作者QoQjake (老皮)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝网买小米盒子 没收到 且拒绝退款怎办
时间Sun Dec 7 22:36:24 2014
小弟11/16在淘宝网-小米旗监店下标小米盒子299
隔天网页上就显示卖家已发货!
但就在11/30待确认收货时间剩1天23小时
我发现不问一下小米旗监线上客服不行
因为“查看物流“根本看不出我的东西现在是送到哪了
於是客服是这样回答的..
你的收货地址是台湾是么
咱们是不能发到港澳台的
但是网页上面显示能寄到台湾呀!!
於是一连串的官方式回答
最後我说那我要申请退款
他说:可以的 这边是会有专员为你处理的
结果12/2拒绝退款理由如下:
拒绝理由为：亲，您好！目前您已经签收商品，故无法同意您的仅退款申请，如有疑问请
旺旺联系我们为您解决，感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
接着12/3我申请天猫介入解决
但至今一点回应也没有
我有将我和小米线上客服的谈话内容拍成照片上传
但!!还是有种小虾米对战鲸鱼的感觉...
怎麽办!!我觉得我这1600会被吃案
求助无门、不知所措的感觉
第一次上淘宝购物却是这种下场
好ooxx
有乡民可以帮我想想办法吗?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.165.162.142
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1417962990.A.052.html
1F：→ fard: 小米盒子有电池 没办法直接发台湾的... 59.127.6.179 12/07 22:37
2F：→ fard: 看网页不准哦....这要走特货 59.127.6.179 12/07 22:37
3F：→ QoQjake: 所以我是收不到东西、也退不了钱了是吗? 1.165.162.142 12/07 22:39
4F：推 crystal601: 你是直寄台湾还是转运台湾?? 如果转运 61.230.191.222 12/07 22:41
5F：→ crystal601: 的话 可能已经寄到转运商那里 才有签 61.230.191.222 12/07 22:42
6F：→ crystal601: 收这件事 如果直运 小米根本不发货 没 61.230.191.222 12/07 22:43
7F：→ crystal601: 有签收问题~~先弄清楚是不是转运 61.230.191.222 12/07 22:43
8F：→ QoQjake: 物流公司： 如风达配送 1.165.162.142 12/07 22:54
9F：推 chiwen1987: 那你要问一下物流公司，这个是小米自 61.228.249.115 12/07 22:56
10F：→ chiwen1987: 己的物流公司，还是你自己找的转运商 61.228.249.115 12/07 22:56
11F：→ chiwen1987: 因为东西已经签收了，所以先联络物流 61.228.249.115 12/07 22:56
12F：→ chiwen1987: 看东西去哪里，然後想办法再转运台湾 61.228.249.115 12/07 22:57
13F：→ chiwen1987: 不然就先退回小米公司这样 61.228.249.115 12/07 22:57
14F：→ QoQjake: 所以要打电到大陆那请配送公司退回小米吗 1.165.162.142 12/07 23:03
15F：推 joy2139: 我双11也被退 超无言的 223.141.95.36 12/07 23:10
16F：→ joy2139: 联络客服 我有退刷成功 223.141.95.36 12/07 23:11
17F：→ QoQjake: 一定要打电话去打陆那边才能解决吗 1.165.162.142 12/07 23:17
18F：推 crystal601: 你付款是299 还是别的数字 如果有用到 61.230.191.222 12/07 23:21
19F：→ crystal601: 黑猫直寄会有运费 如果是用转运会有这 61.230.191.222 12/07 23:22
21F：推 joy2139: 不用啊 直接阿里巴巴 可是要一直问 223.141.95.36 12/07 23:48
22F：→ joy2139: 因为有时候会给罐头讯息 要有耐心一直连 223.141.95.36 12/07 23:49
23F：→ joy2139: 珠炮式追问 223.141.95.36 12/07 23:49
24F：→ QoQjake: 我的是直运订单，国际运费20元 1.170.14.227 12/08 12:41
25F：→ QoQjake: 总刷卡费是319 1.170.14.227 12/08 12:42
26F：推 minyuho: 官方有电池就是会挡，到直运订单看能不 124.199.97.84 12/08 14:08
27F：→ minyuho: 能操作退回国内吧，看是要退回卖家，或是 124.199.97.84 12/08 14:08
28F：→ minyuho: 转寄给私人集货另走特货回来，直运订单再 124.199.97.84 12/08 14:08
29F：→ minyuho: 退款。如果直运订单还在待入库，就只能连 124.199.97.84 12/08 14:08
30F：→ minyuho: 络圆通客服了 124.199.97.84 12/08 14:08
31F：推 crystal601: 小米盒子没有电池唷~~我不知道黑猫直 36.227.167.95 12/08 18:07
32F：→ crystal601: 运能不能寄送~~照理说~~可以选黑猫直 36.227.167.95 12/08 18:07
33F：→ crystal601: 运的是可以寄件的~~说不定过几天就送 36.227.167.95 12/08 18:08
34F：→ crystal601: 到台湾了~~ 36.227.167.95 12/08 18:08
35F：→ QoQjake: 圆通说是危禁品不能寄、小米说超过7天不 1.165.160.143 12/10 20:34
36F：→ QoQjake: 给退回国内 1.165.160.143 12/10 20:34