作者wu9527 (wu9527)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶已退款但包裹卻送到了集運
時間Thu Nov 30 09:08:12 2017
(文章好像有點長..)
大家好，在雙11前買了一些寶寶衣服，第一趟集貨時有兩件褲子完全沒有物流紀錄，聯絡掌櫃A後很快就答應退款了。
第二次要送回時遲遲差了一件吊帶褲，因為是在怕卡雙11，就先將其他貨送回台灣，再聯絡掌櫃B要退款，物流顯示已在上海但一直沒有再發貨到集運，也跟集運確認過東西不在他們那裡。
掌櫃B一直未讀，一兩天後我又問才回說她住院了，不同意的我退款，要等商品退回到她那裡才能退款。
我還是又申請了一次退款申請，然後掌櫃B又再度消失(住院?)，淘寶也因為掌櫃B沒有受理就自動幫我通過了退款申請。
結果就在前兩天東西突然到了集運...大概都過了十幾天了吧，我問集運怎麼辦，他說我有退款成功就行了，我要寄回給掌櫃B是要自己付錢的，我有繼續敲掌櫃B但是都石沉大海...
雖說我可以拿回自己的錢，但那件褲子就這樣躺在集運嗎?直到被集運丟掉?
想問問有沒有人遇過一樣的狀況是怎麼處理的呢?
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1F：推 tingmaymay: 好心點花點小錢請集運送回掌櫃B囉！ 61.70.4.75 11/30 09:14
2F：推 mememe23: 直接把東西寄回來? 218.161.6.104 11/30 10:56
3F：推 cuppy: 我會還給掌櫃B,反正也沒多少運費 114.27.40.103 11/30 12:42
4F：推 amoroe13: 之前有遇過類似的情況。當初是請集貨協 114.37.167.53 11/30 13:58
5F：→ amoroe13: 助退回賣家，但我有拿回運費（退到集貨 114.37.167.53 11/30 13:59
6F：→ amoroe13: 支付寶） 114.37.167.53 11/30 13:59
7F：推 zdlnmuyl: 有運費險的話可以請寄貨幫忙退貨，沒有 120.108.85.59 11/30 14:15
8F：→ zdlnmuyl: 的話就…放著讓賣家自己想辦法 120.108.85.59 11/30 14:15