作者gillian40 (平行線)
看板e-shopping
標題[問題] 順豐集貨重量計算重複
時間Tue Nov 4 21:48:41 2014
大家好~
最近幫同事買了淘寶的東西，但發生追加商品的情況，所以在同一賣場下了3張訂單~
由於掌櫃幫忙包在一起出貨，現在3張訂單都入順豐倉庫了
問題是~包裹總重是1.15公斤，
如果我3張單都合併集運 那就會是3.45公斤呀~
可是實際上只有1.15公斤(等於2張單是空的)
這2筆也不能一直掛在那邊不管，因為順豐只有20天免倉租費...
今天下午我有嘗試跟順豐客服反映我的情形，問了2位都說要建立集運單，發貨後才能處
理
可是建立集運單後就要付運費了不是嗎...
問了掌櫃，他說他不清楚集運的事...
請問有經驗的版友，我該怎麼解決這個問題呢?
謝謝
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1F：推 yesonline: 入倉會先秤重量.建集運單會顯示總重量 220.134.10.220 11/04 22:34
2F：→ yesonline: 以及估算要付的價錢 220.134.10.220 11/04 22:36
3F：→ yesonline: 看不懂空單是怎麼會有重量? 220.134.10.220 11/04 22:37
4F：推 minyuho: 一包多單的情況應該是把重量平均分攤到 220.142.169.55 11/04 23:23
5F：→ minyuho: 三張訂單裡，圓通是這樣處理的 220.142.169.55 11/04 23:23
6F：→ minyuho: 所以應該先跟賣家確認發貨重量 220.142.169.55 11/04 23:24
7F：→ minyuho: 可能包裹實際上就是3.45kg呢 220.142.169.55 11/04 23:24
8F：推 gig00123: 什麼意思啊118.161.196.185 11/05 01:51
9F：→ minyuho: 就是說三筆訂單用同一個運單號碼的話， 124.199.97.84 11/05 09:00
10F：→ minyuho: 假設包裹實重3KG，就會每個訂單分攤1KG 124.199.97.84 11/05 09:00
11F：→ minyuho: 正常處理是這樣，但不知道順豐是怎麼做 124.199.97.84 11/05 09:00
12F：→ minyuho: 所以建議原PO詢問掌櫃包裹的實際重量 124.199.97.84 11/05 09:01
13F：→ minyuho: 因為問賣家會比順豐的客服快問到 124.199.97.84 11/05 09:02
14F：→ minyuho: 如果確實只重1.15，再去向順豐反應 124.199.97.84 11/05 09:02
謝謝y大及m大的推文~還有m大的建議~
我今天早上跟掌櫃連絡後 確認包裹總重是3.45公斤了
果然是總重量平均到3個包裹~
真是自己嚇自己 orz
※ 編輯: gillian40 (60.244.85.99), 11/05/2014 19:51:57