作者raysgf (天兵主購)
看板e-shopping
標題[心得] 淘寶賣家還沒出貨要怎麼退款?
時間Sun Feb 7 13:52:47 2010
這次幫幾位板友代買淘寶,又讓我經驗值Level up ( ̄︶ ̄)↗
今天要來講退款的問題。剛好被我遇到3種狀況......
狀況1:同一個網址的商品下標數量1,但賣家說沒貨了需要退款。
這種狀況是最簡單的囉~
1。找到那樣商品後面的退款給他點下去
2。填寫退款協議
「是否有收到貨物」選沒有收到貨,因為賣家出貨前就已經通知缺貨了嘛。
「退款原因」選擇與賣家協商一至退款,因為是賣家主動通知退款的。
「需要退款的金額」這邊會出現這項商品的金額。
「支付給賣家的金額」這邊會顯示0元,賣家將不會收到這將商品的錢。
「退款說明」記得要寫啊!我是寫說賣家出貨前通知缺貨退款。
全部都填好之後「輸入支付寶帳戶支付密碼」,再按「立刻申請退款」。
3。賣家確認退款
4。退款成功
狀況2:同一網址的商品下標數量2,但賣家說沒貨了需要退款。
這個狀況跟狀況一的步驟是一樣的喔!就不再多說明了。
狀況3:同一網址的商品下標數量2,但賣家說其中有一個顏色沒貨了需要退款。
這就跟前面2個狀況不同囉~
1。點下商品後面的退款
2。填寫退款協議
「是否有收到貨物」選已經收到貨,因為這一才可以更改退款金額。
「是否需要退貨」選不需要退貨,因為根本就沒收到商品啊!
「退款原因」選擇其他,因為是賣家主動通知退款的。
「需要退款的金額」這邊輸入要退款的金額,ex買單價7.5的商品2個,只退一個
就輸入7.5就好。
「支付給賣家的金額」這邊會顯示扣掉退款之後賣家會收到能出貨的那件商品的
錢。
「退款說明」記得要寫啊!我是寫說賣家出貨前通知缺貨退款。
全部都填好之後「輸入支付寶帳戶支付密碼」,再按「立刻申請退款」。
3。賣家確認退款
4。退款成功
如果只看文字不清楚可以看網誌有圖片說明喔:
http://tinyurl.com/yjo69pl
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1F:推 ivypig27:真的太好心 太用心啦~一定要推的115.165.249.126 02/07 13:58
2F:→ raysgf:^_^希望可以幫到大家 114.37.206.17 02/07 14:10
3F:推 kurenai09:實用推!話說我在等淘寶賣家過完年上新貨123.194.246.135 02/07 14:14
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6F:→ raysgf:因為大陸太大了啊 不提早放假 有些人來不及 114.37.206.17 02/07 14:22
7F:→ raysgf:回家過年 所以都提早放 114.37.206.17 02/07 14:22
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