作者kumori (TSUYOSHI)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶超商代碼繳費 賣家沒收到錢
時間Tue Jan 24 11:25:13 2017
昨天我在淘寶網路下完單之後
在隔天早上8:40左右用超商代碼繳費把錢付了
然後在9:00左右上淘寶看 5樣東西裡面4樣顯示買家已付款
但有一筆顯示等待買家付款 問賣家也說還沒付款
問題是我壓合併付款 付的金額也是5樣商品的錢
請問現在我要找誰問我那筆落單的款項的下落?
另外有那邊可以查到交易的明細(每樣商品的交易)?
還有如果我把他那筆訂單取消 是不是其他4樣會跳成等待買家付款
這是支付寶被鎖了之後第一次買淘寶啊!!
請大大告訴我怎麼做....謝謝
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問題更新:
我好像找到問題了
一開始下單前忘記跟賣家協調運費
然後賣家好像在我下單後因為改了商品金額
所以那筆錢沒到支付寶那
那這樣我在針對那一個東西 再付一次
那我之前合併付款的那一個落單商品的錢
會跑去哪?退回原來帳戶嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.142.112
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1485228316.A.B86.html
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 11:29:58
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 11:45:27
1F：推 Athena3350: 問支付寶客服，不過不知道有沒有真人 223.136.247.4 01/24 11:44
2F：→ Athena3350: 會回應... 223.136.247.4 01/24 11:44
3F：→ Athena3350: 因為大陸放年假了 223.136.247.4 01/24 11:45
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 11:48:18
4F：推 Athena3350: 會在一段時間後退到你支付寶的帳號底 223.136.247.4 01/24 11:56
5F：→ Athena3350: 下 223.136.247.4 01/24 11:56
不是退回當初搞玉山銀行第3方支付寫的退款帳戶喔.......
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 11:59:42
6F：推 amduscias: 付款失敗的錢會匯回當初在玉山銀行頁面 114.24.28.98 01/24 11:59
7F：→ amduscias: 所設定的退款帳戶 114.24.28.98 01/24 11:59
不好意思請問怎麼查他是不是已經啟動退款機制?
多久知道結果?
還有玉山那邊沒辦法查我買了甚麼東西嗎?
我只要把付款記錄貼給賣家跟淘寶看 一切就清楚了
我講半天他們都不知道問題...
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 12:06:17
8F：推 Athena3350: 會喔！如果你有跟玉山綁定帳戶，錢就 223.136.247.4 01/24 12:04
9F：→ Athena3350: 會退回到與玉山綁定的帳戶內！ 223.136.247.4 01/24 12:04
10F：推 Athena3350: 玉山那邊不會知道你買了什麼東西喔！ 223.136.247.4 01/24 12:20
11F：→ Athena3350: 付款失敗的商品在支付寶中會有紀錄 ht 223.136.247.4 01/24 12:20
12F：→ Athena3350: tp://imgur.com/lTercNo 223.136.247.4 01/24 12:20
15F：→ Athena3350: 顯示退款時程，不過只是參考用... 223.136.247.4 01/24 12:22
感謝你...原來在支付寶查...我查到了
http://i.imgur.com/KYjYxp2.jpg
話說....在那邊看退回時程
還是已退回就表示 已經退款了 有那麼快嗎?
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 12:32:28
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 12:41:17
16F：推 zero7961: 我的付款失敗 退款的經驗是大概一個禮 111.83.84.195 01/24 12:47
17F：→ zero7961: 拜才退回 111.83.84.195 01/24 12:47
我剛剛問了支付寶客服 說1/25 9點前
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 13:40:46
18F：→ snsdakb48: 前幾天退 兩個工作天就退款了 1.161.144.225 01/24 13:50