作者jp6andu4 (elf)
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标题Re: [问题] 黑猫不给改地址是合理的吗？
时间Wed Nov 19 12:18:59 2014
※ 引述《scott2009 (红土芽庄单品香)》之铭言：
: 开始与黑猫往来也有十年了，从公司文件到一家老小买淘宝
所以呢？
: 从来都是收件人在未签收前可以改地址派送，但我也不是很夸张的送隔壁县市
夸张的行径，你正在做。
: 而是上班地址改家中，早上配送公司改下午配送住家
黑猫的送货路线是规划好的。
而要因为你，由早改下午，由公司改为住家。请问配送路线你会帮他重新规划吗？
那其他待配送的收件人，也因你的更改而延迟收到货品，你负责吗？
很多事情是环环相扣的，便宜了你，其他人呢？
: 昨日要改地址收件後，黑猫告知因此次是大陆淘宝的物品，所以清关行要求派送前
: 不得更改地址，该物地址如果连续七日配送都无人将以拒收退回寄件人。
: 还一直暗示这是新规定，将来买淘宝都必须送有人的地址
: 我是有问客服小姐，这规定似乎与现行惯例规定不同，小姐只一推二五六说这是新规定
: 有人跟我一样不能改地址吗？黑猫这样规定合理吗？
老实说啦，他以前让你＝收件人更改地址，那是他基於服务至上。
但依照规定，根本是不能由收件人更改地址。
一次两次，给你个方便，便认为这是理所当然。
请问你想过，宅配要为了你多跑一趟，或者是异动整个路线，合理吗？
你负担一次运费，难道其他人还在等候包裹的收件人不是吗？
就你付了运费？别人都要配合你？
: 货是我的、运费是我出的，报关也是我的身分证字号，清关至多称为代办而已
: 好像隐隐约约觉得某单位又在背後开始搞鬼了
心里如果只有屎，看什麽都是屎。
想必您心里满满都是鬼。
: 而且黑猫以地址无人作为退件理由好像也跟事实不符，货运单上留电话是留假的？
: 以上 感谢
要是他按照原本地址，送到你公司，却找不到收件人。
这地址，收件人无法收件，根本合理。难道有鬼？
拜托，宅配很辛苦耶。
送我家的宅配，我三不五时都会拿凉的请他们喝。
你非得气死一堆宅配，要是宅配都离职了，然後以後我们怎麽买网拍？
人都是对等的，并没有你花钱，於是你最大这种道理。
有几个钱，有几个本事，都要更内敛。
帮助社会，这些都会帮助自己。
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永远开心有活力，是我。
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1F：推 sfatina: 推这篇，已经造成别人的麻烦而不自知。 219.86.210.26 11/19 12:23
2F：推 becky81537: 推 而且最近包裹又爆多 49.214.252.172 11/19 12:24
3F：推 z88718119: 没收到我都感觉很抱歉馁 49.216.251.76 11/19 12:28
4F：推 honobono: 推要更内敛111.255.170.231 11/19 12:28
5F：推 winnieluu: 别说快递要花更多的成本 光他一通电话 58.114.130.110 11/19 12:31
6F：推 kateeeee: 推223.138.169.214 11/19 12:31
7F：→ winnieluu: 就要造成多少空气污染 真的是... 58.114.130.110 11/19 12:32
8F：推 winnie759281: 太推这篇了!! 60.251.57.61 11/19 12:32
9F：推 hahaorange: 推! 送货员真的很辛苦欸!! 175.182.33.201 11/19 12:35
10F：推 carrie10014: 推 一堆澳洲来的客人223.136.169.235 11/19 12:38
11F：推 chuna: 推这篇，他们的路线都是一早规划好的，改 118.163.167.79 11/19 12:39
12F：→ chuna: 来改去本来就造成别人困扰 118.163.167.79 11/19 12:39
13F：推 luckycute: 路线都是规划好的，牵一发而动全身啊 111.81.68.17 11/19 12:40
14F：推 pinkmaples: 推！宅配真的辛苦 42.71.3.44 11/19 12:41
15F：推 Ok303: 推 哀哀 将心比心呀~~~ 60.249.202.145 11/19 12:41
16F：推 MissBB: 大推!!中肯好文...也让好服务的结局是养坏 134.208.5.124 11/19 12:50
17F：→ MissBB: 客人...还要被客人谯 134.208.5.124 11/19 12:50
18F：推 cielo7926: 推推推 27.245.37.253 11/19 12:52
19F：推 MissBB: 错字...."别"让好服务结局 134.208.5.124 11/19 12:53
20F：推 isume: 推 140.112.220.97 11/19 12:55
21F：推 vmp1017: 推！朋友是宅配，真的很讨厌遇到这种事223.143.251.194 11/19 12:58
22F：推 aa777771: 推 220.136.15.105 11/19 12:59
23F：推 s860382: 自己在快递业上班.....无限认同你啊!! 27.240.29.21 11/19 13:00
24F：推 ruby40861: 推 140.112.55.35 11/19 13:10
25F：推 chienc: 推223.137.200.164 11/19 13:12
26F：推 germ611: 有时运费到付，我不想托管理员，我都麻 42.78.106.22 11/19 13:23
27F：→ germ611: 烦他帮我放营业所，我下班再去拿 42.78.106.22 11/19 13:23
28F：推 mamaomik: 推！ 114.36.213.111 11/19 13:23
29F：推 BLACKLAGOON: 比较认同这篇 61.219.108.165 11/19 13:26
30F：推 xxmanpower: 推！自私... 101.11.34.159 11/19 13:35
31F：推 xueran: 推啊 中肯 货运真的很辛苦啊 101.10.60.72 11/19 13:47
32F：推 krissst: 推!有时送来没人在家都觉得对他们很抱歉 101.11.112.207 11/19 14:09
33F：推 hope314: 推这篇！ 175.111.37.149 11/19 14:10
34F：推 jia1932: 推!!!125.227.174.245 11/19 14:12
35F：推 ryudodo: 推!!宅配是很辛苦的!! 140.120.24.105 11/19 14:22
36F：推 bbcase: XX1了解过程！自己都去集货站拿 49.197.21.201 11/19 14:25
37F：→ rngo: 推推~~服务业的辛酸很少人能体会 220.128.108.6 11/19 14:32
38F：推 jarvey84: 推!! 中肯有道理!! 111.248.83.170 11/19 14:33
39F：推 yangisme: 推！ 120.96.98.58 11/19 14:35
40F：推 a10027395: 推 原本也超想回 但我怕我语气不好XD 59.124.191.122 11/19 14:38
41F：→ katyping: 推！该篇真的有够夸张 223.137.244.6 11/19 14:38
42F：推 purplo: 推！我都乖乖在家里等 才不会让宅配白跑一 223.143.47.240 11/19 14:55
43F：→ purplo: 趟 223.143.47.240 11/19 14:55
44F：推 boameimei: 身为客服，为你的专业按一个赞！ 59.115.88.3 11/19 14:56
45F：推 petyamap: 大推! 36.227.166.42 11/19 14:57
46F：推 goguma: 身为客服大推！常常一堆客人打来说要改 175.111.37.149 11/19 15:05
47F：→ goguma: 地址，但商品就已经到站准备出货了 175.111.37.149 11/19 15:05
48F：→ goguma: 客人硬卢 好像真的以为这是很简单的是事 175.111.37.149 11/19 15:05
49F：→ goguma: 打通电话写个mail就能解决 175.111.37.149 11/19 15:05
50F：推 Misako: 推，搞不清楚状况... 112.78.85.189 11/19 15:09
对於像我这种网购重度者来说，宅配如同邻居一样重要。
之前在桃园，因为我上班，都是我妈妈帮忙我代收。
黑猫是这样配送的：送到前就会先拨个电话问在家吗？
倘若家里都没人收件，我都会跟他说，
等你送完这区回程再送我的包裹就好/
不然帮我放在我家外面的莱尔富(这是跟莱尔富套交情才有的)/
晚上送好吗QQ/
明天送嘛~
等等。
後来宅配大概知道我几点下班，他都晚上才送来。
有一次是假日下午送来，我下楼去拿包裹时，
他吓了一跳（因为他心理预期的是我妈带着我侄子来收包裹），
但他拿了一瓶多多给我，说是要送给我侄子的。
後来有次在家附近的超商看到他，刚好手上的饮料就给了他一罐。
他说，
他觉得对我妈妈很抱歉，一开始送包裹来我家的时候。
（因为三年多前我才大学毕业回桃园，我妈才开始了收包裹经验）
我妈每次下楼收包裹，都很慢才下来拿。
而且我妈签名签很慢。
他觉得每次都有点浪费他时间，他有这麽多包裹要送。
後来因为有几次我家出去收包裹的（地下室）的门没有关，
他往内望，才知道每次我妈很慢是因为要等我那2~3岁的侄子。
才知道每次我侄子都很开心可以收包裹，
（我下班回家看到有包裹，我侄子就很开心又得意的说，小姑姑，我帮你收的包裹喔！）
才知道我侄子希望长大当宅配，
才知道我妈妈因为有老花，所以光是要找到签名栏都要花点时间，
还得确认自己的签名有没有ok。
（我妈都要我不要在网路买了，有时买了又退，退了又买。
虽然他都不知道我买什麽，但他看寄过来的不是YAHOO就是MOMO的箱子，他觉得都一样
我都晓以大义：我这是振兴经济！宅配才能领到年终！）
後来他是这样，快到我家前10分钟就先打电话到我家里，
跟我妈说，你慢慢来，我再10分钟才会到。
如果我妈不在家，他也会打给我，问要不要送到莱尔富？还是晚上再送？
就算现在搬来高雄，才短短半年，我婆婆收包裹收到快疯了。
有的时候还跟宅配说，吼我这媳妇就很会在网路买啦！歹势喔。（哈哈哈）
黑猫宅配是这麽回我婆婆的，买的好阿！促进经济，而且这样我们才有饭碗阿！
我婆婆顿时觉得这媳妇光耀门楣了！
等我下班回家频频跟我说这件事，觉得我买得好！
宅配可以很多种，但是黑猫就是这种。
宅配很多家，但我真心的认可黑猫。
人难免有紧急需要更改地址之类的时候，
这种有求於人的时候，是不是应该更加婉转并且说明自己的紧急情况。
而不是你爽改就改阿！
站得越高，你所看到的风景应该是更美丽的，心底也应该是美丽的。
※ 编辑: jp6andu4 (59.125.159.207), 11/19/2014 15:44:44
51F：推 saluawu: 推!220.132.177.145 11/19 15:22
52F：推 balali: 推！ 42.71.253.112 11/19 15:26
53F：推 miu5566: 推货运先生很辛苦 61.231.20.135 11/19 15:31
54F：推 yeeting: 身为黑猫宅配员 只能推了223.138.129.252 11/19 15:32
55F：推 ballball520: 我不在家会请他送隔壁邻居代收，平常223.141.225.207 11/19 15:42
56F：→ ballball520: 敦亲睦邻有差XD223.141.225.207 11/19 15:42
57F：推 girllovecat: 推，後补的故事有洋葱呜呜QQ 115.43.16.230 11/19 16:03
58F：推 end61728: 婆婆好贴心XDDDDD我只会被嫌包裹多... 118.163.30.37 11/19 16:03
59F：推 mask0910: 推这篇!!!! 42.71.211.75 11/19 16:03
60F：推 meagan128: 推同理心 故事好感动呜呜QQ 42.70.165.111 11/19 16:07
61F：推 yc35789: 推这篇～也曾送饮料给黑猫，夏天送货好 220.129.67.119 11/19 16:13
62F：→ yc35789: 热好辛苦 220.129.67.119 11/19 16:13
63F：推 rainbowbaby: 泪推 其实我真的觉得多数司机大哥人 114.46.107.65 11/19 16:14
64F：→ rainbowbaby: 很好 常常收件就会知道 当然也是有不 114.46.107.65 11/19 16:14
65F：→ rainbowbaby: 好的经验 但我总会记得那些温馨的 114.46.107.65 11/19 16:14
66F：→ rainbowbaby: 有些腰受伤缠着护腰 还是会帮你搬重 114.46.107.65 11/19 16:15
67F：推 lavi1648: 推~ 101.8.217.155 11/19 16:17
68F：推 MarianYang: 大推！！！ 140.112.21.156 11/19 16:18
69F：推 churryrain: 推 124.8.226.212 11/19 16:19
70F：推 spyQ: 大推。 42.70.171.159 11/19 16:19
71F：推 Sasuke: 推！ 223.143.212.21 11/19 16:31
72F：推 weibeso: 推！另外说，我侄子也很爱讲：姑姑你今天 114.46.46.126 11/19 16:38
73F：→ weibeso: 的包裹是我去帮你拿的哦(兴奋样)XD 114.46.46.126 11/19 16:39
74F：推 sicro: 推 我公司这边的黑猫哥哥（弟弟）人都很好 49.216.135.195 11/19 16:47
75F：推 pinkdemon: 好温馨的宅配员 59.120.224.178 11/19 17:01
76F：推 jine0725: 推! 101.14.22.76 11/19 17:06
77F：推 love2ne1: 黑猫送货到管理室都还会传讯息通知，要 180.204.108.57 11/19 17:21
78F：→ love2ne1: 送达之前也会打电话，真心的好啊！ 180.204.108.57 11/19 17:21
79F：推 gl55025: 有洋葱推!!!210.242.161.222 11/19 17:24
80F：推 sndon: 大推!!! 111.83.88.178 11/19 17:27
81F：推 windy66440: 各个职业真的都有辛苦的一面 111.240.24.92 11/19 17:28
82F：推 sabrina2597: 光改过一次就觉得很不好意思了…… 111.81.107.95 11/19 17:43
83F：→ sabrina2597: 尽量都自取 111.81.107.95 11/19 17:43
84F：→ sabrina2597: 而且住家附近黑猫员工很好，自取时发 111.81.107.95 11/19 17:47
85F：→ sabrina2597: 现体积很大还会主动说要不要帮忙送， 111.81.107.95 11/19 17:47
86F：→ sabrina2597: 而且还是当天司机跑完回站就帮忙送了 111.81.107.95 11/19 17:47
87F：→ sabrina2597: 。 111.81.107.95 11/19 17:47
88F：推 ASAMI11: 推!本来就有规画好的行程! 61.228.87.189 11/19 17:51
89F：推 Aeartha: 大推温馨的宅配员~~~ 1.165.182.232 11/19 17:55
90F：推 miss25: 好温馨喔根本要M了QQ 大推原PO持着感恩心! 114.35.74.24 11/19 18:37
91F：推 cathy3: 必须推！ 42.70.156.80 11/19 18:39
92F：推 aiyai03: 推! 111.255.26.21 11/19 18:55
93F：推 joyce1026: 推！223.137.151.190 11/19 19:11
94F：推 error123: 真的很喜欢黑猫，曾经有次填错地址 114.43.218.36 11/19 19:24
95F：→ error123: 明明在学校附近租屋却填成老家 114.43.218.36 11/19 19:25
96F：→ error123: 还电话跟黑猫说:我下去等你^.< 114.43.218.36 11/19 19:25
97F：→ error123: 十五分钟後黑猫骂我，我骂黑猫才发现 114.43.218.36 11/19 19:26
98F：→ error123: 我们两个在台北高雄分隔两地痴痴等=口= 114.43.218.36 11/19 19:26
99F：→ error123: 司机人很好当下就帮我改地址了.. 114.43.218.36 11/19 19:27
100F：→ error123: 真的很感激黑猫"额外"提供的服务~ 114.43.218.36 11/19 19:28
101F：推 yuwen629: 推！！ 49.214.30.208 11/19 19:33
102F：推 lilychichi: 故事也太温馨 59.115.55.149 11/19 19:37
103F：推 kitty830504: 推！ 175.96.96.196 11/19 19:44
104F：推 ifending: 推原po223.143.254.116 11/19 20:01
105F：推 griffeyk: 推一个!! 1.173.116.150 11/19 20:05
106F：推 b63292002: 故事也太温馨~~ 118.161.199.49 11/19 20:10
107F：推 isume: 故事太温馨QQ! 网拍重度患者+1 比邻居还重 42.71.101.132 11/19 20:41
108F：→ isume: 要(误) 42.71.101.132 11/19 20:41
109F：推 gwen31337: 我也喜欢我家这的黑猫人员 都会看备注111.243.139.107 11/19 20:41
110F：→ gwen31337: 而且语气态度都很好111.243.139.107 11/19 20:41
111F：推 isume: 我改地址只有商城退货的时候改过，觉得黑 42.71.101.132 11/19 20:44
112F：→ isume: 猫大哥人也太好～揪结了一个礼拜都跟黑猫 42.71.101.132 11/19 20:44
113F：→ isume: 时间搭不上还愿意跟我联系，最後还帮我从台 42.71.101.132 11/19 20:44
114F：→ isume: 北改到桃园！这我不知道是不是本来就可以这 42.71.101.132 11/19 20:44
115F：→ isume: 样改的，但还是觉得很辛苦阿！ 42.71.101.132 11/19 20:44
116F：推 sstuv: 推这篇! 114.44.184.131 11/19 20:57
117F：推 jessie7581: 推！！ 220.133.20.151 11/19 21:02
118F：推 dogbabyliao: 温馨推~ 61.230.138.185 11/19 21:32
119F：推 lovelovefree: 推一个 59.126.149.150 11/19 21:37
120F：推 marcyarashi: 推!黑猫大哥都帮我放在巷口杂货店 36.227.66.231 11/19 21:56
121F：推 TienSesame: 黑猫的大哥真的人都很好！多了解各行111.251.191.123 11/19 22:22
122F：→ TienSesame: 业辛苦而後体晾111.251.191.123 11/19 22:22
123F：推 sindygirl: 推你220.137.142.157 11/19 22:31
124F：推 ohyii: 推 很辛苦的职业 111.83.154.233 11/19 22:37
125F：推 allhappydays: 推!!!!!後面补充文更有洋葱:))) 223.137.70.206 11/19 22:49
126F：推 iamcrystal: 温馨推~~~~~~~~~~~~ 60.250.73.121 11/19 22:58
127F：推 jillzoe: 推...快递真的很辛苦。没必要为了你的己 39.9.168.249 11/19 23:23
128F：→ jillzoe: 私而让全部人受累! 39.9.168.249 11/19 23:23
129F：推 yakuhime: 补充的黑猫好温馨QQ!!!! 114.44.2.130 11/19 23:28
131F：→ dayno: 韩国购物网站GMARKET感谢宅配大哥，很感动218.164.202.126 11/19 23:32
132F：推 gugugee: 推~ 36.233.14.69 11/19 23:58
133F：→ summeruse: 来我家收货的黑猫 我们也都会请喝凉的 118.233.7.243 11/20 00:30
134F：→ summeruse: 让对方有好心情 对彼此都有帮助不是吗 118.233.7.243 11/20 00:30
135F：推 emilyintel: 推 223.143.33.133 11/20 00:33
136F：推 polarmelon: 推 114.36.221.249 11/20 00:42
137F：→ CT200h: 推 42.70.86.88 11/20 00:50
138F：推 smano: 推，不要把方便当随便好吗？ 42.78.64.249 11/20 01:00
139F：推 ivy87176: 好温馨！！ 180.177.118.34 11/20 01:40
140F：推 murasaki77: 推 61.70.163.26 11/20 01:53
141F：推 vexation47: 认同宅配人员很辛苦 ，可是我们家这 42.75.42.135 11/20 03:52
142F：→ vexation47: 里因为早上是市场不好停车，所以有时 42.75.42.135 11/20 03:52
143F：→ vexation47: 候会到隔壁巷的小七领货，东西小。不 42.75.42.135 11/20 03:52
144F：→ vexation47: 重，我可以去拿没问题，可是有一次我 42.75.42.135 11/20 03:52
145F：→ vexation47: 买一个28寸行李箱 ，硬要我去小七领货 42.75.42.135 11/20 03:52
146F：→ vexation47: ，请他帮我拿到家楼下，一路上狂说:这 42.75.42.135 11/20 03:52
147F：→ vexation47: 很轻。一直听到火大，就决定自己搬。Q 42.75.42.135 11/20 03:52
148F：→ vexation47: AQ 这是我最差的领货经验(哭 42.75.42.135 11/20 03:52
149F：推 Bobbie15: 推！ 123.240.225.53 11/20 04:51
150F：推 isnicefor: 我也喜欢黑猫的 因为每次要来前都会先 1.171.112.33 11/20 05:14
151F：→ isnicefor: 会先打电话 最近都在路上看到很多黑猫 1.171.112.33 11/20 05:15
152F：→ isnicefor: 宅配人员 除了黑猫 我也喜欢顺丰就是 1.171.112.33 11/20 05:15
153F：推 MSSM: 推 42.71.35.42 11/20 07:12
154F：推 wishkin: 推！将心比心啊！ 111.240.97.4 11/20 08:46
155F：推 rita74103: 推!! 101.10.109.198 11/20 09:39
156F：推 a9951595: 推 111.83.191.53 11/20 10:10
157F：推 dolphins1208: 推 是有多大户要人家专属你服务喔 61.57.236.2 11/20 11:34
158F：推 dolphins1208: 推这篇互相尊重~ 61.57.236.2 11/20 11:38
159F：推 rmjs911: 推你!!! 211.75.186.7 11/20 11:46
160F：推 ovher369: 推互相尊重 27.245.41.237 11/20 12:41
161F：推 leelinda321: 1推！！！ 101.11.2.193 11/20 19:23
162F：推 pa26288: 非推不可!!!!!!!!互相尊重 114.24.179.234 11/20 19:50
163F：推 Chiu622: 不能不推~很多人对服务业总是我出钱就是 42.78.120.228 11/20 20:50
164F：→ Chiu622: 的老大那种态度，後续补充的故事也好棒！ 42.78.120.228 11/20 20:50
165F：推 almondchoco: 推 造成别人困扰还一副理所当然111.250.205.134 11/21 03:41
166F：→ almondchoco: 自我中心的人真令人反感111.250.205.134 11/21 03:42
167F：推 soda115: 推!!!!我也超爱黑猫!! 36.227.107.104 11/21 19:34
168F：→ soda115: 和送我家的黑猫宅配员也是配合很好XD 36.227.107.104 11/21 19:35
169F：→ soda115: 真的是互相尊重，人家也才会愿意用心服务 36.227.107.104 11/21 19:35
170F：推 firemon: 推223.141.181.113 11/24 13:15