作者enjoyqoo (喵喵)
看板e-shopping
標題[閒聊] 在官網下單之後訂單消失了!(a-so-bi)
時間Sun Sep 28 16:02:15 2014
asobi:
http://www.asobi.com.tw
不知道大家有沒有跟我一樣的經驗?!
現在已經有很多Y拍起家的大賣家紛紛成立自己的官網
我在asobi官網發生訂單消失的情形已經有兩次了
第二次我按耐著怒氣打去客服電話
我知道在查無資料的狀況，不管說什麼都是死無對證，因為根本沒有所謂的「訂單編號」
，因此只能單方的反應他們系統有問題...
沒想到客服的態度讓我更加無言
我說: 我在你們官網下單已經第二次發生訂單消失的問題了，可能你們系統有問題
客服: 我們有些客人也曾反應過，但是是他們忘記用哪個帳號下單，你給我電話號碼，我
幫你查詢
聽到這個我忽然覺得很生氣
我昨天晚上下單的，現在才下午四點，我會忘記自己的帳號嗎？
(因為曾經遺失yahoo密碼無法恢復，我在asobi的訂單系統裡面有兩個帳號)
說了好久，那位客服小姐才說會請人來檢查系統，當然同時也堅稱自己的系統目前測試毫
無問題。
我想， 那張被取消的訂單，裡面有夏季折扣五折再五折的優惠，也許店家覺得很虧本，
默默取消了也說不定...(我下單後隔天去官網看已經沒有五折再五折的價錢，他們已經恢
復原價)
不管事實背後真相是怎樣，消失的訂單終究是消失了，看來以後下單要截圖啊(嘆~)
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1F：推 pink1020: 我也有過 是水莎 客服也是說沒有記錄.. 123.195.0.39 09/28 20:24
發生這樣的事情真的很求助無門Q_Q
2F：推 smile1007: 但不是還會寄紀錄到mail? 111.249.78.204 09/28 20:35
官網下了訂單不會有email通知耶
好像只有商城或樂天...等等才有
※ 編輯: enjoyqoo (36.237.42.9), 09/28/2014 22:45:05
3F：推 kelvin25: 我這次也是被取消訂單!!!!怒 101.8.127.238 10/01 07:05
4F：推 elFishYu: 如果刷卡付帳的話這筆錢不就會被吃掉嗎? 59.127.38.52 10/01 18:08