作者INcat (硬喵)
看板e-seller
標題[問題] 買家說商品容量短少
時間Thu Mar 19 15:21:34 2009
近日賣了一些商品，是那種滿額贈的膠管，因為用不到所已出售，
今天買家收到商品後卻質疑容量短少，
他認為我把用過的商品再轉售~"~
問題是，我只有把膠管拿出來包氣泡紙再裝回去，並未使用過！
一般膠管產品通常不會是滿的，大多也不會去質疑廠商多報容量，
所以我純粹依產品標識的容量去註明商品資訊>"<
今天買家收到商品後很不滿意，
受這樣的質疑我想交易雙方都不太開心，
我想說請他把東西寄回給我，我把款項退還給他，
退款部分我應該退多少才合理呢？
(1)商品價格 (2)商品價格+寄回來的郵資 (3)商品價格+來回郵資
先謝謝大家了^^
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.229.167.51
※ 編輯: INcat 來自: 125.229.167.51 (03/19 15:22)
1F：推 yun1014:其實我不太會退款給他 不過既然您想退 我比較建議原來的 03/19 15:54
2F：→ yun1014:商品價格+寄回運費一人一半(因為他無法證明你用過耶) 03/19 15:55
3F：→ INcat:因為他說瓶口有點乳液的東西.感覺是使用過的! 問題是我連開 03/19 16:15
4F：→ INcat:都沒打蓋子打開過!可能是運送過程有點壓到跑出來~"~ 無奈 03/19 16:16
5F：推 fujimiya:膠管都會這樣耶 而且都不會裝滿 就算他去百貨拿也一樣 03/19 17:03
6F：推 sichi:先說明膠管的包裝都不會裝滿 也可能沒開封一樣可能會漏 03/19 20:01
7F：→ sichi:如果他不信 請他去專櫃問 我想 你該不會不打算跟他解釋吧 03/19 20:01
8F：→ yun1014:你包裝的時候有拿出來 那時候瓶口也沒有乳液阿 可以解釋的 03/19 20:51
9F：→ INcat:因為是全新的,所以我並沒有打開瓶蓋來看,不清楚是否有乳液在 03/19 21:54
10F：→ INcat:瓶口的問題~"~ 我有嘗試跟他解釋我其他膠管的容量大約是多少 03/19 21:55
11F：→ INcat:如果他不能接受的話,我可以退款給他,結束這段不愉快的交易 03/19 21:55