作者mstar (Wayne Su)
看板e-seller
標題[情報] 蝦皮退貨期從 1 天拉長到 7 天
時間Thu May 30 10:45:32 2024
原本是買家取貨後一天內沒有動作，就會撥款、不能再用系統申請退貨，
現在一般賣家跟優選賣家一樣，七天內買家都可以。
https://seller.shopee.tw/edu/article/20250
2.買家於鑑賞期內皆可發起線上退貨退款(商城2024年04月24日上線、一般/優選2024年05
月29日上線)
買家在鑑賞期內（商城賣家提供15日鑑賞期、優選/ 一般賣家提供7日鑑賞期），皆可透
過系統線上發起退貨退款（不含消保法例外排除之特殊商品），讓買賣家皆可透過蝦皮購
物App / 賣家中心追蹤、處理後續退貨退款，以提升流程透明度與便利性。
適用新流程的訂單類型
適用鑑賞期規範且於鑑賞期內（商城賣場15日、優選/ 一般賣場7日）的訂單
不適用新流程的訂單類型
訂單已超過鑑賞期
街口支付訂單
訂單已有進行中或已完成的退貨退款
其他特定訂單條件
3.一般賣家自動完成訂單時間調整為7天(2024年05月29日上線)
一般賣家自2024/05/29起成立的訂單，自動完成訂單時間調整為7天(原為1天)，買家仍可
於自動完成訂單前確認收貨，手動完成訂單。
各位賣家好自為之......
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反服貿 公投盟 反核 黑箱 太陽花 護樹 罷免 割闌尾
http://i.imgur.com/i5e62nT.jpg
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-seller/M.1717037139.A.3FD.html
1F：推 exojin: 所以蝦皮已經違反消保法好幾年了，先開罰蝦皮好嗎。 05/30 12:38
2F：→ duriel3313: 蝦皮哪有違法..他原本即使一天撥款七天要退還是可以退 05/30 12:52
3F：→ tyrone0923: 什麼時候有1天這件事了，法律一直都是7天好嗎 05/30 12:52
4F：→ tyrone0923: 蝦皮一天完成訂單，客人要退鬧到蝦皮你還是得退啊 05/30 12:52
5F：→ tyrone0923: 現在完成訂單還能退還比較省事，不然一堆按完成訂單 05/30 12:53
6F：→ tyrone0923: 又拿消保法七天要退貨的，還要打給蝦皮個案處理超麻煩 05/30 12:53
7F：推 neomaster: 退款方便+1 05/30 12:56
8F：推 exojin: 等你遇過訂單一天完成，事後再來吵退貨的買家就知道，蝦 05/30 15:21
9F：→ exojin: 皮一天就確認訂單完成是一件很瞎的事。 05/30 15:21
10F：推 ww: 晚六天給錢 蝦皮多賺利息 還說是為買賣雙方著想 真爽 05/30 16:54
11F：推 sugoichai: 還好，我是賣家也是買家，我覺得增加到七天是一件好事 05/30 16:56
12F：→ sugoichai: 誠如樓樓上所說，反而能讓交易變得單純得多。 05/30 16:57
13F：推 exojin: 露天蝦皮都有賣場，蝦皮只是朝向露天模式走而已，不會有 05/30 18:15
14F：→ exojin: 任何的影響。 05/30 18:15
15F：推 sejuanigank: 同樓上，遇過完成訂單再來灰的，快被煩死 05/30 21:20
16F：推 B7405: 原本一天完成就會撥款，撥款後要在退款會很複雜 05/31 10:10
17F：推 axpt0923: 同意,有的買家要退貨哪管你完成了沒,完成了反而更麻煩 05/31 11:20
18F：推 Banana566: 往後撥款也好不然撥款完遇到退貨的真的麻煩 05/31 19:20
19F：→ saimeitetsu: 我是覺得那改成這樣超過七天後是不是也是強制不予受 05/31 22:10
20F：→ saimeitetsu: 理退貨？ 05/31 22:10
21F：推 sellgd: 完成後要退款 麻煩的是買家 要提出幾點解釋 06/01 01:33
22F：→ sellgd: 也會有買家覺得麻煩，就讓賣家扣相關費用後匯款 06/01 01:33
23F：推 sellgd: 買家要向客服申請 06/01 02:08
24F：推 kbytchen: 其實這樣比較好，爭議少一點 06/01 20:27
25F：→ kbytchen: 這樣完成訂單後奧客想凹比較沒辦法 06/01 20:28
26F：推 woodman: 真的，改這樣比較好，另外評價部份有同步修改嗎？不要收 06/03 12:22
27F：→ woodman: 貨快ㄧ個月了，還來給你個ㄧ星。 06/03 12:22
28F：→ sellgd: 買家要向客服申請3-4點解釋 06/04 23:24
29F：推 neomaster: 賣家注意: 退貨驗貨時間由4天改2天 06/06 01:09