作者hsu928 (第五隻喵喵喵喵喵)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮買家退貨 原本的郵寄運費
時間Thu Aug 13 20:09:32 2020
今天蝦皮收到一個退貨退款申請
買家跟我買了一個全新浴室衛浴零件
收到後安裝上去說尺寸不合於是申請退貨退款
當初購買金額35 郵寄運費40
請問如果我同意退貨退款的話
蝦皮是會直接退75給買家嗎? (那等於我損失原本寄給他的40元運費?)
另外
因為是買家自己已經把零件安裝上去
還拍了照說尺寸不合
並不是我的商品有瑕疵損壞
我是否可以拒絕退貨退款申請呢?
(蝦皮只有 同意退貨/退款/蝦皮爭議 三個選項可以選 沒有拒絕退貨退款選項XD)
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1F：→ imsmalling95: 別傻了...7天內妳沒有任何理由拒絕退款，爭議也一 08/13 21:33
2F：→ imsmalling95: 樣 蝦皮爭議小組只會 7天鑑賞: ) 08/13 21:33
3F：推 huiminyu: 按爭議試試,都用了還想退 08/13 22:41
4F：推 blue28082: 非衛生用品，蝦皮基本上一定會給買家退，別傻了 08/13 22:55
5F：→ ax1233: 不能不退，不能恢復全新狀態，你可要求酌收折舊費 08/14 00:46
6F：→ pianocat1030: 我有遇過買家已經用過商品，自認為是商品瑕疵，申 08/14 09:09
7F：→ pianocat1030: 請退貨。我申請爭議，並且有詳細陳述商品情形，告 08/14 09:09
8F：→ pianocat1030: 知是買家認知錯誤，最後蝦皮判賣家贏。如果自認立 08/14 09:09
9F：→ pianocat1030: 場對的話可以試試。雖然後來買家吵著要告消基會， 08/14 09:09
10F：→ pianocat1030: 我怕麻煩最後還是直接退費了 ...... 08/14 09:09
11F：→ hsu928: 謝謝各位建議 我會先跟買家溝通看看 08/14 15:51