作者c91002 (小马。)
看板e-shopping
标题[问题] 求救!淘宝直运 物流相关问题
时间Mon Nov 24 15:43:54 2014
小弟於11/11光棍节当天购买了一项商品
卖家也於当天就将商品寄出
接下来就是一连串的等待 (由申通转至圆通)
从11号等到现在 越等越烦躁
於是就在(11/21)用旺旺询问圆通客服
他们当天的回答是 "大概22号or23号就会寄达7-11"
但我等到今天了 看物流讯息还是依然停在通关中
所以又再次地询问圆通客服
果得到的答案却是 "亲 您的单号是不是错了阿 "
"您的单号查询不到任何讯息 "
但我非常肯定单号没错 因为前几天才问过而已..
接着又问该名客服如何处理
结果这客服又不理人了 (他们是看心情再处理的吗?!!)
请问各位大大 我该如何处理阿????
第一次买淘宝 就踩到地雷选择圆通 .....
附上我的物流动态
http://ppt.cc/zwHF
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.254.17.158
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1416815037.A.E72.html
※ 编辑: c91002 (122.254.17.158), 11/24/2014 15:45:45
1F：推 koyukiko: 你有刷运费吗@@? 210.71.208.229 11/24 15:47
2F：→ c91002: 有吧?.. 因为也有圆通的运送单号 122.254.17.158 11/24 15:49
3F：→ c91002: 我是用直运订单 记得是一起刷卡付钱的 122.254.17.158 11/24 15:50
4F：推 f926240424: 我的是一直卡在通关後交给派送公司 117.19.216.154 11/24 15:55
5F：→ f926240424: … 117.19.216.154 11/24 15:55
6F：推 miffykris: 选另一位客服再问问看吧！220.133.230.208 11/24 15:55
※ 编辑: c91002 (122.254.17.158), 11/24/2014 15:56:20
7F：推 miffykris: 可能要问通关公司目前进度，大陆快递是220.133.230.208 11/24 16:00
8F：→ miffykris: 是不会帮你查到後面的！都要自己去追220.133.230.208 11/24 16:01
9F：→ miffykris: (大陆经验谈)220.133.230.208 11/24 16:01
10F：推 minyuho: 买了什麽呢？通关中卡好几天的好像结果 124.199.97.84 11/24 16:11
11F：→ minyuho: 都不太好，一般货物应该今天交给派送公司 124.199.97.84 11/24 16:11
12F：→ minyuho: ，明天或後天就会送货到府了 124.199.97.84 11/24 16:11
13F：推 nepalgirl: 圆通真的超烂，踩过1次雷从此拒绝往来 210.69.138.167 11/24 16:12
14F：→ c91002: 我只是买了一个登山用的背包 .... 122.254.17.158 11/24 16:21
15F：推 minyuho: 常见的是卡好几天後出现海关退回，因为买 124.199.97.84 11/24 16:23
16F：→ minyuho: 到违禁品，如果是7-11取货，可以去门市 124.199.97.84 11/24 16:23
17F：→ minyuho: 问问，有时只是没通知到货 124.199.97.84 11/24 16:23
18F：→ c91002: 我明天去问问看 因为昨天有去问过了没有.. 122.254.17.158 11/24 16:25
19F：→ wind0083: 送7-11的好像会简讯通知，21号通关至少 61.228.66.3 11/24 17:13
20F：→ wind0083: 要等个三天吧 61.228.66.3 11/24 17:13
22F：→ lowlow: 我的退回 第二次用圆通还是失败 223.139.2.211 11/24 17:20
23F：→ lowlow: 第一次 寄到火星去了 退款处理! 223.139.2.211 11/24 17:21
24F：→ lowlow: 第一次後改顺丰 成功寄送,圆通超烂的。 223.139.2.211 11/24 17:22
25F：→ lowlow: 有疑问 "达裕通关公司"是...? 223.139.2.211 11/24 17:23
26F：推 minyuho: 就是圆通配合的报关行吧 220.142.167.32 11/24 18:09
27F：推 Jeff911: 圆通烂死了,不要说寄回台湾,结运也出错111.253.136.232 11/24 19:49
28F：→ c91002: 有朋友叫我打去淘宝问问比较快..来试试看! 122.254.17.158 11/24 19:55
29F：推 lowlow: 淘宝因该会说退款处理... 223.139.33.146 11/25 15:59