作者SODAECHO1 (NINOBUS)
看板e-shopping
標題[抱怨] 反推momo買高單價電器3C產品
時間Thu Sep 1 17:30:47 2016
＊商品/店家名稱：momo購物網
＊購買連結：
http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=4189870
http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=3728530
＊相關佐證：
http://imgur.com/eBwB85T
＊事發經過：
大家好，這篇強烈不推在Momo購物網買高價位電器產品
小弟一個月內在Momo買了2個高單價電器商品，只有「超雷」可形容。
希望大家在網路上買東西，可以盡量選擇有信譽的購物平台
商品-[Neato botvac connected 掃地機器人] NT28000
7/26訂購商品→7/31拿到商品→8/3機器人不會自動回去充電→
8/4機器人找不到回家的路→8/4自掏腰包寄回原廠
忘了哪天寄回來→這次回來的更猛，連掃都不會掃、只會在原地空轉...
→協調後廠商退換貨給我→8/26拿到退換的機子
(這商品在台灣只有1年的保固、來來去去浪費一個月的保固) 很無奈。
***但我當下只覺得這是個案，我買之前有做過功課irbot穩、neato聰明(我也明白會有些
小問題)，但我不知道這麼機王是廠商問題還是momo問題?
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接下來這個真的很生氣...
商品-[【dyson】V6 mattress HH08 無線除塵蹣機(白綠色)] NT13000
8/20訂購商品→8/21收到商品→（當下有試吸5秒~10秒）結果發現機子有明顯裂痕
（當天聯繫momo說要退換貨）（因為有送配件組,不同箱）
（電洽momo說一起收走就對了）
8/22~23商品收走了
8/24 吸塵器來了，但是少了配件組...
（從此那個配件組就消失了，到今天9/1才出現）
（momo後台更傻...8/23~9/1的狀態顯示：換貨中 預計8/25出貨）
8/26 試了發現無法切換強弱模式→改要退貨退錢→覺得在momo只會買到機王
（momo的意思就是因為那組配件還沒追到在哪，要等他們追到發回來給我們
，你才可退貨）（不知變通）
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令人最生氣的是momo客服一直在電話裏強調「鑑賞期並非試用期」，問我們有沒有用過
? 有的話廠商要收整新費用
疑問.第一台有明顯裂痕的，請問這台不管有沒有用過，你們都必須拿回去整理當福利品
賣吧 ? 你們送過來就有瑕疵了，還要跟客人要整新費用..
疑問.電器3Ｃ類的不開機不用他個幾秒..怎麼知道有沒有問題，能否正常使用 .. ?
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我以後絕對不會在momo上買東西了，我應該繼續買某24，產品瑕疵機率比較低，只退過
D-link的路由器，退貨乾脆退款迅速。
我承認會在momo上買東西完全是因為折價券折個幾百..我現在想通了，羊毛出在羊身上，
我不會再省幾百元轟炸自己的腦細胞了...
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最後我想說其實有台戴森用了三年了...摔了無數次，吸塵器還是很強壯
吸力完全沒減弱，電池耗損也沒有很明顯。
除非是戴森良率變差了，不然我是很相信dyson的吸塵器的。
http://imgur.com/ww87Oyk
http://imgur.com/ILDGJwC
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謝謝大家耐心賞文
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.116.205
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1472722249.A.09F.html
1F：推 a75125: 跟momo交手過幾次的經驗是 直接消保官申訴118.163.109.121 09/01 17:32
※ 編輯: SODAECHO1 (36.233.116.205), 09/01/2016 17:47:50
2F：推 johwaiku: 最近買momo的感覺也是再也不想買了 買pc122.116.228.246 09/01 18:26
3F：→ johwaiku: home吧122.116.228.246 09/01 18:26
4F：推 newef: pchome yahoo 退貨不囉唆 114.36.249.200 09/01 18:35
5F：→ newef: 但貴了一點 114.36.249.200 09/01 18:35
6F：推 generally: 我在momo買過美華伴唱機還不錯耶 118.166.88.117 09/01 18:40
7F：推 ladyemma: 我今天才在momo買了除濕機耶！ 27.246.194.253 09/01 18:42
8F：推 yjlee0829: 買3C記得錄影啊～～也真的不建議網購高 1.160.125.35 09/01 18:59
9F：→ yjlee0829: 單價的 1.160.125.35 09/01 18:59
10F：推 sannieyeh: 我在momo買了冰箱和dyson福利品，覺得 223.140.59.125 09/01 19:04
11F：→ sannieyeh: 很棒耶@@ 223.140.59.125 09/01 19:04
12F：→ miniblack: 我買過dell三萬多的筆電，開機後發現 223.139.4.91 09/01 19:10
13F：→ miniblack: 螢幕會閃，退貨時客服還說開機使用過要 223.139.4.91 09/01 19:10
14F：→ miniblack: 收整新費用，反應後說要等廠商聯繫， 223.139.4.91 09/01 19:10
15F：→ miniblack: ㄧ來一往最後是全退了，但再也不會想在 223.139.4.91 09/01 19:10
16F：→ miniblack: 網路上買3C，很累 223.139.4.91 09/01 19:10
17F：推 chiuapr11: 我最近也在momo買相機，是廠商直接出貨 114.47.135.131 09/01 21:48
18F：→ chiuapr11: ，我覺得還不錯，主要還是看廠商的好壞 114.47.135.131 09/01 21:48
19F：→ chiuapr11: 吧 114.47.135.131 09/01 21:48
20F：推 stellacyj: 在momo買筆電三萬多也覺得還不錯欸223.137.134.177 09/01 23:56
21F：推 hopeblue: momo是個平台，他也是你下訂單後再跟廠 36.239.58.12 09/02 00:02
22F：推 hopeblue: 商叫貨的啊=_= 我不懂這個怪momo是??? 36.239.58.12 09/02 00:04
23F：→ hopeblue: 如果是怪客服不好那就認了,但你是說貨品 36.239.58.12 09/02 00:04
24F：→ hopeblue: 不好，怪平台....不是很好笑嗎? 36.239.58.12 09/02 00:04
我有思考過這個問題 momo賺的應該是交易成功的抽成吧 ..
換言之 今天假如沒人要跟 momo合作的話 他是沒有產值的 ..
再換言之 商品有問題 momo就是廠商與顧客中的橋樑 不然 dyson 這麼大品牌
我在哪邊買都買的到吧 .. dyson官方網站 pchome yahoo 都能買
就像是 我在淘寶買東西 我不用擔心賣家賣我爛東西 不合100%能退不會有什麼整新費
因為淘寶有抽賣家的手續費 , 淘寶店小二會介入交易 保障消費者
我能接受這類型的網站 和 廠商訂單 ,但商品發生瑕疵時應該站在消費者立場
保護消費者的權利吧 ..
當然不是每都能像pchome一樣 每個商品都已經在pchome倉庫等了
倉儲 物流 pchome就做得很好 就連退換貨的審核機制 也是pchome在把關
這也是這類型平台 的價值所在 ..
※ 編輯: SODAECHO1 (36.233.116.205), 09/02/2016 00:45:51
25F：推 hopeblue: 我完全就不懂你的點耶!我是不知道他們 36.239.58.12 09/02 01:11
26F：→ hopeblue: 的貨品到底是從哪邊發出的，但貨品這東 36.239.58.12 09/02 01:11
27F：→ hopeblue: 西不是本身就是廠商那的？還是說momo倉 36.239.58.12 09/02 01:11
28F：→ hopeblue: 庫人員打開物品拿出消失物品or知道是瑕 36.239.58.12 09/02 01:11
29F：→ hopeblue: 疵品給你？我沒要幫momo說話的意思，我 36.239.58.12 09/02 01:11
30F：→ hopeblue: 只是很疑惑商品瑕疵為什麼是要怪平台罷 36.239.58.12 09/02 01:11
31F：→ hopeblue: 了!!! 36.239.58.12 09/02 01:11
32F：推 meimei1213: momo雷率真的蠻高的啊 220.143.7.81 09/02 01:38
33F：推 dobe: momo常常有負評 61.231.184.82 09/02 01:56
34F：推 avla12: momo 不推，買過一次就不想在網路購買家電 110.28.219.204 09/02 02:03
35F：→ avla12: …退貨很麻煩，送瑕疵品給我 110.28.219.204 09/02 02:03
36F：推 sunlin18: 值錢看過很多人分享momo退貨心得了，感 1.173.48.107 09/02 02:21
37F：→ sunlin18: 謝分享 1.173.48.107 09/02 02:21
38F：推 princessnain: 好扯 再也不買 114.36.248.212 09/02 02:26
39F：推 ycycv: 推你 42.73.166.57 09/02 08:27
40F：推 fionfion1923: 也被momo客服雷過+1 180.217.36.57 09/02 10:46
41F：推 shihyuan41: momo有分廠商送，跟先入倉，由momo倉 118.233.29.119 09/02 12:22
42F：→ shihyuan41: 庫送出，所以不太一定 118.233.29.119 09/02 12:22
43F：推 miss6710: 買過一次momo被氣個半死再也不買223.140.212.201 09/02 12:22
※ 編輯: SODAECHO1 (36.233.116.205), 09/02/2016 13:41:59
44F：推 yeeting: 原po可能拿到人家退回去 然後廠商又重新 124.12.51.220 09/02 20:18
45F：→ yeeting: 出貨的瑕疵品 124.12.51.220 09/02 20:18
46F：推 wwwqoo: momo如果要買家電3c可以google一下 哈哈 36.237.29.163 09/02 23:58
47F：推 longsre: 我在momo買過好幾次3C都沒遇到問題，這可 49.217.64.203 09/03 13:11
48F：→ longsre: 能也跟人品運氣有關 49.217.64.203 09/03 13:11
49F：推 wl01869536: 在momo買了相機+記憶卡組合，只來了 39.8.142.181 09/03 22:13
50F：→ wl01869536: 相機，沒來記憶卡...聯絡客服記憶卡在 39.8.142.181 09/03 22:13
51F：→ wl01869536: 一個多禮拜後才到... 39.8.142.181 09/03 22:13
52F：推 altlsa0118: 在momo買過別人退的商品,要求退貨後過 118.167.13.184 09/04 18:28
53F：→ altlsa0118: 約一星期才來收 118.167.13.184 09/04 18:28
54F：推 sukii222: 最近買momo送來的包裝都是被拆封過的 101.14.32.4 01/20 21:27
55F：推 vi000246: 被雷過+1 60.251.47.197 08/30 18:36