42