作者joyce2568 (我是莫圖努伊的Moana)
看板e-seller
標題[澳客] 蝦皮要求出貨速度的買家
時間Wed Nov 13 13:45:04 2019
最近遇澳客遇到很煩
雖然還是有很多天使買家
我的賣場全部都是設定較長備貨30天
當然不會到30天才出
但因為訂單很多
已經連續幾個禮拜都是99+
目前出貨天數大約下單後2-3個禮拜
（10-15個工作天，假日不出貨）
商品撿貨比較困難，一天最多出20-30件
賣場佈告欄
商品頁內文
自動回覆
全部都有打出貨時間
還註明 不耐久候者 勿下單
https://i.imgur.com/5qHPiAl.jpg
然後還是有買家都不看
下單了一直催貨
A買家
已多次告知出貨時間
我貨都已經包好了才要取消
https://i.imgur.com/qyg4HO7.jpg
https://i.imgur.com/rAg4nRS.jpg
急要幹嘛來下較長備貨的單= =
B買家
下單後聊聊訊息只問了什麼時候出貨
告知出貨時間後
他說寄出通知他
然後按時間寄出後，收到2星評價
之後聊聊不回應，直接回他1星
https://i.imgur.com/i5dXDph.jpg
已經想不到要怎樣才能讓買家知道
我賣場就是不會快速出貨
感覺該做的都做了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.196.175 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-seller/M.1573623906.A.418.html
1F：→ wanko015: 不會看的買家很多,即使在所有地方寫也沒用,只能在買家11/13 14:19
2F：→ wanko015: 評價上回覆買家有告知過出貨速度需要2~3禮拜,讓其他會11/13 14:19
3F：→ wanko015: 看評價買家知道不是賣家的問題11/13 14:19
對耶 我太不爽回太快了
下次應該要在評價回覆出貨時間
4F：→ kasuke: 蝦皮養了一堆澳客, 素質低落 無解11/13 18:27
我以為我的商品比較小眾
澳客會少一點
結果一樣，整個蝦皮就是澳客大本營
5F：推 northlightbo: 催貨的,我會直接取消訂單,免得更多問題11/14 03:37
可是取消會被計分QQ
6F：推 vshchen: 就一堆寫了不看 看了也不信的買家啊11/14 08:50
7F：推 vshchen: 就不要回他們11/14 08:51
超多這種看了不信的.......
像這個
https://i.imgur.com/GssAnsw.jpg
8F：推 lin315040: 2～3週應該超出大家以為的較久吧11/14 09:48
9F：→ dido0208: 以你的訂單量，這也是少數個案啊11/14 10:18
不不不 這只是我比較不爽的個案
我賣場會催貨的大概有1/3
只是都是比較有禮貌的「一直問」
什麼時候寄出
10F：→ troubledanny: 出貨要等10～15天 怎麼不標示給買家知道？？11/14 11:57
已經標示了！！！
能標的我都標了，包含所有商品內文
沒有一個漏掉的
https://i.imgur.com/wGlFnsj.jpg
11F：推 murakamiki19: 賣家有寫啊，有的買家就不會看還怪賣家不說清楚到底11/14 12:07
對！就是這樣
寫的清清楚楚
還說沒看到
※ 編輯: joyce2568 (49.216.41.128 臺灣), 11/14/2019 12:45:03
12F：→ hananatume: 長時備貨的一定會標 但就是一堆不長眼...11/14 12:52
真的.....
到處都標了
13F：→ g13290407: 10~15天真的很慢啊...11/14 12:55
覺得慢可以不用買呀不勉強
14F：推 Ripper: 樓上，嫌慢可以不要下標啊，下標不就代表可以接受這種長11/14 13:53
15F：→ Ripper: 時間的備貨嗎？11/14 13:53
對啊，我也很想快點出貨啊QQ
16F：推 applecat83: 可以打在選項內，雖然還是很多人眼瞎，但重點是被給11/14 14:20
17F：→ applecat83: 差評會顯示選項，可以直接讓後面的客人看到賣家有標11/14 14:20
18F：→ applecat83: 示清楚是客人搞不清楚狀況11/14 14:20
這個好像不錯，晚點來改選項
19F：→ dido0208: 寫在選項裡，買家再眼瞎怪不了人 11/14 14:57
20F：推 koes2005: 很多買家都不看，白目都很正常了…悲哀11/14 20:17
21F：推 NaUkil: 這種真的很氣人11/14 21:13
氣死！寧可少賺也不要差評
※ 編輯: joyce2568 (49.216.41.128 臺灣), 11/14/2019 21:22:10
22F：推 sweetduck: 品名寫標題還是會有人問可不可以當天出，現在只要有人 11/15 00:40
23F：→ sweetduck: 下預購我都主動私訊確認可不可以等要不要換有現貨的類11/15 00:40
24F：→ sweetduck: 似產品11/15 00:40
25F：推 HellNo: 老實說蝦皮一堆店30天備貨都不是真的，且你自動回覆是5-11/15 03:27
26F：→ HellNo: 15天範圍也很廣啊......超過五天會想問很正常吧11/15 03:27
27F：推 sinedu: 這種奧客不要跟他認真 一堆不會看說明 被棄拿好幾次 11/15 10:59
28F：推 jouyu0119: 5-15天區間真的太長，參考價值不高，會被問很正常11/15 12:55
29F：推 tedjackyx: 生意太好的困擾.... 已羨慕....11/15 12:59
30F：推 liyako: 改10-15天比較好11/16 22:07
31F：推 iyo: 建議把警語寫在商品規格選項，下標時必須點選該警語選項才能11/17 13:36
32F：→ iyo: 加入購物車。11/17 13:36
33F：→ iyo: 另同意上述5-15天的範圍太廣，建議直接寫較大範圍，如果是我 11/17 13:38
34F：→ iyo: 大約等候5天也會忍不住想知道我的訂單還要排多久。11/17 13:38
警語已加在規格內，謝謝各位前輩～
其實當初我是設定10-15天
但有次剛好訂單比較簡單出貨較快
大概7天就寄出了
其中有客人反應 不是下禮拜才寄出嗎
害他沒準備好，然後又拿普評XDD
※ 編輯: joyce2568 (114.27.241.168 臺灣), 11/17/2019 16:12:52
35F：→ b1i6d93: 真的，我也遇過下標後要我當天寄出，又馬上提出取消訂單 11/22 09:37
36F：→ b1i6d93: ，說不能當天寄就不要，我馬上寄出又說有疑慮不要，真的 11/22 09:37
37F：→ b1i6d93: 很無奈。 11/22 09:37
38F：推 uuhjk12: 標記在圖片裡面 12/17 10:14