作者jomu (啾母)
看板e-shopping
標題[抱怨] 蝦皮賣家訂單缺貨一件卻以原訂單出貨
時間Tue Nov 7 18:09:54 2017
＊商品/店家名稱：
＊購買連結：
＊相關佐證：
＊事發經過：
先不公布賣場，以上資訊敘述如下：
10/23在某蝦皮童裝賣場購買二件衣服，
11/6昨天對方傳訊告知其中一件缺貨，
要我更換款示
https://i.imgur.com/AEiN5lc.jpg
我請他可以先寄有貨那件，
後來想到這樣應該要重新下單，
不知是否依然免運，
對方回應無法免運，
所以我請對方取消原訂單
https://i.imgur.com/VUkPRoo.jpg
https://i.imgur.com/34sKmvR.jpg
後來再次確認時，
對方回應已出貨了
然後要我到貨再申請退款(?)
https://i.imgur.com/kIi4uDv.jpg
我的認知是：
原訂單對方無法出貨二件，
就無法以原訂單出貨，
對方只出貨一件，
要我付二件的錢不合理
https://i.imgur.com/IRdRR0J.jpg
https://i.imgur.com/kDIJ6ma.jpg
https://i.imgur.com/kAmIIdl.jp
https://i.imgur.com/eNubzYT.jpg
我打算不取貨，
請問各位es版友，
這樣對蝦皮的評價會有影響嗎?
還有，
我這樣的認知有錯嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.163.243
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1510049397.A.CBD.html
※ 編輯: jomu (117.19.163.243), 11/07/2017 18:11:06
※ 編輯: jomu (117.19.163.243), 11/07/2017 18:11:31
1F：→ pacos: 他應該是說你先付兩件錢(免運)，然後等另一101.15.213.184 11/07 18:13
2F：→ pacos: 件有貨再額外寄給你，如果你不想等了再把沒101.15.213.184 11/07 18:13
3F：→ pacos: 來那一件申請退款吧?101.15.213.184 11/07 18:13
4F：→ pacos: 你可以不要取貨啊，不過你的資料就會顯示你101.15.213.184 11/07 18:14
5F：→ pacos: 曾經沒有去取貨過～101.15.213.184 11/07 18:14
6F：推 qqqlisa: 有什麼好抱怨，不想要就不要取阿，想要1.161.136.188 11/07 18:17
7F：→ qqqlisa: 一件就收了再申請另一件退款阿1.161.136.188 11/07 18:17
8F：推 dearqq: 你取貨後，可以缺貨那件申請退款啊42.76.46.159 11/07 18:24
9F：→ dearqq: 退衣服錢+免運，衣服選缺貨的退就好42.76.46.159 11/07 18:24
10F：→ wythe517: 對方也沒說另一件什麼時候到貨，等待很114.137.147.112 11/07 18:25
11F：→ wythe517: 奇怪114.137.147.112 11/07 18:25
12F：→ dearqq: 只是先付兩件錢，你鬼打牆了...42.76.46.159 11/07 18:25
我鬼打牆一樣的話說2次是因為昨晚請對方取消訂單，
但對方有上線一直沒回，
今天中午再說一次時他說已寄出了
13F：推 kmes071118: ...是看不懂賣家的意思嗎 他的意思就180.217.188.53 11/07 18:28
14F：→ kmes071118: 是缺貨 可以之後補寄或是讓你退款啊180.217.188.53 11/07 18:28
15F：→ kmes071118: 不然你直接不取貨也沒關係 只是會影180.217.188.53 11/07 18:28
16F：→ kmes071118: 響信譽180.217.188.53 11/07 18:28
17F：→ thebirds: 先取貨再申請缺貨的那件退款，這樣就一220.134.103.125 11/07 18:29
18F：→ thebirds: 件免運了啊220.134.103.125 11/07 18:29
19F：→ dearqq: 不取貨現在賣方可以給評價，買方不能 42.76.46.159 11/07 18:31
20F：→ dearqq: 可能是我買淘寶習慣缺貨申請退款 42.76.46.159 11/07 18:32
21F：→ dearqq: 所以不懂你在堅持什麼.........42.76.46.159 11/07 18:33
因為從來沒有申請退款過，
想成申請退貨，
然後想說沒拿到貨怎麼退：P
22F：→ pacos: 真的很鬼打牆XD101.15.213.184 11/07 18:33
23F：推 justiliber: 鬼打牆，簡單問題140.123.43.243 11/07 18:38
24F：推 lmfhahha: 就你收到後會退另一件完整金額給你，所 115.82.149.49 11/07 18:39
25F：→ lmfhahha: 以還是免運啊，在堅持啥 115.82.149.49 11/07 18:39
26F：推 minitina: 是付兩件沒錯，但沒收到的可以申請退款 118.160.81.40 11/07 18:51
27F：→ minitina: ，這個你知道吧？118.160.81.40 11/07 18:51
的確不太清楚，
謝謝回應
28F：推 insie: 你收到再申請缺貨那件的退款就可以了，附上125.230.47.151 11/07 18:55
29F：→ insie: 聊聊截圖，賣家不可能不退，不懂你在堅持什125.230.47.151 11/07 18:55
30F：→ insie: 麼125.230.47.151 11/07 18:55
賣家一定會退我就沒有什麼好堅持的
謝謝大家告知
※ 編輯: jomu (117.19.163.243), 11/07/2017 19:16:15
31F：推 SAKO: 現在不取貨賣家可以給負評了123.193.183.164 11/07 19:12
32F：推 zak0928: 還好你沒公布賣家 不然這被黑的有點冤枉1.165.75.201 11/07 19:17
33F：推 gg0815: 一件沒免運不買 兩件免運 在事後申請退款 39.10.103.232 11/07 19:29
34F：→ gg0815: 就好 這樣不好嗎？39.10.103.232 11/07 19:29
※ 編輯: jomu (117.19.163.243), 11/07/2017 19:39:44
※ 編輯: jomu (117.19.163.243), 11/07/2017 19:41:44
35F：推 kay8963141: 不錯了,對方肯主動聯繫你,我第一買蝦115.82.196.214 11/07 19:50
36F：→ kay8963141: 皮就遇到死不出貨沒消沒息快一個禮拜 115.82.196.214 11/07 19:50
37F：→ kay8963141: 後主動去詢問,才告知其中一項斷貨。 115.82.196.214 11/07 19:50
38F：→ kay8963141: 其他商品照出,對話截圖收到其他商品 115.82.196.214 11/07 19:51
39F：→ kay8963141: 後,按申請退款並附上截圖就能退了,蝦 115.82.196.214 11/07 19:51
40F：→ kay8963141: 皮退款很有效率2-3天就匯入! 115.82.196.214 11/07 19:51
41F：推 LetsCafe: 蝦皮無法單件取消功能真的超爛 我問過 1.165.42.37 11/07 19:53
42F：→ LetsCafe: 客服 他說先出貨 再請買家申請退貨 賣家1.165.42.37 11/07 19:53
43F：→ LetsCafe: 點選確認退貨 就會進行退款 前提不可以1.165.42.37 11/07 19:53
44F：→ LetsCafe: 先按完成訂單1.165.42.37 11/07 19:53
45F：推 kay8963141: 憑對話截圖就能退款了，不放心的話就 115.82.196.214 11/07 19:55
46F：→ kay8963141: 錄開箱影片吧，證明沒收到其中一件 115.82.196.214 11/07 19:55
謝謝k大和L大的回應!
因為之前的經驗都是賣家缺貨就直接取消訂單，從來沒有退款的經驗，真的小擔心
加上賣家在我說要取消訂單之後還是硬幫我出貨了，我才會不放心
謝謝你們
※ 編輯: jomu (117.19.163.243), 11/07/2017 20:03:46
47F：→ kay8963141: 能理解你的擔心，我也是頭一次遇到這 115.82.196.214 11/07 21:14
48F：→ kay8963141: 種不能直接取消訂單的操作機制，擔心 115.82.196.214 11/07 21:14
49F：→ kay8963141: 賣家不認帳不退錢給我，還首次錄下拆 115.82.196.214 11/07 21:14
50F：→ kay8963141: 箱影片，事後證明是我多慮了哈哈 115.82.196.214 11/07 21:14
51F：推 hsun0302: 蝦皮退款流程還蠻快的 114.36.129.181 11/07 21:22
52F：推 abluelos: 買多件商品 如果其中有商品缺貨 114.43.105.20 11/07 21:48
53F：→ abluelos: 遇到的賣家都是 放現金在包裹內 114.43.105.20 11/07 21:48
54F：→ abluelos: 這種事前滿矛盾的 114.43.105.20 11/07 21:50
55F：→ abluelos: 買家怕取貨付款賣家不退錢/不補寄 114.43.105.20 11/07 21:50
56F：→ abluelos: 賣家怕先退錢買家不取貨 114.43.105.20 11/07 21:50
57F：→ abluelos: 錯字:事情 114.43.105.20 11/07 21:50
58F：推 yaokut: 不取貨，之後等幾天（還沒到七天期限）直 61.228.246.85 11/08 06:51
59F：→ yaokut: 接按退貨/退款申請，就不會有記錄。 61.228.246.85 11/08 06:51