作者QoQjake (老皮)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶網買小米盒子 沒收到 且拒絕退款怎辦
時間Sun Dec 7 22:36:24 2014
小弟11/16在淘寶網-小米旗鑑店下標小米盒子299
隔天網頁上就顯示賣家已發貨!
但就在11/30待確認收貨時間剩1天23小時
我發現不問一下小米旗鑑線上客服不行
因為“查看物流“根本看不出我的東西現在是送到哪了
於是客服是這樣回答的..
你的收货地址是台湾是么
咱们是不能发到港澳台的
但是網頁上面顯示能寄到台灣呀!!
於是一連串的官方式回答
最後我說那我要申請退款
他說:可以的 这边是会有专员为你处理的
結果12/2拒絕退款理由如下:
拒绝理由为：亲，您好！目前您已经签收商品，故无法同意您的仅退款申请，如有疑问请
旺旺联系我们为您解决，感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
接著12/3我申請天貓介入解決
但至今一點回應也沒有
我有將我和小米線上客服的談話內容拍成照片上傳
但!!還是有種小蝦米對戰鯨魚的感覺...
怎麼辦!!我覺得我這1600會被吃案
求助無門、不知所措的感覺
第一次上淘寶購物卻是這種下場
好ooxx
有鄉民可以幫我想想辦法嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.162.142
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1417962990.A.052.html
1F：→ fard: 小米盒子有電池 沒辦法直接發台灣的... 59.127.6.179 12/07 22:37
2F：→ fard: 看網頁不準哦....這要走特貨 59.127.6.179 12/07 22:37
3F：→ QoQjake: 所以我是收不到東西、也退不了錢了是嗎? 1.165.162.142 12/07 22:39
4F：推 crystal601: 你是直寄台灣還是轉運台灣?? 如果轉運 61.230.191.222 12/07 22:41
5F：→ crystal601: 的話 可能已經寄到轉運商那裏 才有簽 61.230.191.222 12/07 22:42
6F：→ crystal601: 收這件事 如果直運 小米根本不發貨 沒 61.230.191.222 12/07 22:43
7F：→ crystal601: 有簽收問題~~先弄清楚是不是轉運 61.230.191.222 12/07 22:43
8F：→ QoQjake: 物流公司： 如风达配送 1.165.162.142 12/07 22:54
9F：推 chiwen1987: 那你要問一下物流公司，這個是小米自 61.228.249.115 12/07 22:56
10F：→ chiwen1987: 己的物流公司，還是你自己找的轉運商 61.228.249.115 12/07 22:56
11F：→ chiwen1987: 因為東西已經簽收了，所以先聯絡物流 61.228.249.115 12/07 22:56
12F：→ chiwen1987: 看東西去哪裡，然後想辦法再轉運台灣 61.228.249.115 12/07 22:57
13F：→ chiwen1987: 不然就先退回小米公司這樣 61.228.249.115 12/07 22:57
14F：→ QoQjake: 所以要打電到大陸那請配送公司退回小米嗎 1.165.162.142 12/07 23:03
15F：推 joy2139: 我雙11也被退 超無言的 223.141.95.36 12/07 23:10
16F：→ joy2139: 聯絡客服 我有退刷成功 223.141.95.36 12/07 23:11
17F：→ QoQjake: 一定要打電話去打陸那邊才能解決嗎 1.165.162.142 12/07 23:17
18F：推 crystal601: 你付款是299 還是別的數字 如果有用到 61.230.191.222 12/07 23:21
19F：→ crystal601: 黑貓直寄會有運費 如果是用轉運會有這 61.230.191.222 12/07 23:22
21F：推 joy2139: 不用啊 直接阿里巴巴 可是要一直問 223.141.95.36 12/07 23:48
22F：→ joy2139: 因為有時候會給罐頭訊息 要有耐心一直連 223.141.95.36 12/07 23:49
23F：→ joy2139: 珠砲式追問 223.141.95.36 12/07 23:49
24F：→ QoQjake: 我的是直運訂單，國際運費20元 1.170.14.227 12/08 12:41
25F：→ QoQjake: 總刷卡費是319 1.170.14.227 12/08 12:42
26F：推 minyuho: 官方有電池就是會擋，到直運訂單看能不 124.199.97.84 12/08 14:08
27F：→ minyuho: 能操作退回國內吧，看是要退回賣家，或是 124.199.97.84 12/08 14:08
28F：→ minyuho: 轉寄給私人集貨另走特貨回來，直運訂單再 124.199.97.84 12/08 14:08
29F：→ minyuho: 退款。如果直運訂單還在待入庫，就只能連 124.199.97.84 12/08 14:08
30F：→ minyuho: 絡圓通客服了 124.199.97.84 12/08 14:08
31F：推 crystal601: 小米盒子沒有電池唷~~我不知道黑貓直 36.227.167.95 12/08 18:07
32F：→ crystal601: 運能不能寄送~~照理說~~可以選黑貓直 36.227.167.95 12/08 18:07
33F：→ crystal601: 運的是可以寄件的~~說不定過幾天就送 36.227.167.95 12/08 18:08
34F：→ crystal601: 到台灣了~~ 36.227.167.95 12/08 18:08
35F：→ QoQjake: 圓通說是危禁品不能寄、小米說超過7天不 1.165.160.143 12/10 20:34
36F：→ QoQjake: 給退回國內 1.165.160.143 12/10 20:34