作者j610200 (Hou)
看板e-shopping
標題[問題] 淘寶拖太久了~~~
時間Sat Nov 1 16:13:48 2014
各位午安
上個月初第一次嘗試用淘寶狂買
結果買了11件商品吧，選擇用超商取貨
後來等了一周沒消息
自己跑上去看才知道原來是所有貨品在等集貨完成再一起出貨
結果有位賣家一直沒出貨
我就把他的訂單取消申請退款
而後就再等了一週...又沒消沒息!
明明看到物流訊息全部的貨物都在倉內了
眼看免費存倉的期限過了，順豐又跟我討136元運費
我也照付了，之後又過了一周!!!! 又沒消沒息!
我開始發信給賣家，沒有一個人有回應的
再下載阿里旺旺追賣家，他們幫我看了訂單，叫我問物流
我問了物流之後，才說是我的物品體積超過超商收件限制
............那為什麼沒人提醒我!!! 我不知道啊!!!!
那我現在都不要了，把錢退給我行吧? 他就叫我去問客服就不理我了
我問了客服之後，又說我的單子超過15天不能申請退款，要和賣家協商
........跟賣家協商? 所以我要和10個賣家各別申請退款?
可是我的10件貨物都在存倉內了，沒理由不寄給我吧? 當初136付假的嗎?
頂多換一個出貨地點就好了不是嗎?
現在問順豐又沒人理我，真的要逼我打去中國嗎?
結果，客服丟給我一支消費者服務專線
又要等到周一才能打了...........
到底是我當初沒有乖乖跟單的錯，還是他們其實並沒有告知的義務?
請問有沒有淘寶達人可以救救我? 我真的不知道怎麼辦了.......
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1F：→ BoBolly: 總體積超過超商限制,那請物流拆成2-3個包220.137.137.124 11/01 16:23
2F：→ BoBolly: 裹不行嗎?220.137.137.124 11/01 16:23
3F：→ j610200: 我現在線上找不到人，我週一打去看看! 114.40.152.9 11/01 16:25
4F：→ cjy0321: 本來就要每天上去看一下出貨狀況 兩天還 116.89.129.232 11/01 17:02
5F：→ cjy0321: 沒出貨就要追了 拖一個禮拜才開始看真的 116.89.129.232 11/01 17:02
6F：→ cjy0321: 太久 116.89.129.232 11/01 17:02
7F：推 plnceto: 那就改發你家地址不行嗎？退貨本來就是要 111.249.57.86 11/01 17:06
8F：→ plnceto: 跟賣家退沒錯啊，集貨不是賣家不是你說要 111.249.57.86 11/01 17:06
9F：→ plnceto: 退貨就退貨的 111.249.57.86 11/01 17:06
10F：推 may8010: 每天都追蹤@@ 61.228.38.68 11/01 17:06
11F：→ plnceto: 官方轉運不用奢望他們會主動告知 111.249.57.86 11/01 17:07
12F：→ plnceto: 而且我覺得你處理的很怪 都過半個多月了 111.249.57.86 11/01 17:10
13F：→ plnceto: 竟然不會想要主動問集貨為什麼不發貨... 111.249.57.86 11/01 17:10
14F：推 cutejoanna: 很怪，通常東西收到才能自行付轉運 114.43.198.198 11/01 18:40
15F：→ cutejoanna: 費寄到臺灣，跟那個沒出貨的賣家有什 114.43.198.198 11/01 18:41
16F：→ cutejoanna: 麼關係？ 114.43.198.198 11/01 18:41
17F：→ polo: 東西到轉運商倉庫，還要合併出貨，再付運費 114.45.128.197 11/02 11:47