作者Zoena (Zoe)
看板e-shopping
標題[問題] 瑕疵退貨退款扣除優惠
時間Wed Sep 17 20:52:54 2014
前陣子趁衣服日記賣場發放50元折價券的時候
買了條褲子
http://ppt.cc/9EJm
但是褲子的口袋縫壞了
於是申請退貨
褲子原價499、運費60，扣除50元折扣後總共付了509
昨天收到退款，金額是486
我自己算過一次後，發現算法是
購買金額 寄回郵資 跨行退款 折價券
手續費 金額
(499+60-50) + 37 - 10 - 50
賣場上有關於退款的規定:
如訂單有免運、新品折扣或滿額折扣，扣除退換商品若沒達到優惠條件
則退款金額會收回原有的折扣金額(超取運費皆為60，郵寄視訂單運費)
EX：原超取訂單金額為1000元，退回商品金額為600元
未達免運優惠，退款金額為600-60=540元
EX：原超取訂單金額為3200元，98折滿額折扣後為3136元，退回商品金額為600元
未達滿額折扣，退款金額為3200-600=2600、3136-2600=536元
EX：原超取訂單金額為3200元，98折滿額折扣後為3136元，退回商品金額為2800元
未達免運及滿額折扣，退款金額為3200-2800=400、3136-400-60=2676元
上面都是買兩件以上的情況
可是我只買了一件，雖然說把唯一一件商品退了以後當然不符合折價券使用資格，但這樣等於我什麼都沒買到，卻花了50元買他們的退貨服務QAQ
我昨天有寫信問，還沒收到回信
剛剛想了一下，突然開始覺得很困惑XD
他們這樣算好像也沒錯(?
到底怎樣才算合理>"<如果沒收到回信我該再寫信去嗎?
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1F：→ tina6338: 我覺得他們是這樣算的 499-50優惠+37 61.231.119.100 09/17 22:16
2F：→ tina6338: 因為是瑕疵退貨 所以他們才會退37郵資給 61.231.119.100 09/17 22:17
3F：→ tina6338: 你 但原po是用50優惠來抵運費 所以在運 61.231.119.100 09/17 22:17
4F：→ tina6338: 費那感覺有點怪 我也不會解釋 但是瑕疵 61.231.119.100 09/17 22:18
5F：→ tina6338: 退貨 或許原po可以爭取運費差額? 61.231.119.100 09/17 22:19
6F：→ tina6338: 而跨行手續費他們要扣也不會扣10元吧 61.231.119.100 09/17 22:20
7F：→ tina6338: 感覺是扣12/15 61.231.119.100 09/17 22:20
8F：→ Zoena: 咦 這樣看起來好像T大的算法才是對的，那他 114.32.115.153 09/17 22:36
9F：→ Zoena: 應該要退運費給我，因為是瑕疵品，我再寫信 114.32.115.153 09/17 22:36
10F：→ Zoena: 問問~謝謝T大!! 114.32.115.153 09/17 22:37