作者yvonnehty (Yvonne)
看板e-shopping
標題[閒聊] 拍賣退貨扣手續費
時間Mon Dec 30 16:33:50 2013
(不知道用閒聊有沒有違反版規?)
之前在板上詢問過網拍退貨的問題,也爬文看板友的分享好像有被賣家扣交易手續費,
來分享一下退貨成功且沒有被扣款的經驗,也提供Yahoo客服給的回應。
下方複製Yahoo客服回應:
由於Yahoo奇摩禁止賣家在結標價格或成交價格外,
另行附加費用轉嫁買家,故若賣方要求退款時向您酌收交易手續費用時,
您可拒絕支付該交易相關費用,同時Yahoo奇摩拍賣皆有一定的退費機制,
因此您可轉請對方來信,我們將會協助賣方處理交易衍生的手續費問題,謝謝。
收到客服回應後,立即跟賣家溝通,附上消保法第19條並告知客服回應的內容,
賣家才同意不額外扣款。
所以12/13把退貨商品寄回,12/23收到退款了\(^o^)/。
也要向當時熱心回答我問題和來信幫忙的板友們說:太謝謝你們了!!(鞠躬) m(. .)m
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.157.110
1F:推 kana0228:現在才知道XD 感謝分享! 123.193.75.205 12/30 17:18