作者satopo (...........)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮棄標問題
時間Thu Apr 27 11:48:37 2023
日前有一買家購買多樣商品，且先匯款，寄送全家。
因遲未取件，到期前兩天我特別通知要取件，對方才說他住國外，無法取件，
他把身分證給家人，請家人代領，但全家不放行，說一定要本人(總覺得不可能)
說他28日才能領件，要申請退貨退款。
我致電蝦皮，蝦皮說
1.此筆訂單最後到期日是27日，照理說28就不能領了
2.系統有發簡訊告知買家，買家會知道到期日(反而賣家不清楚?)
3.拿收件的身分證代領，一定能領，若對方不給，請聯絡蝦皮處理。
4.申請退貨退款的前提是要領件，你不領件是棄標。
我告知蝦皮的回覆，他回答如下
1.強調全家就是不給領，說一定要本人，拿收件者身分證也沒用
2.蝦皮客戶服務六點下班，他家人八點下班，根本緩不濟急無法處理
3.他很緊張，問棄標款項是否會退他，我說是蝦皮那退給你，
不確定是否會扣除60元運費。
4.他說如果確定走棄標，他會棄標後在重新下標。
我感覺其實他沒有意思買了，
想請教我要再跟他說，如果其實不想買了，棄標後就算了嗎?
我很怕他到時候又給我走一個退貨流程更麻煩..........
想請教大家能給我一點建議嗎? 因為實在很少遇到這種的，謝謝
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去愛吧，像不曾受過一次傷一樣
跳舞吧，像沒有人欣賞一樣
唱歌吧，像沒有任何人聆聽一樣
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1F：推 jackl0: 這種理由一堆就是不想買了，直接叫他不要領退貨吧 04/27 11:57
2F：→ jackl0: 超商看證件名字，最好店員知道是不是本人，蔣幹畫 04/27 11:58
3F：推 losejay: 對方不領貨退回來是最簡單的，你還可以給負評；如果他去 04/27 11:59
4F：→ losejay: 領貨再退貨，你還不能給評價，反而比較麻煩 04/27 11:59
5F：→ satopo: 他糾結的點，我感覺是怕會扣運費拿不到錢，所以想走退貨 04/27 12:08
6F：→ duriel3313: 根本不用浪費時間在那邊溝通 04/27 12:27
7F：→ duriel3313: 不能領你就信他 不用幫他處理 退回來他要買就再下標 04/27 12:28
8F：→ duriel3313: 不下標你也沒啥辦法 完全不用跟他揮 04/27 12:29
9F：→ misssquid: 他就是在演而已 04/27 12:47
10F：推 neomaster: 領不了貨，無法申請退貨。就是等領貨期限到，貨品自動 04/27 14:22
11F：→ neomaster: 退運，蝦皮才會退款給他。這就形成棄標了,您就可以給 04/27 14:22
12F：→ neomaster: 他評價了 04/27 14:22
13F：→ neomaster: 這種損失對您是最小的 04/27 14:23
14F：推 saimeitetsu: 商品不會壞的話就請他吃一星囉 04/27 14:43
15F：→ gameking: 他28號就不能領了要怎麼退 04/27 15:18
16F：→ gameking: 他如果先領了再退那就是正常退貨阿 04/27 15:19
17F：→ gameking: 他不想領你就不要逼他了 等他自動退回就好了 04/27 15:19
18F：→ gameking: 給他一星然後封鎖 有事叫他去問蝦皮官方客服 04/27 15:19
19F：→ gameking: 最怕的是那種 說了不買還去領 要退貨還先點完成訂單.... 04/27 15:21
20F：推 mstar: 就像 10F 說的，他不領放到過期反而對你最好， 04/27 15:29
21F：→ mstar: 如果不是會過期、特製品，頂多損失時間，還可給負評； 04/27 15:29
22F：→ mstar: 不然他真領了再退貨，你沒辦法拒絕、有可能被惡搞、也不能 04/27 15:30
23F：→ mstar: 給他負評還要倒貼運費。 04/27 15:30
24F：推 TMDkid: 就單純不想取貨 幫他找這麼多理由幹嘛 04/27 16:50
25F：推 maplefoxs: 放棄吧 別浪費時間了 04/27 20:14
26F：→ maplefoxs: 想越多越想越氣 04/27 20:15
27F：→ Cute2344: 不用理他 就等退回門市在去領就好 會去領的真的不用說一 04/28 06:04
28F：→ Cute2344: 堆藉口 自然就會去領了 04/28 06:04
29F：→ Cute2344: 然後往好處想 沒領可能還比較好 誰知道領了會不會問題 04/28 06:05
30F：→ Cute2344: 更多 期待下位客人才是:) 04/28 06:05
31F：推 blueseven29: 這種你不用理會到了門店直接去領，我都很少在買蝦皮 04/28 21:44
32F：→ blueseven29: 直接找大陸的集運不是更方便嗎？我用的這件就挺好 04/28 21:45
33F：→ blueseven29: 啥事都不要管，免費給你存在他們倉庫（全全臺灣集） 04/28 21:46
34F：推 JITER: 不要領就好了 04/29 09:58