作者binny (liang)
看板e-seller
標題Re: [問題] 蝦皮帳號被停權
時間Sat May 23 15:02:27 2020
※ 引述《olympusxa (Zuiko最高!)》之銘言：
: 我也遇到啦
: 關於貨款 經詢問客服
: 客服表示可援用服務條款 5.3 也可以取消貨款不讓我提....
: 您同意Shopee可因應法規要求或符合誠信原則
: 另行通知您立即終止您的帳戶和您的使用者ID，
: 並將與您的帳戶和使用者ID有關的任何內容自本網站上移除，
: 撤銷任何對您的補助，取消與您的帳戶和您的使用者ID有關的交易，
: 暫停任何銷售流程或退款，及/或其他任何Shopee認為必要的措施。
: Shopee亦將向您說明採取這類措施的理由，
: 包括但不限於Shopee認定存在或合理懷疑有下列任何情形之一：(下略)
: 首先先等客服回覆囉
: 再看下一步要怎樣處理吧
: ※ 引述《sce987 (jinting)》之銘言：
: : 剛剛收到信 說我使用蝦皮有不當行為已被禁止使用。
: : 現在帳戶直接被登出，登入後顯示錯誤代碼F02
: : 打給客服了客服說會再跟相關單位回報
: : 裡面還卡了一堆貨款
: : 有人有遇過？
: : —————————-
: : 晚上20:00更新 可以登入
: : 開放提領功能 到5/22
: : 但部分貨款撥款日在22號後
: : -----
: : Sent from JPTT on my iPhone
我今天也遇到早上回聊聊訊息回到一半，突然被鎖帳號後就沒辦法再登入了，剛好又碰到
星期六沒辦法跟蝦皮聯絡，就這樣卡住
目前也沒什麼頭緒是什麼原因被鎖，
想問下有其他人有成功解鎖的經驗嗎
另外看一下有些人是被凍結的狀況，我的則是收到信件說我的帳戶被封鎖:很抱歉通知您
，您的帳戶因為不當行為已被我們禁止使用
想問一下凍結跟封鎖狀況兩者有不同嗎
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.150.168 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-seller/M.1590217349.A.2EC.html
1F：推 TMDkid: 太恐怖了，我都不敢再聊聊打什麼轉帳取消之類的 05/23 15:38
2F：推 jjjjjjs: 這時候 就顯示 中文 的 重要了 05/23 18:29
3F：→ jjjjjjs: 兄台，可 重新 檢閱 下單 否？ 05/23 18:30
4F：→ jjjjjjs: 遇到 要 面交 自取 一律拒絕 05/23 18:31
5F：推 yoyoisme: 前天請客人蝦皮取消訂單（居然跳出警告）我太傻眼了 05/23 19:08
6F：推 jjjjjjs: 兄台，可 重新 檢閱 下單 否？來 學起來 05/23 19:22
7F：推 lorl: 搞不懂這些關鍵字為什麼設限 正常交易也不行搞文字獄! 05/23 20:13
8F：推 dido0208: 不當行為單純是在聊聊提到取消？ 05/23 21:43
9F：推 Ripper: 應該不是提到取消，取消頂多得到計分2分 05/23 21:45
10F：推 saimeitetsu: 一堆賣假貨盜版軟體的都沒事… 05/23 21:48
11F：推 xliu: 請問為什麼不能提到取消？客人下錯單多下單請他取消很正常吧 05/23 21:54
12F：推 xliu: 一堆農產品假有機也都沒事，只會學中國關鍵字... 05/23 21:56
13F：推 young9527: 提面交會有事嗎？最近很多客人說要面交耶 05/23 22:12
14F：→ b2uty03: 我現在連訂金都不敢收.. 05/23 23:22
15F：推 nuno: 收定金問題在哪裡？ 05/23 23:50
16F：→ binny: 通常面交都是買家提到，我都會po一張面交資訊的圖片，再想 05/23 23:51
17F：→ binny: 會不會跟這個有關 05/23 23:51
18F：→ raviyen: 面交還是要叫客人先轉帳/刷卡，讓平台收成交費. 05/24 00:07
19F：推 gamewed: 我是一律不面交 05/24 00:10
20F：推 nuno: 面交先付款 我有想過會不會被三角詐騙 05/24 01:05
21F：→ nuno: 最討厭下標後說要面交 面交後跟他說回去請他取消訂單 買家 05/24 01:07
22F：→ nuno: 還在聊聊問確定要取消嗎？很故意 05/24 01:07
23F：→ nuno: 不然就是，用圖片方式給他line，買家還回說，「我現在加你li 05/24 01:08
24F：→ nuno: ne」哦～ 05/24 01:08
25F：→ nuno: 也只是好心想再算她便宜一點 05/24 01:09
26F：→ nuno: 還有買家一直在蝦皮問其他平台的問題，或問有沒有line 05/24 01:10
29F：推 gimi: 最近問客服的，感覺回答也是有點模糊地帶...給大家參考，看 05/24 18:19
30F：→ gimi: 起來面交還是可行，只是不能賣家做引導式面交，只能由買家 05/24 18:19
31F：→ gimi: 詢問後給他門市/工作室地址 05/24 18:19
32F：→ binny: 了解，剛剛有收到蝦皮一封信要我回傳一項聲明， 05/24 18:26
33F：→ binny: 【我已知悉服務條款且後續會修正此行為】 05/24 18:26
34F：→ binny: 收到後他們會再幫忙解鎖的樣子，但若有二次情形發生可能會 05/24 18:26
35F：→ binny: 永久凍結 05/24 18:26
36F：→ gimi: 現在煩的是他們都不說到底是因為什麼原因被鎖，然後可能連 05/24 18:28
37F：→ gimi: 客服自己都不能100%確定官方規定（因為一直在變） 05/24 18:28
38F：→ binny: 如果不是面交的話，可能就是我有用賣貨便自己下單， 05/24 18:35
39F：→ binny: 提供了買家退貨的寄件編號過程還教學到機器要怎麼操作按下 05/24 18:35
40F：→ binny: 賣貨便等等字眼被鎖定到吧，但也很難確定就是了 05/24 18:35
41F：推 uiui0331: 他們應該會看內容判斷，這些關鍵字我都有提到過，目前沒 05/24 18:40
42F：→ uiui0331: 事，也有跟買家商品交流的時候傳了其他平台網址被擋下， 05/24 18:40
43F：→ uiui0331: 對話內容都是彼此最近買了什麼。除了網址傳不出去之外也 05/24 18:40
44F：→ uiui0331: 沒怎樣 05/24 18:40
45F：推 uiui0331: 自取是找完全不相關的店家寄放，沒想過要導到其他平台 05/24 18:43
46F：→ uiui0331: 交易 05/24 18:43
47F：→ binny: 還有一個就是有些商品需要客人拍影片描述問題，都會請客人 05/24 19:11
48F：→ binny: 加官方賴，這不知道有沒有關係 05/24 19:11
50F：→ gimi: 我比較有疑問的是門市資訊可以，店面購買不行這一點，實在 05/24 19:30
51F：→ gimi: 有點混淆 05/24 19:30
52F：→ binny: 原來是這樣，但好奇若需要放影片的話蝦皮聊聊又不支援，實 05/24 20:42
53F：→ binny: 在很難跟買家溝通，我們有固定地點面交，看來以後可能也要 05/24 20:42
54F：→ binny: 備註門市兩個字了 05/24 20:42
55F：推 HimeHSU: 我的聊聊自動回覆裡有門市資訊和客服電話 05/24 22:57
56F：→ HimeHSU: 遇到這類客人我都會請他們直接聯繫自動回覆上面的客服， 05/24 22:57
57F：→ HimeHSU: 客服會幫您處理。 05/24 22:57
58F：→ HimeHSU: 另外直接問門市資訊的，我都照回，都沒有問題。 05/24 22:57
59F：→ HimeHSU: 所以我覺得大家還是在自動回覆裡留個電話處理這類客人吧 05/24 22:57
60F：推 NKAC: 我line還直接留在賣場介紹都沒事，看樣子他們軟體是針對回 05/26 01:16
61F：→ NKAC: 覆資訊，而且他們地雷跟共產黨一樣多什麼都要管，連傳googl 05/26 01:16
62F：→ NKAC: e 地圖網址都不行 05/26 01:16
63F：→ wpd: 客人昨天要重下單 問了要不要取消訂單 我回:重新下單就好 05/26 05:49
64F：→ wpd: 結果又來問第二次 那不用取消嗎? 一整個冏 ...... the 怕 05/26 05:50
65F：→ MikageSayo: 光那一大堆有的沒有的數據就是玩強國激發上進心那套啊 05/26 06:52
66F：→ binny: 現在真的不知道該怎麼回聊聊了，這兩天在社團也看到有賣家 05/26 10:16
67F：→ binny: 只是教學買家如何領取折扣券跟運費折價券以圖文方式表示而 05/26 10:16
68F：→ binny: 已，就被凍結起來，其原因竟然是疑似自買自賣 05/26 10:16
69F：→ since5566: 就利用完了要趕人了 把生意給願被抽比較多%的專業廠商 05/26 11:40
70F：→ since5566: 雖然說的理由不是價格 但C2C往往比專業廠商賣得便宜 05/26 11:40
71F：→ since5566: 對專業廠商(蝦皮主要貢獻者)來說 賣便宜的小賣家很礙眼 05/26 11:41
72F：推 NKAC: 一個賣原價一個賣特價，營業額當然是保高價的趕低價才是賺 05/26 15:36
73F：→ NKAC: 錢保證。不知道各位有沒有接到電話推銷他們手續費折扣，前 05/26 15:36
74F：→ NKAC: 提是要刪除或改名你其他地方的賣場，整個中國那套都搬過來 05/26 15:36
75F：→ NKAC: 用。 05/26 15:36
76F：推 ganbaday: 樓上說的是口碑賣家吧? 那個可以申請不是? 05/26 20:21
77F：推 NKAC: 對阿，不過那優惠一點都不吸引人。 05/27 00:52