作者yvonnehty (Yvonne)
看板e-shopping
标题[闲聊] 拍卖退货扣手续费
时间Mon Dec 30 16:33:50 2013
(不知道用闲聊有没有违反版规?)
之前在板上询问过网拍退货的问题,也爬文看板友的分享好像有被卖家扣交易手续费,
来分享一下退货成功且没有被扣款的经验,也提供Yahoo客服给的回应。
下方复制Yahoo客服回应:
由於Yahoo奇摩禁止卖家在结标价格或成交价格外,
另行附加费用转嫁买家,故若卖方要求退款时向您酌收交易手续费用时,
您可拒绝支付该交易相关费用,同时Yahoo奇摩拍卖皆有一定的退费机制,
因此您可转请对方来信,我们将会协助卖方处理交易衍生的手续费问题,谢谢。
收到客服回应後,立即跟卖家沟通,附上消保法第19条并告知客服回应的内容,
卖家才同意不额外扣款。
所以12/13把退货商品寄回,12/23收到退款了\(^o^)/。
也要向当时热心回答我问题和来信帮忙的板友们说:太谢谢你们了!!(鞠躬) m(. .)m
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.157.110
1F:推 kana0228:现在才知道XD 感谢分享! 123.193.75.205 12/30 17:18