12/18 友谊说是找了3个仓库终於找到货
但已退款成功...
联系卖家,卖家希望我跟集货仓拿货再次转钱给他
询问友谊运费(最近又再涨价)
没想到主动愿意免此次集运费
12/18给新竹货运单号 12/25收到
是蛮高兴可以免运收到商品
但回想这次还需申请客服介入的购物过程
实在觉得劳心程度远大於台币300多元
或许真的等友谊业务量下降那天
会是值得选择的集运
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回报後续
卖家不愿意延长确认期限也不接受退款申请
这可以理解
毕竟是我自己选的集货商问题
12/2申请客服介入 结果是退款成功12/6
後续淘宝怎麽处理不清楚
但款项就是怎麽支付怎麽退(信用卡)
友谊超烂 问订购、集运地址资讯秒回
有问题却装死、请亲体谅...
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第一次参与双11,没想到就踢到铁板...
==很长前情提要==
购买的是不锈刚灶台架(尺寸40*48*7cm ,3.4Kg)
原本是选官方集运4px
但看德邦快递物流一直运输中
主动询问快递发现被拒收送回网点
(4px客服超烂只会一直回运输中,连拒收货品都没标记)
联络卖家提供版上之前有推荐文的集货地址转运
11/18只是东莞转去深圳
虽是无主单但照理不会太久
就在集运一直说没查到货、快递一直说已签收中又过了几天
11/25卖家提供了快递签收底单,天天敲集货客服依然不报重 囧
请问大家後天就是货品自动确认期限(已延长过),如集货依然不确定货品下落
处理方式是
1.按退款(虽非卖家问题,但能让官方客服介入处理?这也是唯一一次连上客服小蜜的回
应)
2.相信集货、使用领导卡?
3.准备认赔、发黑特集货文
给我一盏明灯吧,拜托...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.237.61.134
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1F:推 abbry: 之前看有人说卖家可以延长确认时间?118.161.213.125 11/29 20:41
2F:推 k9t8u5: 4px真的...一肚子气啊......114.44.12.155 11/29 21:08
3F:推 aum: 14签收到现在不报重 苦恼ing220.132.241.75 11/29 21:12
4F:推 hsin32: 我也遇到跟你一样的情况39.12.134.30 11/29 21:43
5F:推 myfate: 你的卖家还帮你找到底单 我的卖家就一句货114.137.248.16 11/29 22:11
6F:→ myfate: 运公司还没回覆就没下文 要我耐心等而已 114.137.248.16 11/29 22:11
7F:→ myfate: 我就放弃当东西丢了 结果昨天就收到入库114.137.248.16 11/29 22:12
8F:推 zdlnmuyl: 签收了要等入库才有重量啊,恐怕是还没 180.217.216.4 11/29 22:59
9F:→ zdlnmuyl: 入库吧(?180.217.216.4 11/29 22:59
10F:→ wcegg: 签收已过一个礼拜,集货找不到货入库 36.237.61.134 11/29 23:27
11F:推 genusmars: 卖家可以延长收货时间喔!上次也是集运42.72.74.254 11/29 23:43
12F:→ genusmars: 签收了,但一直找不到货,我请卖家帮 42.72.74.254 11/29 23:43
13F:→ genusmars: 我延长收货时间,总共延长了30天唷!42.72.74.254 11/29 23:43
14F:→ ffg1001: 这二天也碰到这种情形,签收了但等了4天111.254.10.9 11/30 00:13
15F:→ ffg1001: 还没报重,每次问都说要催仓库111.254.10.9 11/30 00:13
16F:推 kfc258: 现在都用有网页报重的,省时省力114.36.170.145 11/30 15:31
17F:→ kfc258: 通常签收1小时内就会入库上架了114.36.170.145 11/30 15:32
18F:→ wcegg: 卖家未帮忙延长收货,已点退款,会再更新36.237.61.134 11/30 20:34
19F:→ wcegg: 後续状况36.237.61.134 11/30 20:34
※ 编辑: wcegg (36.238.16.123), 12/06/2017 15:29:00
※ 编辑: wcegg (36.238.16.123), 12/06/2017 15:31:19
※ 编辑: wcegg (223.138.35.141), 12/25/2017 22:10:37