作者linuxaqur (寶)
看板e-seller
標題[問題] 請教蝦皮被退貨問題
時間Thu Feb 22 15:36:55 2024
請教各位前輩
初當賣家就遇到被退貨事件
遇到這樣退貨理由我也懶得跟她五四三，
選項明明也寫得很清楚賣什麼商品
要退貨連聊聊知會一聲都沒有
https://imgur.com/d8xdMjt
https://imgur.com/xFBb9Jy
目前停留階段如上
只想盡快按程序處理
請問我目前是什麼都不按，就等她寄回嗎？
還是要按圖二的"等待商品退回"呢
先謝謝各位回覆
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1F：→ karkkunt: 只能等，有些人都拖到最後一天，先用到爽:) 02/22 15:49
2F：推 vivian90369: 什麼都不用做，等寄回 02/22 17:02
3F：推 iamstan: 如果你願意讓他先退回後收到商品再退款，就要按第一個等 02/22 21:22
4F：→ iamstan: 商品寄回，系統才會進入正常程序，按了之後，系統會有寄 02/22 21:22
5F：→ iamstan: 回期限，他必須得在期限內寄回，等你收到他寄回的商品確 02/22 21:22
6F：→ iamstan: 認沒問題後，就可以執行退款。 02/22 21:22
7F：推 kuochun: 等待商品退回那邊要點下一步，依指示完成確認，讓退貨訂 02/23 00:01
8F：→ kuochun: 單變成(已回覆)的類別喔，後續再等客人寄回 02/23 00:01
9F：→ linuxaqur: 感謝詳細回覆，那想請問如果都先不按，會是什麼狀況呢 02/23 09:06
10F：→ linuxaqur: 因為也有建議什麼都不用作，想知道差異在哪，謝謝 02/23 09:07
11F：推 Dragonz: 不按買家也能退貨，按不按都沒差，只要買家沒有不良紀錄 02/23 13:05
12F：→ Dragonz: 寄出物品就會自動退款了，收到貨如果有問題再去和蝦皮喬 02/23 13:06
13F：推 THANN: 樓上正解 02/23 15:09
14F：推 Michola: 等他退，有問題再去跟客服爭議，買東西不先看清楚真討厭 02/23 20:20
15F：→ linuxaqur: 謝謝各位回覆，商品收到了，但外盒明顯折損 02/26 08:33