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一直以來不知道是不是將相關訊息公佈給大家是不是會造成 有所謂的『濫用』情況在 以下方式僅提供給賣家擺爛或是講不聽的情況下用 也就是所謂的『以極差跟賣家溝通』這件事 但有幾點就一併說明 在網路上買到瑕疵品怎麼辦 大多賣家都會叫你寄照片,然後寄了照片之後又要看賣家怎麼回覆 所以這時請先給『極差』 不為別的 只因為評價這東西有所謂的時間性 得標日期超過六十天就會無法再給予對方評價 但是可以先給評價等級後再日後修正評價內容 但一樣有時間性,大約是包含評價的六十天,會在延三十天左右 所以可以用評價跟賣家溝通的時間大約是九十天左右 『極差』的內容留的很重要 不要只是單除的抱怨,因為賣家可以修改賣場內的公告說明 然後發函至y拍客服請y拍直接移掉極差評價 以下為例 買家給極差內容:送來的衣色差差很多!!! 爛 像這類的,賣家可以寫信給y拍說明,已於賣場公告說有色差,但每個人的認知不同 所以請協助移掉之類的 然後隨便挑個2件色差不明顯的照片給y拍就可以移掉了 為什麼會有色差,因為賣家會為了增加衣服在網路上的色彩鮮豔或是好看 通常會用photo shop之類的軟體去修改照片的對比色 這時只能看看修圖的美工功力如何了 然後賣家再到賣場公告說有色差不算瑕疵,你跟本就不能用有色差這招要求換貨 因為再怎麼換,同款衣服其它件的顏色就跟你收到的一樣不會變比較變亮 但如果買家是在評價內容任何評斷賣家服務等字眼 像是服務很差、服務態度不好、服務內容糟糕等 除非你自行修改,不然y拍是不會移的 另外購買時,包含填所謂的系統最好將訂單自行拍照留存 因為有不肖的業者,會為了請y拍移除極差評價,修改買家訂單內容後傳給y拍 這下變成是買家自己造成的問題而不是賣家的問題 網拍可不可以退貨 有相關法令是 【郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回 商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。】 是可以退,但是請做好被賣家加黑名單的心理準備 但被加黑名單又想買怎麼辦,可以用別的帳號或是請朋友代為訂購即可 極差多重要 就像買家得到太多極差、因故不買、棄標一樣 超過比例就會被y拍停權 這時賣家只能再重新申請帳號再賣衣服一樣 如果有所謂的填單系統也都需要再設定相關內容 如果不是因為自己的原因被賣家要求點因故不買 請不要傻傻去點,點了就跟被賣家送棄標一樣 因故不買跟棄標是一併計算在購買比例內 點多了一樣會被y拍停權 追加期等很久 這是當然的,因為網拍賣家的衣服通常都是從大陸工廠進來台灣的 而且為了所謂的庫存問題,不會將衣服進太多量回台灣 所以就會有所謂的追加期問題 追加期所算的通常都是工作天(也就是星期一至五 六日不能算) 如果是要求買家先匯款的,就會以你匯款當天才開始算追加期 因此網拍上很多追加期都要耗上至少20天左右 由於每家的追加期公告的都不同,就看每家怎麼算 後面的等想到再補充 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.194.210
1F:推 Frangipani08:推~如果不是因為自己的原因被賣家要 114.46.117.222 05/21 11:29
2F:→ Frangipani08:要求點因故不買~千萬別點!!!!!!!!!!! 114.46.117.222 05/21 11:30
3F:→ Frangipani08:因為我就有朋友因某大賣家沒貨了~ 114.46.117.222 05/21 11:30
4F:→ Frangipani08:請她點因故不買~結果我朋友後來要 114.46.117.222 05/21 11:30
5F:→ Frangipani08:買其他家東西時~卻不能~因為她有因故 114.46.117.222 05/21 11:31
6F:→ Frangipani08:不買(兩次?) 114.46.117.222 05/21 11:31
7F:→ Frangipani08:然後寫信給該賣家~請他跟Y拍解釋並 114.46.117.222 05/21 11:31
8F:→ Frangipani08:移除~結果那賣家來各相應不理~ 114.46.117.222 05/21 11:32
9F:→ winnie6902:那個應該是黑名單,因為因故不買不會不 111.243.15.177 05/21 11:51
10F:→ winnie6902:能下標,會直接停權 111.243.15.177 05/21 11:51
11F:→ winnie6902:已收錄本板 111.243.15.177 05/21 11:54
12F:→ Frangipani08:我也不知是否停權耶~反正我朋友就是 114.46.117.222 05/21 11:54
13F:→ winnie6902:買家實用資料-交易狀況問題 111.243.15.177 05/21 11:54
14F:→ Frangipani08:因此不能買了~所以她超生氣的~ 114.46.117.222 05/21 11:54
15F:→ Frangipani08:還特地交代我以後千萬別相信賣家~ 114.46.117.222 05/21 11:55
16F:→ Frangipani08:點啥因故不買~ 114.46.117.222 05/21 11:55
17F:推 ichbinsarah:推!!真的很重要!為什麼有些大賣家~ 61.64.135.208 05/21 11:56
18F:→ ichbinsarah:做生意做到沒有良心了咧 61.64.135.208 05/21 11:56
19F:→ goyaface:不認同 事實上評價給什麼都會被移除 114.45.181.201 05/21 11:59
20F:→ goyaface:而一開始就給負評只會讓賣家和你翻臉 114.45.181.201 05/21 11:59
21F:→ goyaface:後續溝通更難進行 甚至得到報復性評價 114.45.181.201 05/21 11:59
22F:推 annaice:因故不買那邊可以上色一下! 220.141.44.165 05/21 12:00
23F:→ annaice:雖然我沒用過,但應該會很多人不知道!! 220.141.44.165 05/21 12:01
24F:→ goyaface:甚至百般刁難退換貨 好的談判是軟硬兼施 114.45.181.201 05/21 12:04
25F:推 nxling0809:被加黑名單也沒差,爛貨買一次就夠了~ 210.64.134.105 05/21 12:19
26F:→ qqband:收到瑕疵都請先給極差???? 122.116.47.242 05/21 12:35
27F:→ qqband:很多賣家都服務很好有瑕疵立刻都會處理的 122.116.47.242 05/21 12:35
28F:→ qqband:有必要這樣嗎?好像有點惡劣... 122.116.47.242 05/21 12:36
29F:→ qqband:好歹也給賣家一個反應處理的時間再下評價吧 122.116.47.242 05/21 12:37
30F:推 chingbean:第二行不就說在賣家擺爛或講不聽的情況122.121.156.246 05/21 12:46
31F:→ chingbean:下使用嗎@_@?!(回q大)122.121.156.246 05/21 12:46
32F:推 qqband:喔~我沒有把前後文連貫好 122.116.47.242 05/21 13:11
33F:→ qqband:但就移除評價這邊我有補充 122.116.47.242 05/21 13:12
34F:→ qqband:可以在評價上說明請yahoo不要移除 122.116.47.242 05/21 13:12
35F:→ qqband:這樣yahoo就不會任意動你的評價 122.116.47.242 05/21 13:12
36F:→ qqband:但是要有正常完成交易的 122.116.47.242 05/21 13:13
37F:→ qqband:賣家都是對的 122.116.47.242 05/21 13:13
38F:推 kgi:推 111.185.79.225 05/21 13:31
39F:→ qqband:疑~少了一行 122.116.47.242 05/21 13:37
40F:→ qqband:如果有按因故不買或是有可判定為棄標的情形 122.116.47.242 05/21 13:38
41F:→ qqband:那yahoo那邊就是會認定賣家是對的 122.116.47.242 05/21 13:38
42F:→ qqband:我們給的評價會被yahoo移掉 122.116.47.242 05/21 13:39
43F:→ qqband:之前有過退貨然後評價被yahoo移掉 122.116.47.242 05/21 13:39
44F:→ qqband:我就再補回去並且說明請yahoo不得移除 122.116.47.242 05/21 13:40
45F:→ qqband:後來yahoo就沒在移除了 122.116.47.242 05/21 13:40
46F:推 abby2:想要借題請教一下,使用超商取貨付款,但因 114.43.5.61 05/21 14:42
47F:→ abby2:追加過久不想要了,若不去取件又會如何呢? 114.43.5.61 05/21 14:42
48F:→ s910928:超過追家期可以跟賣家說吧 沒超過就是你的124.218.191.109 05/21 14:43
49F:推 mirrorswings:推~實用篇! 建議分行可以空行一下嗎122.126.115.224 05/21 14:44
50F:→ mirrorswings:有點難閱讀~~> <122.126.115.224 05/21 14:44
51F:推 qi3qi3:很實用!排版可以稍微修一下更好~ 163.27.22.35 05/22 08:39
52F:推 kkdm:推~實用!但也建議可在排版一下 謝謝 118.167.65.136 05/22 12:59
53F:推 yayame:不推~用負評溝通,因為大部分的賣家都願意 123.193.35.103 05/22 14:07
54F:→ yayame:溝通,且也願意有故障換貨,但用負評感覺就 123.193.35.103 05/22 14:08
55F:推 yayame:是要撕破臉了~就算服務態度好的賣場應該也 123.193.35.103 05/22 14:11
56F:→ yayame:會不高興,何況是態度差的就直接給您擺爛~ 123.193.35.103 05/22 14:12
57F:→ yayame:真的有心要處理故障的賣場時間不會拖到不能 123.193.35.103 05/22 14:13
58F:→ yayame:給評價造成時效問題,但不想處理的爛賣家~ 123.193.35.103 05/22 14:13
59F:→ yayame:會直接給我們負評,直接不理您~並講事先有 123.193.35.103 05/22 14:14
60F:→ yayame:講不歡迎用負評溝通的客人~我就因為這樣吃 123.193.35.103 05/22 14:15
61F:→ yayame:過"某大賣家"的負評,而且消不掉,還我買某 123.193.35.103 05/22 14:16
62F:→ yayame:些日貨時,就因這個負評無法順利留貨或下標 123.193.35.103 05/22 14:17
63F:→ yayame:這招的後遺症真的很大~與其用這種類似要脅 123.193.35.103 05/22 14:19
64F:→ yayame:賣家要處理的負評,倒不如下標前,先觀察這 123.193.35.103 05/22 14:20
65F:→ yayame:個賣家他事先的服務方式和其他人的評價,這 123.193.35.103 05/22 14:21
66F:→ yayame:樣買了不受氣~處理也安心~PS:我要推東京著 123.193.35.103 05/22 14:22
67F:→ yayame:衣,雖然等貨很久,但有問題可換,根本不用 123.193.35.103 05/22 14:23
68F:→ yayame:在那想要不要耍心機,保障自已的權益,和好 123.193.35.103 05/22 14:24
69F:→ yayame:賣家可以上天堂,和爛賣家就唉~怎麼也沒用 123.193.35.103 05/22 14:24
70F:推 yayame:另補充,大家覺得因為消保法可以退換商品是 123.193.35.103 05/22 14:30
71F:→ yayame:應該的,如果賣場不給退就可以適用消保法~ 123.193.35.103 05/22 14:31
72F:→ yayame:但經驗是遇到爛賣家,就是先走調解委員會 123.193.35.103 05/22 14:34
73F:→ yayame:如果賣家住高雄,我在台北就要跑到高雄參加 123.193.35.103 05/22 14:36
74F:→ yayame:算一下車程和時間,有時根本就劃不來~ 123.193.35.103 05/22 14:37
75F:→ yayame:所以慎選賣家,好好溝通比較好~小小分享~ 123.193.35.103 05/22 14:39
76F:推 knowing:對啊 也不建議先給負評 最好先用信件或問 114.43.13.178 05/22 15:40
77F:→ knowing:留下溝通的證據 達不到目的再給予負評 114.43.13.178 05/22 15:41
78F:→ knowing:負評最好寫清楚問題和溝通的狀況 不然只會 114.43.13.178 05/22 15:42
79F:→ knowing:被認為是不理性的買家 114.43.13.178 05/22 15:42
80F:推 hahashin:追加期好像是付款的隔天才開始算喔! 210.203.44.67 05/22 19:37
81F:→ hahashin:至少我看過很多賣家都這樣算!不是當天 210.203.44.67 05/22 19:38
82F:推 lilyFang:剛好你發言的主題跟我的問卷有關,可以借 123.0.253.169 05/22 21:51
83F:推 mi520:推!!!!!!!! 111.185.93.150 05/23 00:17
84F:推 kyuyrl:推~ 61.216.10.210 05/23 09:55







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