今天要退貨，一直跟LINE客服在那裡跳針 (雖然用LINE客服觀感似乎不錯，但客服一樣不會正面回答你的問題， 只會一直跟你跳針) 才看到原來就有人抱怨過運費QQ 退換貨的運費規則真的是用文字在耍消費者 雖然我是因為整筆含襪子需退重訂， 客服堅持我不能把襪子也一起退回重訂一雙襪子 (雖然這點他沒錯，我也不能說什麼) 不過這樣變成我退回必須負擔80元，再重訂兩雙690元又要付運費80元 雖然整件事是我自己理虧，很不開心但我也不能說什麼Orz 大概就退回不會再重訂了 但還是想上來提醒板友 只能說買這家運費規則一定要看清楚，因為鞋子本身尺寸很容易錯誤 要換尺寸，依照板友的文章，似乎"你退貨當下"才是基準 還有兩雙690元的，如果你原本就已經自付運費80元 官網有寫：7日鑑賞期內如非因商品瑕疵包含，如尺寸不合或主觀認定不喜歡之原因，會員粉絲需將 商品、鞋盒、贈品、配件、發票等內容物完整寄回，FASHION SHOP會負擔商品寄回之費用 ，會員粉絲需負擔單趟運費80元，如有發票遺失扣5%費用，非指定郵局轉帳隻手需費用15 元。 這樣看起來似乎是還要再付一次80元，然後你要重訂肯定又要再一次80元 至少客服回應我這段就是：要再付運費80元 要買的時候多注意 ※ 引述《e123456e2002 (大茲)》之銘言： : http://www.fashionshop.com.tw/Shop/ : 幾天前買了兩雙特價660+免運鞋子 : 收到後發現尺寸不合想要辦退貨再重新購買 : 聯絡客服之後，客服給了一組退貨代碼 : 卻還留了一句"提醒您商品全退賣場會扣除當時商品出貨運費80元唷" : 之後詳細看了一下退貨規則發現 : "若您辦理退貨後金額未達到滿額折扣，您的商品需回復原價； : 若訂單未滿千或是免運資格、整筆訂單全退貨是需再扣除寄出運費的80元喔！" : 請問這樣是合理的嗎? : 謝謝 : 感覺很像再用文字遊戲耍消費者>"< --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.90.66 ※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1414463440.A.3F1.html ※ 編輯: aerypurple (36.237.90.66), 10/28/2014 10:38:41 ※ 編輯: aerypurple (36.237.90.66), 10/28/2014 10:41:41 當初我只查"Fashion shop"沒有想到要查富發牌QQ 所以加上標題了，希望能夠幫助以後要買的板友... 無論如何，他們家要退貨就是要你再付80元 ※ 編輯: aerypurple (36.237.90.66), 10/28/2014 19:25:00