作者curry123 (柯瑞)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮的買家說沒收到貨（顯示取件成功）
時間Wed Oct 16 00:15:00 2024
各位好
我是小小業餘賣家
剛剛收到買家申請退貨，說他沒收到貨
但是蝦皮的運送狀態明明寫取件成功了啊...
請問這種狀況我要怎麼辦？
註：我不可能寄空包彈給買家，
但我出貨前沒有拍照給對方，
難道這種狀況，
賣家就要白白把商品送給對方了嗎...唉
https://i.imgur.com/n1SQPKn.jpeg
https://i.imgur.com/j4ReVG0.jpeg
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1F：→ karkkunt: 應該是他開櫃子沒看到貨，要找客服了，應該會找到貨還你 10/16 02:10
2F：推 RodrigueZ810: 可能被其他人誤領 10/16 05:40
3F：→ curry123: 了解！我剛剛重新看了一下他的敘述，他應該是指去智取 10/16 07:20
4F：→ curry123: 店開櫃後，裡面格子是空的意思。並非指我寄的箱子裡面沒 10/16 07:20
5F：→ curry123: 有商品。已私訊他，等待回覆中！謝謝大家 10/16 07:20
6F：推 dodotiti: 我之前智取時開櫃裡面深處有一個別人的包裹。提供 10/18 11:15
7F：→ dodotiti: 參考 10/18 11:15
8F：推 aaa19870319: 我曾經智取店遇過櫃子裡沒東西，有聯繫客服告知賣家 10/25 22:15
9F：→ aaa19870319: ，客服要我直接退貨退款；賣家跟客服怎麼喬不清楚， 10/25 22:15
10F：→ aaa19870319: 但應該是寄丟。 10/25 22:15