作者INcat (硬喵)
看板e-seller
标题[问题] 买家说商品容量短少
时间Thu Mar 19 15:21:34 2009
近日卖了一些商品，是那种满额赠的胶管，因为用不到所已出售，
今天买家收到商品後却质疑容量短少，
他认为我把用过的商品再转售~"~
问题是，我只有把胶管拿出来包气泡纸再装回去，并未使用过！
一般胶管产品通常不会是满的，大多也不会去质疑厂商多报容量，
所以我纯粹依产品标识的容量去注明商品资讯>"<
今天买家收到商品後很不满意，
受这样的质疑我想交易双方都不太开心，
我想说请他把东西寄回给我，我把款项退还给他，
退款部分我应该退多少才合理呢？
(1)商品价格 (2)商品价格+寄回来的邮资 (3)商品价格+来回邮资
先谢谢大家了^^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.229.167.51
※ 编辑: INcat 来自: 125.229.167.51 (03/19 15:22)
1F：推 yun1014:其实我不太会退款给他 不过既然您想退 我比较建议原来的 03/19 15:54
2F：→ yun1014:商品价格+寄回运费一人一半(因为他无法证明你用过耶) 03/19 15:55
3F：→ INcat:因为他说瓶口有点乳液的东西.感觉是使用过的! 问题是我连开 03/19 16:15
4F：→ INcat:都没打盖子打开过!可能是运送过程有点压到跑出来~"~ 无奈 03/19 16:16
5F：推 fujimiya:胶管都会这样耶 而且都不会装满 就算他去百货拿也一样 03/19 17:03
6F：推 sichi:先说明胶管的包装都不会装满 也可能没开封一样可能会漏 03/19 20:01
7F：→ sichi:如果他不信 请他去专柜问 我想 你该不会不打算跟他解释吧 03/19 20:01
8F：→ yun1014:你包装的时候有拿出来 那时候瓶口也没有乳液阿 可以解释的 03/19 20:51
9F：→ INcat:因为是全新的,所以我并没有打开瓶盖来看,不清楚是否有乳液在 03/19 21:54
10F：→ INcat:瓶口的问题~"~ 我有尝试跟他解释我其他胶管的容量大约是多少 03/19 21:55
11F：→ INcat:如果他不能接受的话,我可以退款给他,结束这段不愉快的交易 03/19 21:55