作者birney (小子)
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標題[問題] 森X購物-電腦螢幕
時間Thu Dec 11 21:48:26 2014
上週第一次在森X購物買電腦螢幕，
剛好看到優派的螢幕在特價，而且優惠只到隔天，所以選好之後立刻下單，
貨物隔兩天就送到，速度很快。
貨到之後馬上組裝起來使用，結果外型不如網站上優美，
濾藍光的效果也不是很符合自己的要求，
所以考慮了幾天之後還是決定退貨，收件的速度也很快。
沒想到今天接到應該是供貨店家的來電，
先是詢問退貨的原因，委婉告知上述的原因之後，
店家說我應該先去實體店面看過以後再下單，否則只是浪費他們的運費，
我跟店家說，我知道了，不好意思，
然後就結束這通電話。
想跟大家請問的是，
因為小弟以往在PCHOME或YAHOO購物時，
從來不曾遇過店家來電詢問退貨原因或抱怨浪費他們運費的電話，
是森X購物的規定，或是他們比較特別？
另外想請問小弟的處理方式是否有不當之處？
或者各位大大有更好的建議？
謝謝～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.103.12
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1F：→ HAPPY4ARIEL: 廠商問題 124.11.196.88 12/11 21:51
2F：推 karenmh: 廠商問題+1 他不該說浪費運費 219.85.3.121 12/11 22:10
3F：推 Lizacos: 廠商問題 101.11.4.176 12/11 22:23
4F：→ hoifly: 你又不是多次退貨還好吧 廠商問題+1 111.243.53.137 12/11 22:39
5F：推 dolphinsfly: 你可以跟東x客服反應 114.37.125.130 12/11 22:40
6F：→ dolphinsfly: 是x森 114.37.125.130 12/11 22:41
7F：推 h3po3: 是森X購物吧 (X森購物) 買過幾次，也有退貨 175.181.142.3 12/11 23:17
8F：→ h3po3: 過，但是沒遇過這種情形 175.181.142.3 12/11 23:18
9F：推 tsanning: 怪怪的廠商...若方便到實體店那何必網購 111.252.28.239 12/11 23:38
10F：→ tsanning: 感覺應該是對方應答不得體... 111.252.28.239 12/11 23:39
11F：→ tsanning: 也許螢幕退貨需附註是否瑕疵亮點才來電 111.252.28.239 12/11 23:39
12F：推 wings0713: 購物網只是平台 那是廠商的問題 180.204.57.227 12/12 00:36
13F：推 penny0311: 買過東X森X藍光螢幕,也退過,都有接到過 218.164.120.11 12/12 01:45
14F：→ penny0311: 不過我不是因為外型因素退貨 218.164.120.11 12/12 01:47
15F：→ penny0311: 可能這樣,所以也沒被說浪費他們運費 218.164.120.11 12/12 01:48
16F：→ petestar: 先前在這間買過烘被機 管子破了是壞得 111.249.99.44 12/12 02:23
17F：→ petestar: 立刻就退了 111.249.99.44 12/12 02:23