12/18 友誼說是找了3個倉庫終於找到貨
但已退款成功...
聯繫賣家,賣家希望我跟集貨倉拿貨再次轉錢給他
詢問友誼運費(最近又再漲價)
沒想到主動願意免此次集運費
12/18給新竹貨運單號 12/25收到
是蠻高興可以免運收到商品
但回想這次還需申請客服介入的購物過程
實在覺得勞心程度遠大於台幣300多元
或許真的等友誼業務量下降那天
會是值得選擇的集運
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回報後續
賣家不願意延長確認期限也不接受退款申請
這可以理解
畢竟是我自己選的集貨商問題
12/2申請客服介入 結果是退款成功12/6
後續淘寶怎麼處理不清楚
但款項就是怎麼支付怎麼退(信用卡)
友誼超爛 問訂購、集運地址資訊秒回
有問題卻裝死、請親體諒...
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第一次參與雙11,沒想到就踢到鐵板...
==很長前情提要==
購買的是不鏽剛灶台架(尺寸40*48*7cm ,3.4Kg)
原本是選官方集運4px
但看德邦快遞物流一直運輸中
主動詢問快遞發現被拒收送回網點
(4px客服超爛只會一直回運輸中,連拒收貨品都沒標記)
聯絡賣家提供版上之前有推薦文的集貨地址轉運
11/18只是東莞轉去深圳
雖是無主單但照理不會太久
就在集運一直說沒查到貨、快遞一直說已簽收中又過了幾天
11/25賣家提供了快遞簽收底單,天天敲集貨客服依然不報重 囧
請問大家後天就是貨品自動確認期限(已延長過),如集貨依然不確定貨品下落
處理方式是
1.按退款(雖非賣家問題,但能讓官方客服介入處理?這也是唯一一次連上客服小蜜的回
應)
2.相信集貨、使用領導卡?
3.準備認賠、發黑特集貨文
給我一盞明燈吧,拜託...
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1F:推 abbry: 之前看有人說賣家可以延長確認時間?118.161.213.125 11/29 20:41
2F:推 k9t8u5: 4px真的...一肚子氣啊......114.44.12.155 11/29 21:08
3F:推 aum: 14簽收到現在不報重 苦惱ing220.132.241.75 11/29 21:12
4F:推 hsin32: 我也遇到跟你一樣的情況39.12.134.30 11/29 21:43
5F:推 myfate: 你的賣家還幫你找到底單 我的賣家就一句貨114.137.248.16 11/29 22:11
6F:→ myfate: 運公司還沒回覆就沒下文 要我耐心等而已 114.137.248.16 11/29 22:11
7F:→ myfate: 我就放棄當東西丟了 結果昨天就收到入庫114.137.248.16 11/29 22:12
8F:推 zdlnmuyl: 簽收了要等入庫才有重量啊,恐怕是還沒 180.217.216.4 11/29 22:59
9F:→ zdlnmuyl: 入庫吧(?180.217.216.4 11/29 22:59
10F:→ wcegg: 簽收已過一個禮拜,集貨找不到貨入庫 36.237.61.134 11/29 23:27
11F:推 genusmars: 賣家可以延長收貨時間喔!上次也是集運42.72.74.254 11/29 23:43
12F:→ genusmars: 簽收了,但一直找不到貨,我請賣家幫 42.72.74.254 11/29 23:43
13F:→ genusmars: 我延長收貨時間,總共延長了30天唷!42.72.74.254 11/29 23:43
14F:→ ffg1001: 這二天也碰到這種情形,簽收了但等了4天111.254.10.9 11/30 00:13
15F:→ ffg1001: 還沒報重,每次問都說要催倉庫111.254.10.9 11/30 00:13
16F:推 kfc258: 現在都用有網頁報重的,省時省力114.36.170.145 11/30 15:31
17F:→ kfc258: 通常簽收1小時內就會入庫上架了114.36.170.145 11/30 15:32
18F:→ wcegg: 賣家未幫忙延長收貨,已點退款,會再更新36.237.61.134 11/30 20:34
19F:→ wcegg: 後續狀況36.237.61.134 11/30 20:34
※ 編輯: wcegg (36.238.16.123), 12/06/2017 15:29:00
※ 編輯: wcegg (36.238.16.123), 12/06/2017 15:31:19
※ 編輯: wcegg (223.138.35.141), 12/25/2017 22:10:37