作者purplekid (波波)
看板e-seller
標題[情報] 2/18起 最新蝦皮賣家規範
時間Mon Feb 18 19:02:25 2019
不知道大家今天有沒有看到，
下午13:04來的重要通知。
我用截圖分享：
https://i.imgur.com/inoXbeW.jpg
https://i.imgur.com/1SGEnWh.jpg
https://i.imgur.com/iBjIzbB.jpg
https://i.imgur.com/guc1qDJ.jpg
*其中最要注意的是：
不可因為”缺貨”而請買家取消訂單，
蝦皮未來會通過偵測聊聊的對話紀錄來偵查是否有此行為。
被抓到就計點2分。
蝦皮真的越來越嚴格了，
而且今天下午通知今天開始執行！
我有點擔心是不是要來直接下架有可能缺貨的商品了！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.169.110
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-seller/M.1550487748.A.E3B.html
1F：→ koukuco: 這不是1/24蝦皮就有通知過了，版上也有文章討論過來了嗎 02/18 19:13
2F：→ koukuco: ？這不是今天才公告的規定... 02/18 19:13
3F：→ JuiFu617: 沒用啊，賣家缺貨還是直接給你取消訂單，怎麼妨 02/18 19:20
4F：推 huiminyu: 買家下單後用聊聊說要取消,人消失,還是賣家倒楣。手續費 02/18 20:26
5F：→ huiminyu: 都是賣家在繳,為什麼管這麼多? 02/18 20:26
6F：推 dido0208: 買家說取消自己不取消，就出貨啊 02/18 20:55
7F：推 changchih: 所以被記點會怎樣嗎? 02/18 21:12
8F：推 vivi33: 所以買家取消原因選賣家缺貨不會被算在取消率內是嗎？ 02/18 21:43
9F：推 amber626: 前幾天買了一家500多元卻沒辦法用運費券補助，應該就是 02/18 21:45
10F：→ amber626: 被記到6分的賣家，那家是賣食物的，大概常常被下超材超 02/18 21:45
11F：→ amber626: 重，取消率6% 02/18 21:45
12F：→ amber626: 補充：賣家四家超商都有開，可是結帳就是沒辦法選取運費 02/18 21:46
13F：→ amber626: 券 02/18 21:46
14F：推 vivi33: 上面寫系統取消的也會被算在取消率，那買家未取貨導致系統 02/19 00:18
15F：→ vivi33: 取消這種也會算嗎？QQ 02/19 00:18
16F：推 mrj7328: 我到超商寄貨了結果買家馬上說不要了 02/19 02:40
17F：→ mrj7328: 我馬上去超商取回結果訂單取消扣分算我的 02/19 02:40
18F：→ mrj7328: 蝦皮真屌 02/19 02:41
19F：推 silveriodide: 樓上 跟蝦皮抱怨 他只會叫你不要用 爛死了 02/19 05:55
20F：推 dido0208: 買家未取貨不算，所以客服告訴我，無論如何就寄出去 02/19 07:51
21F：→ limdanm19: 寄空包只會引來更多消費糾紛 02/19 10:47
22F：→ fuyumi46: 應該要寄出去 讓買家被系統記未取紀錄並給一顆星 這樣 02/19 11:13
23F：→ fuyumi46: 賣家不會被扣分 只是商品要去外面流浪約10天才會再回來 02/19 11:13
24F：→ fuyumi46: 滿討厭的 蝦皮只保障買家 不把賣家當人看 只想逼死賣家 02/19 11:13
25F：→ fuyumi46: 真的是大不了不要用而已反正也沒什麼優惠了 02/19 11:13
26F：推 kinmenGD: 缺貨還不下架應該要直接扣10分或停權 02/19 13:16
27F：→ LJMINE: 垃圾 反正被禁我準備不要用這爛蝦皮 02/19 15:58
28F：推 aizawafff: 借串問：現在點買家id看得到評價內容嗎？我點了幾個只 02/19 16:05
29F：→ aizawafff: 有顯示評價數量，但要看內容就沒任何反應 02/19 16:05
30F：推 northlightbo: 無法看買家評價內容+1 02/19 16:16
31F：推 Zhang97226: 我一直不懂憑什麼賣家不能取消 02/19 17:21
32F：→ Zhang97226: 否則就要被扣分懲罰 第一 蝦皮都沒有加購系統 02/19 17:21
33F：→ Zhang97226: 這樣買家亂單買加購品 也不能要求取消 02/19 17:21
34F：→ Zhang97226: （因為未來會偵測聊聊扣分） 02/19 17:21
35F：→ Zhang97226: 第二 時常有買家買了一項過幾天又多買一項 02/19 17:21
36F：→ Zhang97226: 若是選超取 這樣勢必只能請求取消重下否則要付兩個運 02/19 17:21
37F：→ Zhang97226: 費 02/19 17:21
38F：→ Zhang97226: 第三 蝦皮不嚴格禁止愛超取未取的買家 這樣只能買家自 02/19 17:21
39F：→ Zhang97226: 己把關 02/19 17:21
40F：→ Zhang97226: （看到對方有一星考慮取消不出貨）不是嗎.... 02/19 17:21
41F：→ dido0208: 要付兩筆運費是他家的事，下多少就出貨多少 02/19 17:40
42F：→ hejen1902: 蝦皮真的很有事_只會針對賣家訂立不合理的規範,而對於 02/19 17:53
43F：→ hejen1902: 買家刻意未取件&亂選ATM付款下單放任訂單逾期不付款的 02/19 17:53
44F：→ hejen1902: 情事都置之不理(然後再把這些因買家個人因素導致系統 02/19 17:53
45F：→ hejen1902: 自動取消的訂單未完成率,記在賣家頭上) WTF 02/19 17:53
46F：→ hejen1902: 現在的買家都被消保法規&購物平台給予賣家的不合理規範 02/19 17:55
47F：→ hejen1902: 給寵壞了xd 02/19 17:55
48F：推 huiminyu: 賣家下標完才說月底寄,我出貨天數沒設這麼久,還是要請買 02/19 18:12
49F：→ huiminyu: 了重下,不然呢 02/19 18:12
50F：推 obeytherules: 記27點封鎖帳號 02/19 18:56
51F：推 annazoo: 蝦皮只護商城 小賣家貢獻度少又干擾到商城生意 02/19 21:05
52F：推 sholia96: 未取貨明明就有算，連對方沒銀行轉帳沒付錢都有算。實際 02/19 22:08
53F：→ sholia96: 測試過了。反應客服也搞不清楚狀況 02/19 22:08
54F：推 vivi33: 覺得不合理，若是買賣雙方說好的取消應該不要算在內吧，例 02/19 22:42
55F：→ vivi33: 如買家願意取消但不會操作，或是沒看清楚預購就下標事後又 02/19 22:43
56F：→ vivi33: 要賣家取消，其實只要雙方達成共識就不會有糾紛了阿，為何 02/19 22:44
57F：→ vivi33: 硬要扣賣家分... 02/19 22:45
58F：→ mrj7328: 遇到惡劣買家不想賣也不能嗎？ 02/20 03:10
59F：→ mrj7328: 這樣叫3C賣家去死算了，手機這東西在外面10多天跌價算誰 02/20 03:11
60F：→ mrj7328: 的 02/20 03:11
61F：推 iamstan: 這挺麻煩的，客人若遲遲不取消訂單，屆時系統自動取消是 02/20 11:51
62F：→ iamstan: 判延遲出貨，所以也會計點，我都委婉跟客人說請協助處理 02/20 11:52
63F：→ iamstan: ，盡量避免講到關鍵字.. 02/20 11:52
64F：→ family112002: 遇到客服說：你提高訂單率取消率就不會高了啊！ 02/21 00:48
65F：推 HimeHSU: 樓上+1 只能苦笑 02/21 13:05
66F：推 StanH: 很多買家就是不受控不遵守賣場規定，為什麼最後卻要賣家承 02/22 01:02
67F：→ StanH: 擔？ 02/22 01:02
68F：→ Prokennex: 哈哈~ 看蝦皮對賣家 就像很多賣家對買家的影子 02/22 02:27
69F：推 Larith: 為什麼歹康 都是賣家在承受啊（嘆氣） 02/23 16:49
70F：推 Rainknight: 幹這幾天也被這種事情弄炸，超過20項商品合併後客人 03/09 20:13
71F：→ Rainknight: 取消被分怒到不行！ 03/09 20:13