作者c91002 (小馬。)
看板e-shopping
標題[問題] 求救!淘寶直運 物流相關問題
時間Mon Nov 24 15:43:54 2014
小弟於11/11光棍節當天購買了一項商品
賣家也於當天就將商品寄出
接下來就是一連串的等待 (由申通轉至圓通)
從11號等到現在 越等越煩躁
於是就在(11/21)用旺旺詢問圓通客服
他們當天的回答是 "大概22號or23號就會寄達7-11"
但我等到今天了 看物流訊息還是依然停在通關中
所以又再次地詢問圓通客服
果得到的答案卻是 "親 您的單號是不是錯了阿 "
"您的單號查詢不到任何訊息 "
但我非常肯定單號沒錯 因為前幾天才問過而已..
接著又問該名客服如何處理
結果這客服又不理人了 (他們是看心情再處理的嗎?!!)
請問各位大大 我該如何處理阿????
第一次買淘寶 就踩到地雷選擇圓通 .....
附上我的物流動態
http://ppt.cc/zwHF
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.254.17.158
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1416815037.A.E72.html
※ 編輯: c91002 (122.254.17.158), 11/24/2014 15:45:45
1F：推 koyukiko: 你有刷運費嗎@@? 210.71.208.229 11/24 15:47
2F：→ c91002: 有吧?.. 因為也有圓通的運送單號 122.254.17.158 11/24 15:49
3F：→ c91002: 我是用直運訂單 記得是一起刷卡付錢的 122.254.17.158 11/24 15:50
4F：推 f926240424: 我的是一直卡在通關後交給派送公司 117.19.216.154 11/24 15:55
5F：→ f926240424: … 117.19.216.154 11/24 15:55
6F：推 miffykris: 選另一位客服再問問看吧！220.133.230.208 11/24 15:55
※ 編輯: c91002 (122.254.17.158), 11/24/2014 15:56:20
7F：推 miffykris: 可能要問通關公司目前進度，大陸快遞是220.133.230.208 11/24 16:00
8F：→ miffykris: 是不會幫你查到後面的！都要自己去追220.133.230.208 11/24 16:01
9F：→ miffykris: (大陸經驗談)220.133.230.208 11/24 16:01
10F：推 minyuho: 買了什麼呢？通關中卡好幾天的好像結果 124.199.97.84 11/24 16:11
11F：→ minyuho: 都不太好，一般貨物應該今天交給派送公司 124.199.97.84 11/24 16:11
12F：→ minyuho: ，明天或後天就會送貨到府了 124.199.97.84 11/24 16:11
13F：推 nepalgirl: 圓通真的超爛，踩過1次雷從此拒絕往來 210.69.138.167 11/24 16:12
14F：→ c91002: 我只是買了一個登山用的背包 .... 122.254.17.158 11/24 16:21
15F：推 minyuho: 常見的是卡好幾天後出現海關退回，因為買 124.199.97.84 11/24 16:23
16F：→ minyuho: 到違禁品，如果是7-11取貨，可以去門市 124.199.97.84 11/24 16:23
17F：→ minyuho: 問問，有時只是沒通知到貨 124.199.97.84 11/24 16:23
18F：→ c91002: 我明天去問問看 因為昨天有去問過了沒有.. 122.254.17.158 11/24 16:25
19F：→ wind0083: 送7-11的好像會簡訊通知，21號通關至少 61.228.66.3 11/24 17:13
20F：→ wind0083: 要等個三天吧 61.228.66.3 11/24 17:13
22F：→ lowlow: 我的退回 第二次用圓通還是失敗 223.139.2.211 11/24 17:20
23F：→ lowlow: 第一次 寄到火星去了 退款處理! 223.139.2.211 11/24 17:21
24F：→ lowlow: 第一次後改順豐 成功寄送,圓通超爛的。 223.139.2.211 11/24 17:22
25F：→ lowlow: 有疑問 "達裕通關公司"是...? 223.139.2.211 11/24 17:23
26F：推 minyuho: 就是圓通配合的報關行吧 220.142.167.32 11/24 18:09
27F：推 Jeff911: 圓通爛死了,不要說寄回台灣,結運也出錯111.253.136.232 11/24 19:49
28F：→ c91002: 有朋友叫我打去淘寶問問比較快..來試試看! 122.254.17.158 11/24 19:55
29F：推 lowlow: 淘寶因該會說退款處理... 223.139.33.146 11/25 15:59