作者SODAECHO1 (NINOBUS)
看板e-shopping
标题[抱怨] 反推momo买高单价电器3C产品
时间Thu Sep 1 17:30:47 2016
＊商品/店家名称：momo购物网
＊购买连结：
http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=4189870
http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=3728530
＊相关佐证：
http://imgur.com/eBwB85T
＊事发经过：
大家好，这篇强烈不推在Momo购物网买高价位电器产品
小弟一个月内在Momo买了2个高单价电器商品，只有「超雷」可形容。
希望大家在网路上买东西，可以尽量选择有信誉的购物平台
商品-[Neato botvac connected 扫地机器人] NT28000
7/26订购商品→7/31拿到商品→8/3机器人不会自动回去充电→
8/4机器人找不到回家的路→8/4自掏腰包寄回原厂
忘了哪天寄回来→这次回来的更猛，连扫都不会扫、只会在原地空转...
→协调後厂商退换货给我→8/26拿到退换的机子
(这商品在台湾只有1年的保固、来来去去浪费一个月的保固) 很无奈。
***但我当下只觉得这是个案，我买之前有做过功课irbot稳、neato聪明(我也明白会有些
小问题)，但我不知道这麽机王是厂商问题还是momo问题?
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接下来这个真的很生气...
商品-[【dyson】V6 mattress HH08 无线除尘蹒机(白绿色)] NT13000
8/20订购商品→8/21收到商品→（当下有试吸5秒~10秒）结果发现机子有明显裂痕
（当天联系momo说要退换货）（因为有送配件组,不同箱）
（电洽momo说一起收走就对了）
8/22~23商品收走了
8/24 吸尘器来了，但是少了配件组...
（从此那个配件组就消失了，到今天9/1才出现）
（momo後台更傻...8/23~9/1的状态显示：换货中 预计8/25出货）
8/26 试了发现无法切换强弱模式→改要退货退钱→觉得在momo只会买到机王
（momo的意思就是因为那组配件还没追到在哪，要等他们追到发回来给我们
，你才可退货）（不知变通）
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令人最生气的是momo客服一直在电话里强调「监赏期并非试用期」，问我们有没有用过
? 有的话厂商要收整新费用
疑问.第一台有明显裂痕的，请问这台不管有没有用过，你们都必须拿回去整理当福利品
卖吧 ? 你们送过来就有瑕疵了，还要跟客人要整新费用..
疑问.电器3Ｃ类的不开机不用他个几秒..怎麽知道有没有问题，能否正常使用 .. ?
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我以後绝对不会在momo上买东西了，我应该继续买某24，产品瑕疵机率比较低，只退过
D-link的路由器，退货乾脆退款迅速。
我承认会在momo上买东西完全是因为折价券折个几百..我现在想通了，羊毛出在羊身上，
我不会再省几百元轰炸自己的脑细胞了...
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最後我想说其实有台戴森用了三年了...摔了无数次，吸尘器还是很强壮
吸力完全没减弱，电池耗损也没有很明显。
除非是戴森良率变差了，不然我是很相信dyson的吸尘器的。
http://imgur.com/ww87Oyk
http://imgur.com/ILDGJwC
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谢谢大家耐心赏文
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.233.116.205
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1472722249.A.09F.html
1F：推 a75125: 跟momo交手过几次的经验是 直接消保官申诉118.163.109.121 09/01 17:32
※ 编辑: SODAECHO1 (36.233.116.205), 09/01/2016 17:47:50
2F：推 johwaiku: 最近买momo的感觉也是再也不想买了 买pc122.116.228.246 09/01 18:26
3F：→ johwaiku: home吧122.116.228.246 09/01 18:26
4F：推 newef: pchome yahoo 退货不罗唆 114.36.249.200 09/01 18:35
5F：→ newef: 但贵了一点 114.36.249.200 09/01 18:35
6F：推 generally: 我在momo买过美华伴唱机还不错耶 118.166.88.117 09/01 18:40
7F：推 ladyemma: 我今天才在momo买了除湿机耶！ 27.246.194.253 09/01 18:42
8F：推 yjlee0829: 买3C记得录影啊～～也真的不建议网购高 1.160.125.35 09/01 18:59
9F：→ yjlee0829: 单价的 1.160.125.35 09/01 18:59
10F：推 sannieyeh: 我在momo买了冰箱和dyson福利品，觉得 223.140.59.125 09/01 19:04
11F：→ sannieyeh: 很棒耶@@ 223.140.59.125 09/01 19:04
12F：→ miniblack: 我买过dell三万多的笔电，开机後发现 223.139.4.91 09/01 19:10
13F：→ miniblack: 萤幕会闪，退货时客服还说开机使用过要 223.139.4.91 09/01 19:10
14F：→ miniblack: 收整新费用，反应後说要等厂商联系， 223.139.4.91 09/01 19:10
15F：→ miniblack: ㄧ来一往最後是全退了，但再也不会想在 223.139.4.91 09/01 19:10
16F：→ miniblack: 网路上买3C，很累 223.139.4.91 09/01 19:10
17F：推 chiuapr11: 我最近也在momo买相机，是厂商直接出货 114.47.135.131 09/01 21:48
18F：→ chiuapr11: ，我觉得还不错，主要还是看厂商的好坏 114.47.135.131 09/01 21:48
19F：→ chiuapr11: 吧 114.47.135.131 09/01 21:48
20F：推 stellacyj: 在momo买笔电三万多也觉得还不错欸223.137.134.177 09/01 23:56
21F：推 hopeblue: momo是个平台，他也是你下订单後再跟厂 36.239.58.12 09/02 00:02
22F：推 hopeblue: 商叫货的啊=_= 我不懂这个怪momo是??? 36.239.58.12 09/02 00:04
23F：→ hopeblue: 如果是怪客服不好那就认了,但你是说货品 36.239.58.12 09/02 00:04
24F：→ hopeblue: 不好，怪平台....不是很好笑吗? 36.239.58.12 09/02 00:04
我有思考过这个问题 momo赚的应该是交易成功的抽成吧 ..
换言之 今天假如没人要跟 momo合作的话 他是没有产值的 ..
再换言之 商品有问题 momo就是厂商与顾客中的桥梁 不然 dyson 这麽大品牌
我在哪边买都买的到吧 .. dyson官方网站 pchome yahoo 都能买
就像是 我在淘宝买东西 我不用担心卖家卖我烂东西 不合100%能退不会有什麽整新费
因为淘宝有抽卖家的手续费 , 淘宝店小二会介入交易 保障消费者
我能接受这类型的网站 和 厂商订单 ,但商品发生瑕疵时应该站在消费者立场
保护消费者的权利吧 ..
当然不是每都能像pchome一样 每个商品都已经在pchome仓库等了
仓储 物流 pchome就做得很好 就连退换货的审核机制 也是pchome在把关
这也是这类型平台 的价值所在 ..
※ 编辑: SODAECHO1 (36.233.116.205), 09/02/2016 00:45:51
25F：推 hopeblue: 我完全就不懂你的点耶!我是不知道他们 36.239.58.12 09/02 01:11
26F：→ hopeblue: 的货品到底是从哪边发出的，但货品这东 36.239.58.12 09/02 01:11
27F：→ hopeblue: 西不是本身就是厂商那的？还是说momo仓 36.239.58.12 09/02 01:11
28F：→ hopeblue: 库人员打开物品拿出消失物品or知道是瑕 36.239.58.12 09/02 01:11
29F：→ hopeblue: 疵品给你？我没要帮momo说话的意思，我 36.239.58.12 09/02 01:11
30F：→ hopeblue: 只是很疑惑商品瑕疵为什麽是要怪平台罢 36.239.58.12 09/02 01:11
31F：→ hopeblue: 了!!! 36.239.58.12 09/02 01:11
32F：推 meimei1213: momo雷率真的蛮高的啊 220.143.7.81 09/02 01:38
33F：推 dobe: momo常常有负评 61.231.184.82 09/02 01:56
34F：推 avla12: momo 不推，买过一次就不想在网路购买家电 110.28.219.204 09/02 02:03
35F：→ avla12: …退货很麻烦，送瑕疵品给我 110.28.219.204 09/02 02:03
36F：推 sunlin18: 值钱看过很多人分享momo退货心得了，感 1.173.48.107 09/02 02:21
37F：→ sunlin18: 谢分享 1.173.48.107 09/02 02:21
38F：推 princessnain: 好扯 再也不买 114.36.248.212 09/02 02:26
39F：推 ycycv: 推你 42.73.166.57 09/02 08:27
40F：推 fionfion1923: 也被momo客服雷过+1 180.217.36.57 09/02 10:46
41F：推 shihyuan41: momo有分厂商送，跟先入仓，由momo仓 118.233.29.119 09/02 12:22
42F：→ shihyuan41: 库送出，所以不太一定 118.233.29.119 09/02 12:22
43F：推 miss6710: 买过一次momo被气个半死再也不买223.140.212.201 09/02 12:22
※ 编辑: SODAECHO1 (36.233.116.205), 09/02/2016 13:41:59
44F：推 yeeting: 原po可能拿到人家退回去 然後厂商又重新 124.12.51.220 09/02 20:18
45F：→ yeeting: 出货的瑕疵品 124.12.51.220 09/02 20:18
46F：推 wwwqoo: momo如果要买家电3c可以google一下 哈哈 36.237.29.163 09/02 23:58
47F：推 longsre: 我在momo买过好几次3C都没遇到问题，这可 49.217.64.203 09/03 13:11
48F：→ longsre: 能也跟人品运气有关 49.217.64.203 09/03 13:11
49F：推 wl01869536: 在momo买了相机+记忆卡组合，只来了 39.8.142.181 09/03 22:13
50F：→ wl01869536: 相机，没来记忆卡...联络客服记忆卡在 39.8.142.181 09/03 22:13
51F：→ wl01869536: 一个多礼拜後才到... 39.8.142.181 09/03 22:13
52F：推 altlsa0118: 在momo买过别人退的商品,要求退货後过 118.167.13.184 09/04 18:28
53F：→ altlsa0118: 约一星期才来收 118.167.13.184 09/04 18:28
54F：推 sukii222: 最近买momo送来的包装都是被拆封过的 101.14.32.4 01/20 21:27
55F：推 vi000246: 被雷过+1 60.251.47.197 08/30 18:36