作者jp6andu4 (elf)
看板e-shopping
標題Re: [問題] 黑貓不給改地址是合理的嗎？
時間Wed Nov 19 12:18:59 2014
※ 引述《scott2009 (紅土芽莊單品香)》之銘言：
: 開始與黑貓往來也有十年了，從公司文件到一家老小買淘寶
所以呢？
: 從來都是收件人在未簽收前可以改地址派送，但我也不是很誇張的送隔壁縣市
誇張的行徑，你正在做。
: 而是上班地址改家中，早上配送公司改下午配送住家
黑貓的送貨路線是規劃好的。
而要因為你，由早改下午，由公司改為住家。請問配送路線你會幫他重新規劃嗎？
那其他待配送的收件人，也因你的更改而延遲收到貨品，你負責嗎？
很多事情是環環相扣的，便宜了你，其他人呢？
: 昨日要改地址收件後，黑貓告知因此次是大陸淘寶的物品，所以清關行要求派送前
: 不得更改地址，該物地址如果連續七日配送都無人將以拒收退回寄件人。
: 還一直暗示這是新規定，將來買淘寶都必須送有人的地址
: 我是有問客服小姐，這規定似乎與現行慣例規定不同，小姐只一推二五六說這是新規定
: 有人跟我一樣不能改地址嗎？黑貓這樣規定合理嗎？
老實說啦，他以前讓你＝收件人更改地址，那是他基於服務至上。
但依照規定，根本是不能由收件人更改地址。
一次兩次，給你個方便，便認為這是理所當然。
請問你想過，宅配要為了你多跑一趟，或者是異動整個路線，合理嗎？
你負擔一次運費，難道其他人還在等候包裹的收件人不是嗎？
就你付了運費？別人都要配合你？
: 貨是我的、運費是我出的，報關也是我的身分證字號，清關至多稱為代辦而已
: 好像隱隱約約覺得某單位又在背後開始搞鬼了
心裡如果只有屎，看什麼都是屎。
想必您心裡滿滿都是鬼。
: 而且黑貓以地址無人作為退件理由好像也跟事實不符，貨運單上留電話是留假的？
: 以上 感謝
要是他按照原本地址，送到你公司，卻找不到收件人。
這地址，收件人無法收件，根本合理。難道有鬼？
拜託，宅配很辛苦耶。
送我家的宅配，我三不五時都會拿涼的請他們喝。
你非得氣死一堆宅配，要是宅配都離職了，然後以後我們怎麼買網拍？
人都是對等的，並沒有你花錢，於是你最大這種道理。
有幾個錢，有幾個本事，都要更內斂。
幫助社會，這些都會幫助自己。
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永遠開心有活力，是我。
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1F：推 sfatina: 推這篇，已經造成別人的麻煩而不自知。 219.86.210.26 11/19 12:23
2F：推 becky81537: 推 而且最近包裹又爆多 49.214.252.172 11/19 12:24
3F：推 z88718119: 沒收到我都感覺很抱歉餒 49.216.251.76 11/19 12:28
4F：推 honobono: 推要更內斂111.255.170.231 11/19 12:28
5F：推 winnieluu: 別說快遞要花更多的成本 光他一通電話 58.114.130.110 11/19 12:31
6F：推 kateeeee: 推223.138.169.214 11/19 12:31
7F：→ winnieluu: 就要造成多少空氣汙染 真的是... 58.114.130.110 11/19 12:32
8F：推 winnie759281: 太推這篇了!! 60.251.57.61 11/19 12:32
9F：推 hahaorange: 推! 送貨員真的很辛苦欸!! 175.182.33.201 11/19 12:35
10F：推 carrie10014: 推 一堆澳洲來的客人223.136.169.235 11/19 12:38
11F：推 chuna: 推這篇，他們的路線都是一早規劃好的，改 118.163.167.79 11/19 12:39
12F：→ chuna: 來改去本來就造成別人困擾 118.163.167.79 11/19 12:39
13F：推 luckycute: 路線都是規劃好的，牽一髮而動全身啊 111.81.68.17 11/19 12:40
14F：推 pinkmaples: 推！宅配真的辛苦 42.71.3.44 11/19 12:41
15F：推 Ok303: 推 哀哀 將心比心呀~~~ 60.249.202.145 11/19 12:41
16F：推 MissBB: 大推!!中肯好文...也讓好服務的結局是養壞 134.208.5.124 11/19 12:50
17F：→ MissBB: 客人...還要被客人譙 134.208.5.124 11/19 12:50
18F：推 cielo7926: 推推推 27.245.37.253 11/19 12:52
19F：推 MissBB: 錯字...."別"讓好服務結局 134.208.5.124 11/19 12:53
20F：推 isume: 推 140.112.220.97 11/19 12:55
21F：推 vmp1017: 推！朋友是宅配，真的很討厭遇到這種事223.143.251.194 11/19 12:58
22F：推 aa777771: 推 220.136.15.105 11/19 12:59
23F：推 s860382: 自己在快遞業上班.....無限認同妳啊!! 27.240.29.21 11/19 13:00
24F：推 ruby40861: 推 140.112.55.35 11/19 13:10
25F：推 chienc: 推223.137.200.164 11/19 13:12
26F：推 germ611: 有時運費到付，我不想託管理員，我都麻 42.78.106.22 11/19 13:23
27F：→ germ611: 煩他幫我放營業所，我下班再去拿 42.78.106.22 11/19 13:23
28F：推 mamaomik: 推！ 114.36.213.111 11/19 13:23
29F：推 BLACKLAGOON: 比較認同這篇 61.219.108.165 11/19 13:26
30F：推 xxmanpower: 推！自私... 101.11.34.159 11/19 13:35
31F：推 xueran: 推啊 中肯 貨運真的很辛苦啊 101.10.60.72 11/19 13:47
32F：推 krissst: 推!有時送來沒人在家都覺得對他們很抱歉 101.11.112.207 11/19 14:09
33F：推 hope314: 推這篇！ 175.111.37.149 11/19 14:10
34F：推 jia1932: 推!!!125.227.174.245 11/19 14:12
35F：推 ryudodo: 推!!宅配是很辛苦的!! 140.120.24.105 11/19 14:22
36F：推 bbcase: XX1了解過程！自己都去集貨站拿 49.197.21.201 11/19 14:25
37F：→ rngo: 推推~~服務業的辛酸很少人能體會 220.128.108.6 11/19 14:32
38F：推 jarvey84: 推!! 中肯有道理!! 111.248.83.170 11/19 14:33
39F：推 yangisme: 推！ 120.96.98.58 11/19 14:35
40F：推 a10027395: 推 原本也超想回 但我怕我語氣不好XD 59.124.191.122 11/19 14:38
41F：→ katyping: 推！該篇真的有夠誇張 223.137.244.6 11/19 14:38
42F：推 purplo: 推！我都乖乖在家裡等 才不會讓宅配白跑一 223.143.47.240 11/19 14:55
43F：→ purplo: 趟 223.143.47.240 11/19 14:55
44F：推 boameimei: 身為客服，為你的專業按一個讚！ 59.115.88.3 11/19 14:56
45F：推 petyamap: 大推! 36.227.166.42 11/19 14:57
46F：推 goguma: 身為客服大推！常常一堆客人打來說要改 175.111.37.149 11/19 15:05
47F：→ goguma: 地址，但商品就已經到站準備出貨了 175.111.37.149 11/19 15:05
48F：→ goguma: 客人硬盧 好像真的以為這是很簡單的是事 175.111.37.149 11/19 15:05
49F：→ goguma: 打通電話寫個mail就能解決 175.111.37.149 11/19 15:05
50F：推 Misako: 推，搞不清楚狀況... 112.78.85.189 11/19 15:09
對於像我這種網購重度者來說，宅配如同鄰居一樣重要。
之前在桃園，因為我上班，都是我媽媽幫忙我代收。
黑貓是這樣配送的：送到前就會先撥個電話問在家嗎？
倘若家裡都沒人收件，我都會跟他說，
等你送完這區回程再送我的包裹就好/
不然幫我放在我家外面的萊爾富(這是跟萊爾富套交情才有的)/
晚上送好嗎QQ/
明天送嘛~
等等。
後來宅配大概知道我幾點下班，他都晚上才送來。
有一次是假日下午送來，我下樓去拿包裹時，
他嚇了一跳（因為他心理預期的是我媽帶著我侄子來收包裹），
但他拿了一瓶多多給我，說是要送給我侄子的。
後來有次在家附近的超商看到他，剛好手上的飲料就給了他一罐。
他說，
他覺得對我媽媽很抱歉，一開始送包裹來我家的時候。
（因為三年多前我才大學畢業回桃園，我媽才開始了收包裹經驗）
我媽每次下樓收包裹，都很慢才下來拿。
而且我媽簽名簽很慢。
他覺得每次都有點浪費他時間，他有這麼多包裹要送。
後來因為有幾次我家出去收包裹的（地下室）的門沒有關，
他往內望，才知道每次我媽很慢是因為要等我那2~3歲的侄子。
才知道每次我侄子都很開心可以收包裹，
（我下班回家看到有包裹，我侄子就很開心又得意的說，小姑姑，我幫你收的包裹喔！）
才知道我侄子希望長大當宅配，
才知道我媽媽因為有老花，所以光是要找到簽名欄都要花點時間，
還得確認自己的簽名有沒有ok。
（我媽都要我不要在網路買了，有時買了又退，退了又買。
雖然他都不知道我買什麼，但他看寄過來的不是YAHOO就是MOMO的箱子，他覺得都一樣
我都曉以大義：我這是振興經濟！宅配才能領到年終！）
後來他是這樣，快到我家前10分鐘就先打電話到我家裡，
跟我媽說，你慢慢來，我再10分鐘才會到。
如果我媽不在家，他也會打給我，問要不要送到萊爾富？還是晚上再送？
就算現在搬來高雄，才短短半年，我婆婆收包裹收到快瘋了。
有的時候還跟宅配說，吼我這媳婦就很會在網路買啦！歹勢喔。（哈哈哈）
黑貓宅配是這麼回我婆婆的，買的好阿！促進經濟，而且這樣我們才有飯碗阿！
我婆婆頓時覺得這媳婦光耀門楣了！
等我下班回家頻頻跟我說這件事，覺得我買得好！
宅配可以很多種，但是黑貓就是這種。
宅配很多家，但我真心的認可黑貓。
人難免有緊急需要更改地址之類的時候，
這種有求於人的時候，是不是應該更加婉轉並且說明自己的緊急情況。
而不是你爽改就改阿！
站得越高，你所看到的風景應該是更美麗的，心底也應該是美麗的。
※ 編輯: jp6andu4 (59.125.159.207), 11/19/2014 15:44:44
51F：推 saluawu: 推!220.132.177.145 11/19 15:22
52F：推 balali: 推！ 42.71.253.112 11/19 15:26
53F：推 miu5566: 推貨運先生很辛苦 61.231.20.135 11/19 15:31
54F：推 yeeting: 身為黑貓宅配員 只能推了223.138.129.252 11/19 15:32
55F：推 ballball520: 我不在家會請他送隔壁鄰居代收，平常223.141.225.207 11/19 15:42
56F：→ ballball520: 敦親睦鄰有差XD223.141.225.207 11/19 15:42
57F：推 girllovecat: 推，後補的故事有洋蔥嗚嗚QQ 115.43.16.230 11/19 16:03
58F：推 end61728: 婆婆好貼心XDDDDD我只會被嫌包裹多... 118.163.30.37 11/19 16:03
59F：推 mask0910: 推這篇!!!! 42.71.211.75 11/19 16:03
60F：推 meagan128: 推同理心 故事好感動嗚嗚QQ 42.70.165.111 11/19 16:07
61F：推 yc35789: 推這篇～也曾送飲料給黑貓，夏天送貨好 220.129.67.119 11/19 16:13
62F：→ yc35789: 熱好辛苦 220.129.67.119 11/19 16:13
63F：推 rainbowbaby: 淚推 其實我真的覺得多數司機大哥人 114.46.107.65 11/19 16:14
64F：→ rainbowbaby: 很好 常常收件就會知道 當然也是有不 114.46.107.65 11/19 16:14
65F：→ rainbowbaby: 好的經驗 但我總會記得那些溫馨的 114.46.107.65 11/19 16:14
66F：→ rainbowbaby: 有些腰受傷纏著護腰 還是會幫你搬重 114.46.107.65 11/19 16:15
67F：推 lavi1648: 推~ 101.8.217.155 11/19 16:17
68F：推 MarianYang: 大推！！！ 140.112.21.156 11/19 16:18
69F：推 churryrain: 推 124.8.226.212 11/19 16:19
70F：推 spyQ: 大推。 42.70.171.159 11/19 16:19
71F：推 Sasuke: 推！ 223.143.212.21 11/19 16:31
72F：推 weibeso: 推！另外說，我侄子也很愛講：姑姑你今天 114.46.46.126 11/19 16:38
73F：→ weibeso: 的包裹是我去幫你拿的哦(興奮樣)XD 114.46.46.126 11/19 16:39
74F：推 sicro: 推 我公司這邊的黑貓哥哥（弟弟）人都很好 49.216.135.195 11/19 16:47
75F：推 pinkdemon: 好溫馨的宅配員 59.120.224.178 11/19 17:01
76F：推 jine0725: 推! 101.14.22.76 11/19 17:06
77F：推 love2ne1: 黑貓送貨到管理室都還會傳訊息通知，要 180.204.108.57 11/19 17:21
78F：→ love2ne1: 送達之前也會打電話，真心的好啊！ 180.204.108.57 11/19 17:21
79F：推 gl55025: 有洋蔥推!!!210.242.161.222 11/19 17:24
80F：推 sndon: 大推!!! 111.83.88.178 11/19 17:27
81F：推 windy66440: 各個職業真的都有辛苦的一面 111.240.24.92 11/19 17:28
82F：推 sabrina2597: 光改過一次就覺得很不好意思了…… 111.81.107.95 11/19 17:43
83F：→ sabrina2597: 盡量都自取 111.81.107.95 11/19 17:43
84F：→ sabrina2597: 而且住家附近黑貓員工很好，自取時發 111.81.107.95 11/19 17:47
85F：→ sabrina2597: 現體積很大還會主動說要不要幫忙送， 111.81.107.95 11/19 17:47
86F：→ sabrina2597: 而且還是當天司機跑完回站就幫忙送了 111.81.107.95 11/19 17:47
87F：→ sabrina2597: 。 111.81.107.95 11/19 17:47
88F：推 ASAMI11: 推!本來就有規畫好的行程! 61.228.87.189 11/19 17:51
89F：推 Aeartha: 大推溫馨的宅配員~~~ 1.165.182.232 11/19 17:55
90F：推 miss25: 好溫馨喔根本要M了QQ 大推原PO持著感恩心! 114.35.74.24 11/19 18:37
91F：推 cathy3: 必須推！ 42.70.156.80 11/19 18:39
92F：推 aiyai03: 推! 111.255.26.21 11/19 18:55
93F：推 joyce1026: 推！223.137.151.190 11/19 19:11
94F：推 error123: 真的很喜歡黑貓，曾經有次填錯地址 114.43.218.36 11/19 19:24
95F：→ error123: 明明在學校附近租屋卻填成老家 114.43.218.36 11/19 19:25
96F：→ error123: 還電話跟黑貓說:我下去等你^.< 114.43.218.36 11/19 19:25
97F：→ error123: 十五分鐘後黑貓罵我，我罵黑貓才發現 114.43.218.36 11/19 19:26
98F：→ error123: 我們兩個在台北高雄分隔兩地痴痴等=口= 114.43.218.36 11/19 19:26
99F：→ error123: 司機人很好當下就幫我改地址了.. 114.43.218.36 11/19 19:27
100F：→ error123: 真的很感激黑貓"額外"提供的服務~ 114.43.218.36 11/19 19:28
101F：推 yuwen629: 推！！ 49.214.30.208 11/19 19:33
102F：推 lilychichi: 故事也太溫馨 59.115.55.149 11/19 19:37
103F：推 kitty830504: 推！ 175.96.96.196 11/19 19:44
104F：推 ifending: 推原po223.143.254.116 11/19 20:01
105F：推 griffeyk: 推一個!! 1.173.116.150 11/19 20:05
106F：推 b63292002: 故事也太溫馨~~ 118.161.199.49 11/19 20:10
107F：推 isume: 故事太溫馨QQ! 網拍重度患者+1 比鄰居還重 42.71.101.132 11/19 20:41
108F：→ isume: 要(誤) 42.71.101.132 11/19 20:41
109F：推 gwen31337: 我也喜歡我家這的黑貓人員 都會看備註111.243.139.107 11/19 20:41
110F：→ gwen31337: 而且語氣態度都很好111.243.139.107 11/19 20:41
111F：推 isume: 我改地址只有商城退貨的時候改過，覺得黑 42.71.101.132 11/19 20:44
112F：→ isume: 貓大哥人也太好～揪結了一個禮拜都跟黑貓 42.71.101.132 11/19 20:44
113F：→ isume: 時間搭不上還願意跟我聯繫，最後還幫我從台 42.71.101.132 11/19 20:44
114F：→ isume: 北改到桃園！這我不知道是不是本來就可以這 42.71.101.132 11/19 20:44
115F：→ isume: 樣改的，但還是覺得很辛苦阿！ 42.71.101.132 11/19 20:44
116F：推 sstuv: 推這篇! 114.44.184.131 11/19 20:57
117F：推 jessie7581: 推！！ 220.133.20.151 11/19 21:02
118F：推 dogbabyliao: 溫馨推~ 61.230.138.185 11/19 21:32
119F：推 lovelovefree: 推一個 59.126.149.150 11/19 21:37
120F：推 marcyarashi: 推!黑貓大哥都幫我放在巷口雜貨店 36.227.66.231 11/19 21:56
121F：推 TienSesame: 黑貓的大哥真的人都很好！多了解各行111.251.191.123 11/19 22:22
122F：→ TienSesame: 業辛苦而後體晾111.251.191.123 11/19 22:22
123F：推 sindygirl: 推你220.137.142.157 11/19 22:31
124F：推 ohyii: 推 很辛苦的職業 111.83.154.233 11/19 22:37
125F：推 allhappydays: 推!!!!!後面補充文更有洋蔥:))) 223.137.70.206 11/19 22:49
126F：推 iamcrystal: 溫馨推~~~~~~~~~~~~ 60.250.73.121 11/19 22:58
127F：推 jillzoe: 推...快遞真的很辛苦。沒必要為了你的己 39.9.168.249 11/19 23:23
128F：→ jillzoe: 私而讓全部人受累! 39.9.168.249 11/19 23:23
129F：推 yakuhime: 補充的黑貓好溫馨QQ!!!! 114.44.2.130 11/19 23:28
131F：→ dayno: 韓國購物網站GMARKET感謝宅配大哥，很感動218.164.202.126 11/19 23:32
132F：推 gugugee: 推~ 36.233.14.69 11/19 23:58
133F：→ summeruse: 來我家收貨的黑貓 我們也都會請喝涼的 118.233.7.243 11/20 00:30
134F：→ summeruse: 讓對方有好心情 對彼此都有幫助不是嗎 118.233.7.243 11/20 00:30
135F：推 emilyintel: 推 223.143.33.133 11/20 00:33
136F：推 polarmelon: 推 114.36.221.249 11/20 00:42
137F：→ CT200h: 推 42.70.86.88 11/20 00:50
138F：推 smano: 推，不要把方便當隨便好嗎？ 42.78.64.249 11/20 01:00
139F：推 ivy87176: 好溫馨！！ 180.177.118.34 11/20 01:40
140F：推 murasaki77: 推 61.70.163.26 11/20 01:53
141F：推 vexation47: 認同宅配人員很辛苦 ，可是我們家這 42.75.42.135 11/20 03:52
142F：→ vexation47: 裡因為早上是市場不好停車，所以有時 42.75.42.135 11/20 03:52
143F：→ vexation47: 候會到隔壁巷的小七領貨，東西小。不 42.75.42.135 11/20 03:52
144F：→ vexation47: 重，我可以去拿沒問題，可是有一次我 42.75.42.135 11/20 03:52
145F：→ vexation47: 買一個28吋行李箱 ，硬要我去小七領貨 42.75.42.135 11/20 03:52
146F：→ vexation47: ，請他幫我拿到家樓下，一路上狂說:這 42.75.42.135 11/20 03:52
147F：→ vexation47: 很輕。一直聽到火大，就決定自己搬。Q 42.75.42.135 11/20 03:52
148F：→ vexation47: AQ 這是我最差的領貨經驗(哭 42.75.42.135 11/20 03:52
149F：推 Bobbie15: 推！ 123.240.225.53 11/20 04:51
150F：推 isnicefor: 我也喜歡黑貓的 因為每次要來前都會先 1.171.112.33 11/20 05:14
151F：→ isnicefor: 會先打電話 最近都在路上看到很多黑貓 1.171.112.33 11/20 05:15
152F：→ isnicefor: 宅配人員 除了黑貓 我也喜歡順豐就是 1.171.112.33 11/20 05:15
153F：推 MSSM: 推 42.71.35.42 11/20 07:12
154F：推 wishkin: 推！將心比心啊！ 111.240.97.4 11/20 08:46
155F：推 rita74103: 推!! 101.10.109.198 11/20 09:39
156F：推 a9951595: 推 111.83.191.53 11/20 10:10
157F：推 dolphins1208: 推 是有多大戶要人家專屬你服務喔 61.57.236.2 11/20 11:34
158F：推 dolphins1208: 推這篇互相尊重~ 61.57.236.2 11/20 11:38
159F：推 rmjs911: 推你!!! 211.75.186.7 11/20 11:46
160F：推 ovher369: 推互相尊重 27.245.41.237 11/20 12:41
161F：推 leelinda321: 1推！！！ 101.11.2.193 11/20 19:23
162F：推 pa26288: 非推不可!!!!!!!!互相尊重 114.24.179.234 11/20 19:50
163F：推 Chiu622: 不能不推~很多人對服務業總是我出錢就是 42.78.120.228 11/20 20:50
164F：→ Chiu622: 的老大那種態度，後續補充的故事也好棒！ 42.78.120.228 11/20 20:50
165F：推 almondchoco: 推 造成別人困擾還一副理所當然111.250.205.134 11/21 03:41
166F：→ almondchoco: 自我中心的人真令人反感111.250.205.134 11/21 03:42
167F：推 soda115: 推!!!!我也超愛黑貓!! 36.227.107.104 11/21 19:34
168F：→ soda115: 和送我家的黑貓宅配員也是配合很好XD 36.227.107.104 11/21 19:35
169F：→ soda115: 真的是互相尊重，人家也才會願意用心服務 36.227.107.104 11/21 19:35
170F：推 firemon: 推223.141.181.113 11/24 13:15