作者a1533062 (人不死 何言福)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶集運金額小於RMB1元無法付款
時間Sat Nov 18 19:10:52 2017
剛剛解決了 跟大家說明步驟 集運是圓通
1.我的淘寶>已買到的寶貝>官方集運>海外物流訂單(電腦版淘寶)
點擊物流服務商:圓通速遞
https://i.imgur.com/tf6PFsb.jpg
2.點進去後 會出現人工雲客服_圓通國際轉運
https://i.imgur.com/RSCxTO2.jpg
3.跟客服說淘寶集運訂單號及提交訂單使用紅包的截圖
截圖我用手機淘寶>我的訂單>選擇圓通>訂單詳情給客服
請他更改價格為1.1元 然後就可以付款了
客服時間是早上9點到下午6點 超過時間會客服窗口無法打字
然後"可以取消訂單"不用擔心物流紅包會不見喔
今天好不容易入庫了
結果運費29-首重優惠7.5-物流紅包21=0.5
要支付運費時顯示因為小於人民幣1元無法支付
請問有板友知道該怎麼解決嗎
我擔心如果先取消訂單 是否紅包無法退回直接失效
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.73.34.93
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1511003454.A.D11.html
1F：推 spylover: 忘記哪篇也有問 請集運改運費變一元的223.136.172.178 11/18 19:13
2F：→ spylover: 樣子223.136.172.178 11/18 19:13
3F：推 spylover: 74182篇 運費問題223.136.172.178 11/18 19:16
4F：推 yotsuba: 我也是 而且紅包消失了!! QQ118.169.231.157 11/18 19:21
5F：→ yotsuba: 我想說怎麼不能按 按一下灰色的地方118.169.231.157 11/18 19:26
6F：→ yotsuba: 然後就轉換頁面 說失效 紅包就沒用了QQQQ118.169.231.157 11/18 19:27
7F：推 PIN430: 我也是......我是多買其他的東西一起合併 111.82.173.48 11/18 19:34
8F：→ PIN430: 付款！而且聯絡圓通客服今天都沒有回應（ 111.82.173.48 11/18 19:36
9F：→ PIN430: 沒上班？ 111.82.173.48 11/18 19:36
10F：→ a1533062: 請問樓上紅包有回來嗎 203.73.34.93 11/18 19:37
11F：推 yotsuba: 問客服中 他一直鬼打牆118.169.231.157 11/18 19:39
12F：→ yotsuba: 我要放棄了.....她根本搞不懂我的問題118.169.231.157 11/18 19:40
13F：→ yotsuba: 明明是紅包的問題他一直要我去問海外中心118.169.231.157 11/18 19:41
14F：→ yotsuba: 結果被當成皮球踢去來踢去XDDDDD118.169.231.157 11/18 19:45
15F：→ yotsuba: 已放棄 大家千萬要小心不要亂按呀118.169.231.157 11/18 19:45
16F：→ yotsuba: "又转到咱们这里了吗 亲亲"118.169.231.157 11/18 19:49
17F：→ yotsuba: 結果又被丟回同一個地方XDDD118.169.231.157 11/18 19:49
18F：推 yotsuba: 放棄要去直接付款,發現訂單還是0.5元118.169.231.157 11/18 20:01
19F：→ yotsuba: 現在問題變成0.5支付寶沒辦法付款...頭大118.169.231.157 11/18 20:01
20F：推 phisally: 可以請集運客服改訂單金額 他幫我改成1. 49.214.133.103 11/18 20:12
21F：→ phisally: 5RMB說到貨後再請他們退我也懶得退款了 49.214.133.103 11/18 20:12
22F：推 yotsuba: 可是我現在已經在支付寶頁面了 請問要118.169.231.157 11/18 20:14
23F：→ yotsuba: 怎麼請集運修改運費呢118.169.231.157 11/18 20:15
25F：→ phisally: 個畫面嗎 49.214.133.103 11/18 20:20
26F：推 yotsuba: 是的118.169.231.157 11/18 20:24
27F：推 phisally: 我直接按左上x 然後跟集運客服聯繫 49.214.133.103 11/18 20:25
28F：推 yotsuba: 好的 我試試看,謝謝P大118.169.231.157 11/18 20:28
29F：→ a1533062: 我根本沒有客服可聯繫 爛圓通 203.73.34.93 11/18 20:32
30F：推 sun1993: 現在應該下班了 明天問問？ 114.35.73.104 11/18 20:38
32F：推 hcw218: 進去待集運那個畫面，下面有客服旺旺可以118.232.149.119 11/18 20:38
33F：→ hcw218: 點118.232.149.119 11/18 20:38
34F：→ yotsuba: 我可以按"取消集運"嗎 會不會被退回賣家118.169.231.157 11/18 20:43
35F：推 curryhats: 我也是，客服說紅包折抵不能改，後來118.160.214.108 11/18 20:43
36F：→ curryhats: 我多買東西了XD118.160.214.108 11/18 20:43
37F：→ yotsuba: 因為要改運費的話,我現在的單要取消才行118.169.231.157 11/18 20:43
38F：→ yotsuba: 有一個"取消集運"的選項,很怕按了變退貨118.169.231.157 11/18 20:44
39F：→ a1533062: 聯繫賣家沒人讀~~只能等星期一了 203.73.34.93 11/18 20:48
40F：→ a1533062: 我怕取消紅包不能退 203.73.34.93 11/18 20:48
41F：→ pttyichieh: 可是我取消使用紅包的物流訂單 紅包 111.82.35.169 11/18 21:40
42F：→ pttyichieh: 都還在耶 111.82.35.169 11/18 21:40
43F：推 yotsuba: 我第一次結帳後,紅包變灰色的,寫已使用118.169.231.157 11/18 21:41
44F：→ yotsuba: 所以誤會了 後來再試一次結帳 又自動抵扣118.169.231.157 11/18 21:42
45F：→ yotsuba: 不好意思 大驚小怪造成誤解了 <(_ _ )>118.169.231.157 11/18 21:43
46F：推 realselves: 昨天也是剛好折完變0.5 ，直接請客服218.166.121.220 11/18 23:16
47F：→ realselves: 改成「1.01」 結案，1.0還是不能付款218.166.121.220 11/18 23:16
※ 編輯: a1533062 (203.73.34.93), 11/19/2017 10:51:22